凌雄科技是如何炼成DaaS行业唯一“双认证”企业的？

（原标题：凌雄科技是如何炼成DaaS行业唯一“双认证”企业的？）

领创DaaS(Device-as-a-Service,设备即服务)行业近20年后,凌雄科技(02436.HK)的步伐也越发成熟有力,并于2022年11月24日在港交所主板上市,更成为各界了解这个新赛道的核心窗口。

作为中国DaaS行业的头部企业,凌雄科技一直扮演着先行示范者和创新者的角色:首创信用免押租赁模式、行业领先的资产处置能力、获得国际级回收标准认证(国际R2认证)、率先打造自建自营服务体系……而在不断打牢自身底座的过程中,凌雄科技也不断收获国家层面的高度认可:2019年被工信部认定为国家中小企业公共服务示范平台,2021年被工信部认定为专精特新“小巨人”企业。

有资深观察人士表示,在行业中,凌雄科技是唯一一家同时获得工信部这两项认定的企业。仔细研究这家企业成熟的战略布局和增长路径,完全可以看到我国IT办公设备运营行业的可期前景,非常值得学习和研究。

把握市场趋势 在千亿蓝海市场中长跑

“只有精准把握住了趋势,顺势而为,就会乘风而上。”凌雄科技董事会主席胡祚雄表示,千禧年后最初的那一批电脑租赁企业,就像担负着中国DaaS行业开拓试验的马前卒,最终凌雄科技成为一颗成功过河的卒子。根源就在于,凌雄科技在全方位服务客户的基础上,能够敏锐把握住市场趋势,并顺势而为。

怎么讲?从凌雄科技的发展历程或许能得到一些答案。从2004年在深圳华强北主要从事二手电脑批发和销售起步后,迅速布局全国市场,并在2008年成为全国最大二手电脑批发零售商。这是看准并抓住了千禧年后“电脑飞入普通老百姓家”的时代契机。随后,凌雄科技敏锐把握住了市场趋势,重点开拓IT办公设备短租市场,凭借先发优势,几年内,不仅在 IT 设备短租市场做到业界第一,还通过市场竞争的洗礼提升了团队的综合能力。

在从国外考察回来后,凌雄科技综合共享经济潮对市场的培育、企业追求高效率和轻资产化模式等因素,预判IT办公设备“以租代买”模式一定是未来趋势,并先后拓展IT设备长租业务、回收业务,并快速跻身这些业务领域的头部位置。

“每到一个转型升级的关键节点,凌雄科技都会对市场行情做过深入分析,并进行趋势预判。而坚持在这个赛道深耕近20年,并将持续深耕下去,就是坚定看好我国IT办公设备运营行业的前景,因为这个行业是三个千亿市场。”胡祚雄说到。

2021年8月,赛迪网发布的《中国IT办公设备运营行业研究报告》显示,欧美日IT办公设备租赁市场的平均渗透率超过50%,而中国市场的渗透率仅为5.48%。“未来,如果中国的市场渗透率达到50%,市场存量将达到七八千万台电脑。假设,每台电脑每年能收1000多块钱的租金,仅就电脑租赁将达到千亿元的市场规模,此外,IT服务和回收的市场规模也能达到上千亿元。这就是‘三个千亿市场’。”胡祚雄分析道。

持续先行示范 让DaaS服务惠及更多中小企业

胡祚雄认为,市场源于需求。这个行业市场空间巨大,因为国内企业,特别是中小企业,出于降低企业一次性投入和提高办公效率的诉求,对IT办公设备租赁有着旺盛的需求。“只是由于传统观念作祟,大多数企业高度注重所有权,对租赁的接受度并不高。”

实际上,长期以来,运营过程中出现的IT采购资金占用大、资产管理困难、技术服务响应缓慢、办公设备效率低下、IT资产闲置等五大痛点,在我国各大企业中一直都普遍存在,只是没有引起各方重视。不过,在多重超预期因素的叠加影响下,降本增效已成大多数企业的核心诉求,也越来越青睐IT办公设备“以租代买”这种模式。

“‘以租代买’IT办公设备,本质上就是为了提高工作效率,把重心倾向核心业务,实现轻资产化运营。”胡祚雄表示,但要真正实现这个目的并不容易,因为这对运营商的全产业链运营能力非常高。

据悉,我国IT办公设备运营行业中,绝大多数运营商当前大都以单一的租赁业务为牵引,运维服务基本上通过部分自营、部分外包或者全外包的形式输出。至于回收解决方案和资产管理软件的研发,尚未实现服务能力的覆盖。出现这种情况的根源在于,IT办公设备运营行业是一个重资产的行业,全产业链能力覆盖意味着运营商的资产会变得越来越重,每个业务链条上每天都有设备在运转,这对运营商的运营能力就提出了相当高的要求。

值得一提的是,凌雄科技通过经20年的创新示范,在行业内创造性打造出“设备订阅+ IT技术订阅+资产管理SaaS+设备回收”全产业链闭环服务,并在行业中首创数字化闭环DaaS服务模式。“该模式为企业提供包含设备订阅、IT技术订阅、资产管理SaaS 、与设备残值处理等在内的一体化设备全生命周期服务,一定程度上能够实现客户按需定制、按使用付费,帮助企业完成从购买设备到购买服务的转变,让企业从复杂的 IT 系统中更多地解放出来。”胡祚雄介绍到。

为进一步帮助中小企业租得好,用得放心,减少现金流占用,凌雄科技还一直在积极推动并深度参与各级政府的信用体系建设,如与工商银行等34家单位共同发起了“信易+”信用体系联盟,并作为信易租服务的主要承接单位,组织策划数十场进园区惠企活动;参与“前海信用服务业分类标准专家研讨会”,并对全国首部《信用服务业行业分类及编码规范》初稿进行研讨等。

当这套信用体系逐渐搭建起来后,凌雄科技在国内率先推出了“信用免押租赁” 服务。以深圳前海合作区企业为例,企业主通过信用前海公众号,即可向凌雄科技申请免押金、低租金的办公设备租赁服务,平均免押额度达3万元,首年用于设备采购的创业启动资金可减少60%,节省30%的办公成本,还能获得无忧全免的2小时上门的线下响应服务,租赁守约行为还能为企业积累良好的信用记录。

“通过授信免押金,进一步减少了中小企业的资金占用,让这些企业切实体会并享受到信用体系带来的便捷和好处,也能进一步激励企业重视、参与和维护信用体系,从而形成良性循环。”胡祚雄说道。

除了“信易租”外,多年来,凌雄科技还积极为信用良好的但暂遇经营困难的中小企业提供减免租金服务。据悉,仅2020年,凌雄科技就为1300多家受新冠肺炎疫情影响的客户,减免了超过2000万的租金,为4700多家企业提供了免费的技术服务,为超过30000名企业员工远程办公提供保障,助力20000多家企业顺利复工复产。鉴于凌雄科技的突出贡献,2021年2月,被深圳市福田区委区政府授予“金融科技-综合贡献奖”。

据悉,凌雄科技自主研发的优秀成果,已累计助力数万家企业实现轻资产化转型,为中小企业“轻装上阵”、高质量发展贡献积极力量。基于突出的服务能力和服务成果,凌雄科技被国家工信部认定为“国家中小企业公共服务示范平台”。

强化自主创新 数字化建设成果丰硕

“尽管授信额度和免租金额度较大,但凌雄科技目前的坏账率不到1%。秘诀就在于,凌雄科技经过十几年的风控数据和模型积累,建立强大的智能风控体系。”胡祚雄表示。

据介绍,凌雄科技在信用租赁的风控体系建设上具有独特优势。在近20年为客户服务的过程中,凌雄科技服务工程师充分利用每次上门服务的机会,及时了解该公司的整体运营状况、主营业务稳定性、人员变动、设备维护状况、到租户管理等综合情况,反馈到风控部门。与此同时,通过与多家银行等权威信用机构的深度合作,可以多维度了解客户信用情况。

“当这些信息都汇集在一起后,凌雄科技自主研发的数据模型,就会对相关企业做出一个精准的信用预判,从而让风险管控的节点更具有可控性。”胡祚雄说到,要特别提到的一点是,能顺利做成行业领先的智能风控系统的底层能力在于,凌雄科技早已在行业内率先进行数字化建设并取得积极成果。

据悉,凌雄科技早在2019年便已完成了数字化建设的战略任务。通过数字化建设,打通了从前端获客,到中台业务处理、订单交付、资产管理,以及后台业务财务一体化、自动化财务报表输出的全链条数字化,打破了“信息孤岛”,实现全链条信息无障碍流通,以技术驱动业务转型,全面提升了IT运营服务效率,实现了更加精细化的运营管理,成为行业内唯一完成数字化转型的企业。

特别值得一提的是,凌雄科技的数字化建设并不仅仅局限在内部全产业链条的打通,还积极与腾讯、京东、联想等外部战略朋友圈数据互通共享,交互有无。“通过数字化建设,打通了内外部的信息通道,将内外部服务的信息全部数据化,并实现数据共享,从而进一步提高服务质量和服务效率。”胡祚雄表示。

有专家表示,凌雄科技成功的数字化转型,不仅为其业务带来了极大增长,2019年-2021年营收每年保持高速增长,还为中国DaaS行业的整体数字化升级提供了“成功路径”。更重要的是,其积极发挥DaaS服务的数字化基础设施价值,降低企业数字化转型门槛,助力中小企业跨越“数字化鸿沟”。可以毫不夸张地讲,凌雄科技干的是一项利国利民、具有长期社会价值的事业。

鉴于凌雄科技数字化建设成就在行业中的先行示范和领头羊作用,2021年8月,其顺利入选工信部第三批专精特新“小巨人”企业。

“在国内经济更加注重高质量发展、人们越来越追求高品质生活、人工成本提升倒逼效率提升等背景下,企业肯定会更加注重降本增效,也会越来越接受并采用‘以租代买’模式,这是规律,是趋势,也是前景广阔、具有长期社会价值的事业。”胡祚雄表示,凌雄科技将继续在这个赛道深耕细作,丰富服务品类和服务品质,帮助更多企业降本增效,轻松办公。