建设三级智慧社区体系 龙泉驿区打造特色应用场景

（原标题：建设三级智慧社区体系 龙泉驿区打造特色应用场景）

立足成都市智慧社区“115N”总体架构，龙泉驿区按照“统一采数据、云上用数据，统一建平台，开放建场景”的原则，全面推进构建区、街镇、社区三级智慧社区综合应用平台，围绕社区党建、安全、治理、服务、发展五大板块营建各类特色应用场景，持续推动城乡社区发展治理工作智慧化、精细化。

诉求快速响应 “微网格”做细城市管理

高效治理难、服务保障难、主动参与难、社企融合难是城市社区在推进社区治理面临的共同问题，依托“智慧蓉城城运平台”、 “大联动·微治理”、社智在线平台等建立一套智慧一网统管、精细智慧治理、事项高效处置、队伍联勤联动的智慧社区体系，成为了龙泉驿区各社区在推动社区治理过程中的重要手段。

大面街道师大社区依托智慧社区平台对“微网实格”进行了深度融合，定制人口信息、事件管理、平安建设、应急管理、综合管理等窗口，建立起属地管理、分级负责、全面覆盖、细化网格、责任到人的平台体系，实现一网统管、一点就通、及时发现、及时处理、及时上报。面对社区日常的各种运行管理问题，通过智慧社区体系实现“早发现、早预警、早研判、早处置”，同时依托社区智慧服务小程序，建设“五码服务”特色场景，满足社区居民、企业线上办事，老年人和特殊群体日常用餐，党员学习，社区教育等各类服务需求。

在东安街道聚和社区，其社区微脑智慧网同样发挥着作用。依托社区微脑智慧平台建设，聚和社区形成了“党委领导+支部落实+党员行动+网格员协助+志愿者辅助”的工作治理新格局，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。通过开展党员深入居民群众问政问效活动，解决居民群众急难愁盼的民生事，还通过建立社区评价体系，实现动态评价+静态评价的双评机制，让党员服务既亮身份又亮成效。

做深居民服务 多元场景解居民难题

用好智慧平台的同时，龙泉驿区进一步发挥智慧平台的服务功能，通过特色场景建设进一步满足社区居民的需求。

在龙泉街道书南社区，依托社区智慧平台打造社区居民就业服务场景，通过线上接入人社数据库，线下形成待业居民数据库，将待业居民数据库与岗位需求清单进行精准供需匹配，从而为居民就业提供精准推荐，解决居民就业问题。

而同时，针对老年群体的智慧服务更是在各个社区的特色智慧场景中应用广泛。书南社区通过智能门磁等技术手段，实时掌握社区空巢老人居家情况，对长时间未有进出门记录的进行预警，平台将预警信息推送至所属微网格员，微网格员接收到推送信息后，第一时间上门核查情况、提供服务。社区老人需要高龄认证才能领取高龄补贴，以前只能到社区实地认证，十分不便，悦龙社区通过开发高龄认证功能，老年人只需不到一分钟，即可通过自主或家人帮助验证的方式完成人脸核验，确保补贴发放到老人手中。

老年人口数量多，居家养老需求大的十陵街道宁江社区则依托龙泉驿区智慧养老系统，通过辖区信息采集，对户籍老年人纳入标签化管理，针对空巢独居老年人普遍存在的居家安全风险打造关爱巡防、居家守护、紧急呼叫等智慧养老场景。通过为每位空巢独居老年匹配巡访员，根据老年人及家属的意愿，采取每日或每周电话、视频、上门等方式开展个性化巡访关爱服务。同时为空巢独居老人安装紧急呼叫器、燃气报警等智能设备，配备具有视频通话、语音呼救等功能的智能语音终端，实现自动发现、自动预警、自动反馈的实时无感化监护。依托智慧养老平台，通过智能设备前端感知、信息平台统筹监管、响应队伍多级保障，宁江社区探索打造“能感知、可预警，能展示、可追溯，能处置、可联动，能反馈、可评价”的智慧养老服务体系。

做强集体经济 拓宽城市空间服务功能

在十陵街道宁江社区，依托智慧社区平台打造的智慧停车场景不仅解决了灵龙小学、周边商家、小区居民停车难的问题，还能实现每年为社区带来30万元的集体经济收入，实现社会治理的“双收获”。

宁江社区利用小区现有的视频监控设备，通过算法支持实现对车辆规范停放预警、停车位空置情况等的监测。对于存在车辆违规停放的情况，可通过设备感知预警，快速通知到相关责任人员手中，相关责任人线下处置后将在手机端实时反馈，微网格员同步核实，确保全流程闭环处置。此外，当地还利用AI智能摄像头对非机动车充电情况进行监控及预警，防止因充电过载等诱发火灾。

同时，面对居民对社区公共空间延时服务的需求，社区还建设了公共空间预约场景。依托社智在线-智慧社区综合应用平台，社区上线了分布在党群服务中心、日间照料中心等处的13个公共空间，通过天府市民云APP面向社区居民开放预约使用。居民不仅可以通过图文和VR形式指尖浏览空间信息，了解空间设施情况，还可以一键预约申请，在延时服务时间通过智能门锁自助开门使用，结束后留言评分，完成预约-使用-评价全流程。