2019年，语音社交突然成为了社交赛道中的香饽饽。一时之间，音遇、吱吖等专注于语音社交如雨后春笋般出现在大众的视野当中。
缘何？一位资深投资人这样向笔者解释道：“在文字、视频、声音三种媒介中，声音门槛最低、说话几乎不需要任何成本，文字需要组织语言、视频有基于外貌的压力，而说话是大家现实生活中对外接触、交流使用最多的形式，这决定了连麦符合大部分人的准入门槛。”
坦率的说，语音社交并非是全新的概念，近来社交软件中的翘楚Soul，在很早之前就已经推出了语音匹配的功能。就整个Soul产品而言，语音社交是产品诸多核心功能中较为耀眼的一个，因而将其归类于语音社交软件，未免有失偏颇。
通过语音，确实可以向用户提供用户拥有更真实、更生动的线上社交体验。但无论是对深耕语音社交的音遇、吱吖，还是提供语音匹配功能的Soul，语音社交的内容监管始终是一个较为棘手的问题，具有隐匿性的语音社交，在监管上存在诸多难点，具体表现为技术上难以及时、准确识别违法违规的语音信息；同时网络聊天属于个人隐私，难以进行有效监管。
为此，作为最早涉足语音匹配的Soul，在监管上也下足了功夫。
首先，在语音匹配的界面，有非常明显的举报按钮，用户一旦接触到不良信息，能够立刻结束语音并且举报试图危害社区环境的用户。同时，Soul的审核团队在处理语音匹配举报时也有比较严格的系统逻辑，会优先处理相关的举报。
其次，由于未成年人的身心发展还不够成熟，为避免未成年人在语音匹配中被动接受相关不符合其年龄、阅历的相关信息，经笔者测试发现，Soul已于2019年4月22日关闭了16岁以下未成年用户使用语音匹配的权限。
不难看出，未来Soul对相关内容的监管，势必会更加严格。通过对语音匹配进行严格审核，并不断完善匹配算法，阻绝未成年人的入场，Soul将致力于确保从源头上杜绝灰色信息对未成年用户的侵害。
事实上，对一款社交软件来说，单一的语音途径是很难推动产品的持续发展。用户期待的，仍然是更加立体化、多元化的社交，而Soul软件中的推荐广场，Pia戏等功能，也能够为用户提供更丰富的社交场景。
总而言之，语音匹配现在是、未来也依然Soul产品中较为核心的产品功能，而针对未成年人以及语音匹配的内容监管策略和方式，也将持续不断地完善和迭代，营造良好用户体验以及社交环境，在社交赛道中脱颖而出。
本文来源：健康江苏
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付晓萌_NB7161
