这两天的朋友圈，被这一则消息刷屏。全球通要回来了！满屏的期待……
图一
中国移动全球通归来
回顾全球通的发展历程，全球通率先在广东推出，1999年5月广州地区全球通用户数突破100万户。2001年3月21日开始，经报有关主管部门批准，中国移动陆续在全国推出“全球通”移动电话套餐资费。
图二
同年“全球通”中、英文商标和图形商标，分别获得国家工商行政管理总局颁发的《商标注册证》，从此，全球通成为了中国移动的旗舰品牌，代表了高端、价值。当时品牌传播调性是：积极、掌控、品位。以蓝色为主色调。
2004年7月21日，中国移动成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴，中国移动为“全球通”品牌赋予全新的品牌理念-“我能”。
图三
中国移动全球通归来
2005年世界电信日期间，中国移动通信旗下全球通品牌推出了“代表最高水准业务服务品质”的服务标准“A+”。
2010年，全球通客户数达到7000万，约占全部移动用户的十分之一左右。全球通统一套餐用户数突破3500万。自2011年5月17日开始，中国移动在全国启动资费改革方案以来，已经有超过全球通客户规模总数达30%的客户加入这一新套餐计划，日均用户办理量接近10万户。套餐价格低至58元，高至888元不等。
全球通用户，可以享受机场vip，快速接入，营业厅不排队，换机优惠，积分活动，文体活动等优享权益。
图四
在改革开放四十周年的2018年，中国移动“全球通”品牌将焕新再出发。 重新归来的全球通，有传承，更有顺应新时代的发展。
传承的是以客户为中心，打造产品和回馈差异化优势，让客户获得身份优越感和权益优先感，形成差异化，稳定和拓展高端客户。精神追求和奋斗目标未变，进取、生活品质，仍是关键词。全球通10086优先专席、全球通号码资源提供等等权益还在。
图五
中国移动全球通归来
新时代，创新，最体现新全球通人精神特质。全球通以“创新、进取、品位”为新的品牌内涵。目标人群更年轻化、更有全球视野、更善于利用信息来为提升生活品质服务。品牌下沉，从客户视角出发，以提升客户体验为目标，有序推进。
据悉，重新出发的全球通不仅仅是在资费产品和权益体系的差异化价值，更接地气的是，在资费套餐上的升级优惠。在原有尊享套餐上延伸，有88元到588元的消费范畴供全球通用户选择。
图六
中国移动全球通归来
在内部，整合通信主业服务和自有增值业务权益，包括数字内容、数字家庭、办公助手等；
在外部，通过资源置换、集中采购、规模化优势方式，围绕客户幸福感、获得感和互联网趋势，首先聚焦金融服务、医疗服务两大类核心权益，后续根据需求，还会引入商旅出行、互联网会员、文化教育等权益。
在权益分配上，根据客户层级设置多档位、可勾选、可转赠的权益清单，赋予可持续体验。
全球通专属活动由中国移动一级APP统一承载。中国移动会用电子渠道、短信、活动组织等多种形式，主动告知、召唤新全球通人。在进入中国移动APP，激活全球通身份标识后，用户将根据等级变成相应的颜色，就可以查看属于自己的专属活动了。
图七
中国移动全球通归来
目前已知的优惠活动，包括：新旅程、新机惠、新优享三个内容。更实在的是全球通客户购买4G＋终端享优惠价格，不同档位全球通客户享受优惠力度不同。机型包括苹果、华为等多款机型，优惠最高可达1000元。
“非新无以为进，非旧无以为守”。全球通品牌的重塑，既有传承，又不断发展、与时俱进，体现与时代特征相吻合的品牌调性。
我们期待，重新出发的全球通！
本文来源：网易
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王丽珊_NBJS7182
