还记得前段时间风靡一时的“对骂群”吗？
虎扑的勇士骑士球迷对骂群火了之后，又出现了一系列对骂群：南方北方对骂群、肯德基麦当劳对骂群、百事可乐可口可乐对骂群……
微信里的“即骂即回”、无人管理，放纵着对骂群的“肆意生长”。
然而逐渐地，起初的幽默互黑发展成了网络骂街，正常的争论也开始走向无意义的谩骂......
甚至最后，微信安全中心也不得不出手整治、封闭。
有人说：
“对骂群就像一个巨型的戾气垃圾场，堆满了人们无处宣泄的情绪。”
匿名加入、随进随退、无需负责，网络给这样的戾气输出提供了极大的自由。
而在现实生活中，还有比网络戾气更危险的，那便是社会戾气。
1
假如怒火无法控制
人们将被仇恨折磨至疯狂
9月1日，秦皇岛海港区一间超市发生了一起恶性案件：一对老夫妇称在该店买西瓜吃坏了肚子，和卖西瓜的师傅起了冲突。双方吵过几次架后，案发当天这位师傅在冲动之下用刀刺死了二人，潜逃后畏罪自杀。
不知何时开始，像这样因为一件无足轻重的小事而酿成的惨剧越来越多。
马路上，有司机因车辆刮擦起争执杀人；宿舍里，大学生因室友长期打鼾忍无可忍杀人；火锅店，服务员和顾客起冲突一怒之下用火锅热汤浇人。
知名博主李铁根甚至根据此类社会新闻，整理了《防止被同学杀死的99条注意事项》。
在法律领域，人们将此类主要因各种冲突（比如经济纠纷、家庭纠纷、邻里纠纷等）而临时引发的、突然性较强的命案，被称为“激情型命案”。
而令人诧异的是，“激情型命案”的当事人，有许多都是邻里亲戚口中的“老实人”。
你永远不知道身边哪个不起眼的“老实人”，会突然被某个点引爆，怒火中烧变得疯狂。在感谢同学、室友、邻居、路人的不杀之恩之余，我们需要找到的，是易怒的根源。
美国著名心理学家DavidD.Burns认为：
“假如人的怒火无法控制，而且又找不到任何行之有效的解决办法，人们只能被仇恨折磨至疯狂”。
2
易怒者的愤怒
更像是一种自我保护
为什么我刚开始准备工作，外面就开始装修？
为什么马上就要开会了，邮件还没有收到？
为什么午休都快结束了，我的外卖还没有来？
为什么马路这么宽，那个司机偏偏要别我的车？
为什么全宿舍，全办公室，全世界都针对我一个人？
哈佛大学心理学教授HowardGardner认为，人们在生活中通常会产生一些不合理的想法：
1）每个人都应该理解并支持我。
2）生活中有太多不合自己心意的事情，好像每件事都在和自己作对。
3）好人总是没有好报。
4）自己总是不如别人。
不断从外部世界寻找自己一无是处的证据，即是“全世界都针对我一个人”的心理根源。
在改编自日本作家吉田修一的同名小说电影《怒》中，一对夫妇惨遭杀害的缘由，只是因为一件微不足道的小事戳中了凶手内心深处的自卑感，从而点燃了他行凶的怒火。
“因为缺乏自信，你会对他人心生愤怒。”
其实不难发现，许多生活中的易怒者，在某种程度上，都或多或少地呈现低自尊倾向和被害妄想症。
TED演讲视频《碰到烂人时，该如何保持冷静》（How to Remain Calm With People），向我们揭示了易怒的根本原因。
在心理学领域，易怒的性格大多源于童年时期的阴影。儿时的某个人或者某件事让他们感到自己是肮脏或有罪的，导致他们在长大后总是时时刻刻做最坏的打算。
《蒂法尼的早餐》的作者Truman Capote曾花费六年时间，实地调查美国堪萨斯城一桩震惊全美的灭门血案，并写成了著名的长篇纪实文学《冷血》。
Truman Capote在书中不厌其烦地带领读者回顾凶手之一贝利的成长环境，暗示了他狂暴而孤僻的性格与童年没有感受过丝毫家庭温暖、受尽虐待有很大关系。
同样受困于童年阴影的还有NBA的著名“恶汉”Ron Artest（后主动申请改名为Metta World Peace）。在父亲的家庭暴力下长大的他，年仅8岁就去看了心理医生。医生给他的建议是——打篮球。
尽管在体育上取得了成就，但易怒症依然像幽灵一样如影随形。2004年，他因为在球场打架被禁赛86场，导致球队成绩一落千丈。
童年时遭受过暴力、忽视或身体虐待的成年人更容易捕捉到并不存在的敌意。
他们甚至无法识别“中性”的表情。只要旁人的脸上没有写满正面的态度，他们就认为对方在传达负面的信息。
“如果你认为别人看起来很愤怒，那么你就可能做出愤怒的回应”
乔治敦大学社会和情感神经科学实验室的主任Abigail Marsh这样说，易怒者的愤怒其实更像一种自我保护。
他们发火，不是因为这样做是正确的，而是因为这样做让他们感觉很熟悉，很安全。
正所谓“弱者易怒如虎，强者平静入水”。
3
“要求旁人都合我们的脾气
那是很愚蠢的”
假如，当你与易怒者狭路相逢，应当如何化解呢？
先不妨设想一下，什么样的人惹你，你不会生气？父母？伴侣？同学？同事？
都不是。
正确答案是——婴儿。
婴儿经常做出令人抓狂的举动，比如：
对照看他们的人大喊大叫；
生气地把送到嘴边的碗一把推开；
扔掉刚拿给他们的玩具；
......
但很少有人会因为他们的行为感到激动或受伤。究其原因，是我们认为小孩不会有不好的动机，或是卑鄙的意图。
“他们可能是累了”、“牙疼或者对弟弟妹妹的降临感到不安”。
我们在脑海中，为他们预设了大量仁慈的理由，没有哪一项会使我们感到恐慌或焦虑。
而对于成年人，我们更容易去猜测，他们的示好是否是想利用我？他们是不是对我的苦恼幸灾乐祸？他们面无表情是不是看不起我？
极少的人会像对待婴儿一样，去设想他们可能是昨晚没睡好，身体不舒服，或是生活中有什么烦心事？
然而事实上，易怒者的确更容易受到疾病的折磨。
美国佐治亚州亚特兰大疾病控制与预防中心对近13000名中年男女进行了长达5年的追踪，得出的结论是：
在脾气急躁的易怒者当中，血压正常的人罹患心脏病的危险比其他人高出2倍多。这类人心脏病发作或因心脏病死亡的危险也比普通人高出2倍多。
法国哲学家InmiloGustachtie曾经发明了一种遇到易怒“烂人”时冷静下来的方法：
不说那些人是坏人。
他说：“你需要找到的是钉子”，即那个让人变成“烂人”的根源。
冷静对待“烂人”的办法，是猜想他们正遭受着某种我们不了解的痛苦。“烂人”可能没有表现出来的那么糟糕；“烂人”也可能外表光鲜亮丽，活泼开朗，但内心的“钉子”一定存在，否则他们不会去伤害别人。
成熟的人大多能想到这种痛苦，即使没有足够的证据去证明。
当“烂人”惹我们生气，我们需要去猜测他们好斗的表象之下，所隐藏的动乱、沮丧、忧愁和悲伤。
歌德曾说：
“要求旁人都合我们的脾气，那是很愚蠢的”。
用面对孩子的心态对待“烂人”，不是要做“圣母”，而是在不伤害自己和对方的前提下，让自己心平气和。
除了上文中提到的TED演讲视频《碰到烂人时，该如何保持冷静》外，网易公开课APP上还有许多你不得不看的视频内容。
1.海量TED演讲视频，附双语字幕，随时随地带你一起了解“新”世界。
2.世界级名校公开课课程，可汗学院课程，为你创造一个公开、免费的学习平台。
3.国内外经典纪录片，优质视频内容免费观看。
3.综合时下热点，精心策划原创视频专题，为你提供新鲜有趣的谈资。
4.拓展全网渠道，上线近2000门精品名师付费课程，打败你的知识焦虑。
还在等什么？
现在就下载网易公开课APP，更多精彩视频，等你来看。
本文来源：网易公开课
责任编辑：
张菡_NBJ10941
