曾任职于百度、Mooter Media,创立迅传媒介,出任力美科技CTO,再到加入腾信创新……这一串闪亮的互联网履历,正在述说着腾信创新CEO史实投身广告行业的十余年间,和中国数字营销一起经历的黄金时代。
史实,一直致力于以技术推动大数据产业的发展,以多年的一线实战积累了丰富的数字营销、数据技术研发、大数据应用等领域的营销经验。沐浴在数据浪潮之下,和中国互联网一起意气风发,如此具有阅历的数字营销悍将和引路人,却有着业界难觅的务实精神以及平和的心态。摒弃了浮躁,以长远的眼光精心布局,史实对于数据营销领域的执着和坚守,造就了其带领的腾信创新成为业内一股勇进的激流。
大势所趋 基于数据的数字营销全面花开
身为互联网广告发展的见证者,史实认为,相对于海外的成熟市场,我国的数字营销市场正处于高速成长阶段,而基于大数据的数字营销,恰恰就是新的风口。随着信息技术的广泛应用和消费者行为模式的转变,数据正作为一种信息在消费者和企业之间飞速传递。并且,信息膨胀和大数据产生的商用价值早已不断改变着传统营销模式。从最初的人工化投放、广告网络形成的自动化阶段,到2012年程序化购买时代开启,技术手段和资源实力不断强化,互联网广告投放的精准性大幅提高。
在大数据营销的发展过程中,市场重新洗牌,企业在营销层面的价值观也不断发生转变。史实表示,最显著的就是媒体和广告主的意识变化——媒体和广告主对市场的反应速度非常快,市场承受度不断上升。媒体,诸如新浪,很早就开放网页位置打造AD Exchange,如今都已拥有自己的DMP;视频网站,诸如爱奇艺,也先手布局早早进入了程序化购买市场。同时,广告主乐于尝试新的营销方式,DSP、SSP、DMP,只要是精准有效的互联网广告,广告主都大力拥抱。
“纵然有很多外围因素在帮助市场的成熟,但其中最重要的就是数据”,史实对于数据的营销价值大加肯定。过去基于大众媒体的推广方式虽然到达率高、辐射面广却无法切实掌握受众的动向并控制对其后续的影响。所以,市场从媒体导向到用户导向的营销模式转型迫在眉睫。而大数据营销在其中发挥了重要作用——能够全方位、多角度、精准真实地反映用户需求及其他消费数据的用户客观行为数据库逐渐成为企业精准营销的重要依据。
做先行者 勇敢踏上数字营销的快车道
“技术”,是史实涉足互联网领域的十余年来与之如影随形的两个字。他是互联网技术的力行者,也是瞬息万变的商业环境下的探索者。“我正式进入广告行业应该在08年,当时拿到一笔澳洲的投资做关键词广告;09年年中开始,转入DSP领域。当时,美国很多公司已经在推广DSP了,但国内的环境还很不成熟,我们团队要不停地向广告主和媒体解释什么是DSP、SSP、AD Exchange。可以说,我们当年充当了市场的培育者,在困境中悲观地认为国内DSP市场举步维艰。”说到奋斗的“黑历史”,史实笑称,他也算是死在DSP半路上的先烈。
登数据之高,眺望营销之远。史实加入腾信创新后,先后任职CTO、华北区总经理、CEO。腾信创新是国内最早涉足互联网营销领域的公司之一,成立以来一直专注于中国互联网环境以及营销演变趋势,每一步都领先走在行业的前端。2001年成立至今,从最初的纯媒体代理采购,到搜索广告飞速发展,再到精准广告时代各种广告平台的竞相出现,最后移动平台兴起,大数据营销全面铺开,史实带领着腾信创新在数字营销领域开疆拓土。“不谦虚地说,腾信创新每次布局都先人一步。PANDA移动平台是13年开始构建的,大数据系统是14年到15年开始着手建立的,可以说在业界都是非常早的。并且,从一开始,投放量就非常大,同时,客户交叉程度十分理想,不局限在单一行业,汽车、金融、快消,这些重点行业的数据不断叠加,价值相当可观。”
谈到腾信创新发展的优势,史实又一次提及了数据的作用:“目前看来,腾信创新最突出的优势就是数据的积累以及用数据去提升所有的服务。”如同腾信创新的价值信条——“营销全链条的数据支撑”,可以预见的是,腾信创新所打造的营销链条是强调健康和全面的,“我们最开始是为广告主做一个全案或者说是品牌策略,其次是媒介采购,紧接着架构更细分的部分,比如搭建SEM、Social”。毫不夸张地说,如今的腾信创新在营销的每一个细小环节都是用数据支撑的。精准,自然水到渠成。
用数据解读人性 力求营销价值的最大化
数据流化使得营销行动目标明确、可追踪、可衡量、可优化,从而造就了以数据为核心的营销闭环,即消费-数据-营销-效果-消费。这也是大数据营销的最大价值所在。而想要实现营销价值最大化,史实坚持,必须从消费者的角度出发去考虑问题。
从PC时代走进移动应用时代,从定向单一网站浏览新闻到各种新闻推送手段,用户接触媒体的习惯悄然改变,对媒体的依赖度也在不断下降。这对用户而言,意味着媒体跟品牌的对等度开始下降。广告主选择广告投放时会很迷茫,不知道如何选择用户愿意主动接受的媒体。史实认为,解决这个问题应该从消费者的角度着手,而非媒体。“首先要了解用户对产品有没有需求,再考虑用户在日常生活中的触媒习惯是什么,结合起来才能给客户最优化的建议。”腾信创新的大数据有一条猎犬路径(用户路径描述系统),在研究用户的搜索路径时发现,用户触媒过程中经常被一些广告、关键词或是文字链转化到其他搜索内容上去。“现在用户的触媒习惯不一样,我们要做的就是把这些数据总结起来,给广告主提供投放参考。”
数字营销乃大势所趋,许多品牌会把“数据”当成营销运营的核心部分,打造符合企业及产品特质的、更加深度的数据体系和数据应用。然而数字时代,一个品牌不仅仅在收集数据,同时也在制造和影响数据,如何塑造和运营更加有利于企业和品牌营销发展的数据流,始终是史实认为的互联网营销行业亟待思考的课题。
资本助力 实干作风成为营销界的一股清流
2014年,腾信创新率先上市,激起业内千层浪。但随着大数据的蛋糕被越来越多地分食,激烈的竞争在所难免。谈起腾信创新的竞争优势,史实很有一套哲学,“腾信创新之所以屹立至今,首先,是靠多年打拼积累下来的经验值;其次,是细致优质服务赢得了客户口碑;再次,是大数据的支持;最后,是我们对技术的前瞻性”。他谦虚地表示,腾信创新还称不上行业领头羊,但也绝不会掉队。
实干、亲和成为了史实团队管理的两面。一方面,他认为,团队的能量在于个人能力的积极发挥,使团队成员各尽其职、人尽其才也是人才培育的重中之重。“我从基层起步,以前很喜欢把所有的事都自己揽着、亲力亲为。这两年,我一直在改变,把事情都分配下去,让更多的同事参与进来,使得大家对公司有更多的信任感和满足感。”另一方面,与员工的相处,史实亲和之余还经常示弱,比如被员工挤墙角抢红包,“没领到红包的人还到我办公室站着不走”。Boss做到如此,实属员工之幸。
互联网搜索起步,DSP、移动互联网的步步跟进,史实一直昂首阔步在大数据发展的前沿。十余年的专业深耕,以技术激活人性化解读数据的营销密码,专业而务实,果敢而又深具前瞻性,腾信创新必将掀起大数据营销的滔天巨浪。
