（原标题：发生轻微事故，“珠海交警”微信在线处理So Easy）
常见问题与解答
1. 当用户没有网络时是否可以使用事故e处理？
不可以。软件依托互联网运行，所以必须在有网络的情况下使用。（一般建议3G及以上网络）
2．信号不好，GPS无法获取定位时，是否可以使用？
当定位信息无法获取时，可以通过手动选择城市，进入相应的城市页面，但不可以使用事故e处理，因为事故e处理需要依赖GPS定位来获取事故发生的客观、真实的地点，当无法定位时，请使用传统方式线下处理。
3.使用APP时，是否必须提前完善“我的资料”、“我的车辆”等信息才能使用事故e处理？
不是。但提前完善“我的资料”、“我的车辆”等信息，在发生事故时可以省去现场采集信息的繁琐过程，让事故处理过程更快、更便捷。
4．哪些案件可以使用事故e处理？
机动车与机动车之间发生的轻微交通事故均可使用事故e处理，简单归纳为“人未伤、车能动、有交强、车有牌、人有证、无严重违法行为”。
5. 当事人都需要使用事故e处理报案吗？
同一起事故中仅需一方当事人使用事故e处理进行在线处理即可。
6. 无责方报案，保险公司怎么处理？
无责方报案，保险公司后台点击“不受理”，同时与用户电话沟通告知其在软件“历史案件”中重新报案，选择全责方保险公司及投保城市。
7. 保险公司选交强险还是商业险？
选择交强险。事故相关数据将传给交强险承保公司，优先使用交强险进行理赔。
8．在验证并登陆时，输入正确的手机号码后收不到短信验证码怎么办？
如果手机30秒获取不到短信验证码，可以点击语音验证，通过系统回拨一个电话，由系统直接播报验证码，所有我们短信验证环节都有语音验证功能。
9.事故e处理为什么没有主次责认定？
根据公安部快速快赔实施办法，对于轻微交通事故自行协商处理时，责任只分为：全责、无责、同责三种责任。
10.高速公路上是否可以使用事故e处理？
可以使用，但建议当事人要先将车辆移到安全的地方，再进行相关操作，因为高速上容易出现二次事故。
当然，使用事故e处理APP也是有限制的，其实和快处快赔要求一样。
适用范围：在本市道路上发生机动车之间，仅造成车物损失，且车辆能够移动的交通事故。
不受理情形
1碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；
2无检验合格标志的；
3未投保交强险的；
4事故当事方有逃逸情节的；
5车辆无号牌的；
6无证驾驶的；
7驾驶人饮酒的。
结识“e处理”,不忘老朋友“快处快赔”
“e处理”和“快处快赔”之间是什么关系呢？一言以蔽之，“e处理”是互联网＋“快处快赔”，是“快处快赔”的线上版，实现了让“信息多跑路，让群众少跑腿”。
用e处理虽然便捷了很多，但是实际使用时，因网络环境、熟练程度、手机问题等因素，可能造成无法“e处理”情况发生，那么还是得走“快处快赔”。珠海交警提醒，发生轻微交通事故后，双方驾驶员应拍照或标明车辆现场位置，并将车辆移到不妨碍交通的地方。之后，若双方对事故有争议，应报警等候交警处理；如果没有争议，双方应约定24小时内一同驾车到快处快赔中心进行事故确认及定损。
珠海6家快处快赔中心
香洲事故快处快赔中心
（工作时间：8:30～12:00、14:30～17:30）
地址：香洲区梅溪路8号（梅溪牌坊西侧）
电话：0756-8580036
汇利河事故快处快赔中心
（工作时间：8:30～19:30）
地址：香洲区创业路182号
电话：0756-8538408
吉大事故快处快赔中心
（工作时间：8:30～19:30）
地址：吉大九洲大道东1247号龙轩洗车场（原圆楼商场、交通银行珠海分行门口）
电话：0756-3355598
拱北粤海路事故快处快赔中心
（工作时间：8:30～19:30）
地址：香洲区拱北粤海东路1014号（发展大厦左侧）
电话：0756-8899678
南屏事故快处快赔中心
（工作时间：8:30～19:30）
地址：香洲区南屏科技园屏北一路珠光汽车公司后侧
电话：0756-8689600
斗门事故快处快赔中心
（工作时间：8:30～19:30）
地址：斗门区湖心路众大利车业公司旁
电话：0756-7231188
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本文来源：大洋网-信息时报
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王晓易_NE0011
