(原标题:发生轻微事故,“珠海交警”微信在线处理So Easy)
常见问题与解答
1. 当用户没有网络时是否可以使用事故e处理?
不可以。软件依托互联网运行,所以必须在有网络的情况下使用。(一般建议3G及以上网络)
2.信号不好,GPS无法获取定位时,是否可以使用?
当定位信息无法获取时,可以通过手动选择城市,进入相应的城市页面,但不可以使用事故e处理,因为事故e处理需要依赖GPS定位来获取事故发生的客观、真实的地点,当无法定位时,请使用传统方式线下处理。
3.使用APP时,是否必须提前完善“我的资料”、“我的车辆”等信息才能使用事故e处理?
不是。但提前完善“我的资料”、“我的车辆”等信息,在发生事故时可以省去现场采集信息的繁琐过程,让事故处理过程更快、更便捷。
4.哪些案件可以使用事故e处理?
机动车与机动车之间发生的轻微交通事故均可使用事故e处理,简单归纳为“人未伤、车能动、有交强、车有牌、人有证、无严重违法行为”。
5. 当事人都需要使用事故e处理报案吗?
同一起事故中仅需一方当事人使用事故e处理进行在线处理即可。
6. 无责方报案,保险公司怎么处理?
无责方报案,保险公司后台点击“不受理”,同时与用户电话沟通告知其在软件“历史案件”中重新报案,选择全责方保险公司及投保城市。
7. 保险公司选交强险还是商业险?
选择交强险。事故相关数据将传给交强险承保公司,优先使用交强险进行理赔。
8.在验证并登陆时,输入正确的手机号码后收不到短信验证码怎么办?
如果手机30秒获取不到短信验证码,可以点击语音验证,通过系统回拨一个电话,由系统直接播报验证码,所有我们短信验证环节都有语音验证功能。
9.事故e处理为什么没有主次责认定?
根据公安部快速快赔实施办法,对于轻微交通事故自行协商处理时,责任只分为:全责、无责、同责三种责任。
10.高速公路上是否可以使用事故e处理?
可以使用,但建议当事人要先将车辆移到安全的地方,再进行相关操作,因为高速上容易出现二次事故。
当然,使用事故e处理APP也是有限制的,其实和快处快赔要求一样。
适用范围:在本市道路上发生机动车之间,仅造成车物损失,且车辆能够移动的交通事故。
不受理情形
1碰撞建筑物、公共设施及其他设施的;
2无检验合格标志的;
3未投保交强险的;
4事故当事方有逃逸情节的;
5车辆无号牌的;
6无证驾驶的;
7驾驶人饮酒的。
结识“e处理”,不忘老朋友“快处快赔”
“e处理”和“快处快赔”之间是什么关系呢?一言以蔽之,“e处理”是互联网+“快处快赔”,是“快处快赔”的线上版,实现了让“信息多跑路,让群众少跑腿”。
用e处理虽然便捷了很多,但是实际使用时,因网络环境、熟练程度、手机问题等因素,可能造成无法“e处理”情况发生,那么还是得走“快处快赔”。珠海交警提醒,发生轻微交通事故后,双方驾驶员应拍照或标明车辆现场位置,并将车辆移到不妨碍交通的地方。之后,若双方对事故有争议,应报警等候交警处理;如果没有争议,双方应约定24小时内一同驾车到快处快赔中心进行事故确认及定损。
珠海6家快处快赔中心
香洲事故快处快赔中心
(工作时间:8:30~12:00、14:30~17:30)
地址:香洲区梅溪路8号(梅溪牌坊西侧)
电话:0756-8580036
汇利河事故快处快赔中心
(工作时间:8:30~19:30)
地址:香洲区创业路182号
电话:0756-8538408
吉大事故快处快赔中心
(工作时间:8:30~19:30)
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电话:0756-3355598
拱北粤海路事故快处快赔中心
(工作时间:8:30~19:30)
地址:香洲区拱北粤海东路1014号(发展大厦左侧)
电话:0756-8899678
南屏事故快处快赔中心
(工作时间:8:30~19:30)
地址:香洲区南屏科技园屏北一路珠光汽车公司后侧
电话:0756-8689600
斗门事故快处快赔中心
(工作时间:8:30~19:30)
地址:斗门区湖心路众大利车业公司旁
电话:0756-7231188
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