(原标题:再逛电脑城)
好耐冇去过电脑城,前一排行经岗顶,入去几个电脑城逛咗下,发现里面真系变晒样:第一印象就系客人少咗,第二印象系逛得舒服咗,事关商场嘅陈列布置亦改善不小,宽松、明亮,唔似之前嘅墟市印象。
所谓“北有中关村,南有石牌村”,早喺十几年前,石牌附近嘅几家电脑城就成行成市,驰名远近。以前四乡啲朋友来广州,都要去电脑城行下,每逢周六日,呢度都人山人海,好似趁墟咁。不过,IT行业变化之快超出想象,家阵电商冲击之下,无论中关村、华强北,定系广州嘅岗顶,面临嘅经营压力都好大。不过,淡静之下嘅电脑城,其实亦隐约可以见到,啲商家八仙过海,各谂计仔寻求突围。唔少铺头本身开咗网店或微店,使店铺本身作为“样板间”或者形象店。仲有新闻话,呢两年唔少电脑城商家试探出口转内销。再者,电脑城嘅产品结构,亦因应市场变通唔少,譬如减少咗组装机,多咗手机、移动互联网嘅零配件之类。
其实,电脑城同其它传统实体店相比,发展嘅道理都系一样,就系注重顾客嘅体验。以前人逼人、脚踩脚嘅墟市式档口,安全隐患唔讲,顾客嘅感受就已经大打折扣。我觉得,改善环境,改进服务,俾人逛得舒服、买得放心,应该系电脑城“突围”嘅过程中,需要考虑嘅第一点。
闻歌 媒体人
(原标题:再逛电脑城)