思锐观点：黄太吉关店与对互联网思维的思考

（原标题：思锐观点：黄太吉关店与对互联网思维的思考）

“我们关店股东支持、团队支持，我们没有失去投资人的信任，只是中止了几份和房东的房屋租约，且完善整体地履行了退租赔偿工作。”面对近来各方面媒体纷纷报道的黄太吉关店风波，创始人赫畅的回应看似很轻松，并称，“欢迎大家吃美味大煎饼果子”。然而，此前网友和媒体对黄太吉诟病最多的正是“不好吃”。曾经黄太吉兴起之时，被称作“互联网思维”的标杆，那么，黄太吉目前的窘境到底原因何在?这是否证明“互联网思维”也有问题?对此，思锐品牌如此看：

1、运用“互联网思维”的品牌策划无疑是成功的。

黄太吉在品牌策划上很好的利用了互联网思维，从诞生之日起就利用其和传统餐饮差异巨大的品牌定位容易吸引公众。不仅通过“开奔驰送煎饼”“外星人讲座”“石头剪刀布”“美女老板娘”等层出不穷的事件制造话题，吸引关注，还不断爆出各种融资新闻及出席互联网论坛。既有营销模式的高度，又有病毒话题的深度，使得短时间内黄太吉不仅吸引了众多的消费者，也获得了机构投资的追捧，样的成绩是无法否定的。

2、曲解“互联网思维”忽略其本质是问题根源。

黄太吉在品牌策划上运用互联网思维，却也仅限于此，恰恰忽略了互联网思维的本质——产品。互联网思维是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式，并不等于背离了商业生态本身的原则，用户的核心需求与企业生存的核心都依旧是产品。从google到facebook，apple到特斯拉，腾讯阿里到百度，无论是生产销售实际商品还是互联网服务，这些企业运用互联网思维最重要的首先是产品。毕竟，用户核心的需求是产品本身，真正牢牢抓住用户的其实也是产品本身。

而黄太吉以煎饼为核心产品，但后期在口味，用料，食材等方面下功夫都不足，这才有了“黄太吉煎饼”不好吃之说。而对此黄太吉及其领导人却不以为意，赫畅甚至曾经说过，“好吃并非快餐成功的唯一标准”。可见，产品的品质并非黄太吉追求的最终目标，其互联网思维的运用仅仅停留于利用互联网作为媒介所具有的点石成金效果。然而公众确实可以在一时间为创意和事件叫好，却不会永远为情怀买单。

因此，在思锐品牌认为，黄太吉的问题首先是战略问题，错误的把品牌传播和互联网模式当做万能药，忽略了带给用户根本价值的产品本身，这是最致命的。

诚然，互联网改变了用户接受信息的习惯，但互联网独角兽们从来都会把产品放在第一位，只有先满足了用户的核心需求，一切品牌传播才会更有意义。因此企业不能把互联网思维单纯的理解为用网络的感觉做品牌定位和宣传，把这些当做企业运营的主体，本末倒置。互联网思维下，最重要的仍然是把用户需求放在第一位，从战略，品牌，产品，传播等角度做统一的完善，这才是互联网思维的核心。

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