东方今报记者 聂晓旭
作为国内最大的家电连锁零售企业,国美与三大基础通信运营商迅速达成合作协议,并在2014年年初获得了移动通信转售业务牌照,3月份确立了国美移动通信转售业务的品牌为“G++极信通信”,推出了10037的客户号码,4月底完成了移动通信转售业务支撑平台的建设。
作为首批为数不多的能够与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商均达成移动通信转售业务合作的企业,国美极信通信于5月15日率先在移动通信转售业务领域进行联通、电信双网同时开放业务。
6月份,国美极信通信业务正式投入商用,全国40多个城市200多家极信营业厅全面放号,全国主要城市的用户都能第一时间体验到极信170的产品和服务。
国内首家双线放号
特色产品满足不同消费需求
国美极信通信三大产品,包括针对家庭用户的“极·家”系列产品,针对年轻群体的“极·尚”系列产品,以及针对大中小型企业的“极·合”系列产品,满足不同消费群体对移动通信业务的需求。
国美总裁王俊洲表示,发展移动通信业务是国美的战略选择,在国美推行O2M 战略即“线下实体店+线上电商+移动终端”的全渠道运营模式的过程中,移动通信的服务能力是O2M战略的重要组成及延伸,通过国美极信拓展移动销售和服务渠道,打通“物流”与“信息流”,为客户提供端到端的全新消费体验;通过移动转售业务,提升用户感知,增强客户黏性,从简单化的客户关系延展到服务型全生命周期的客户关系;通过移动转售业务,建立国美与客户的沟通纽带,整合用户需求,为广大消费者提供移动增值服务。
极信6月正式投入商用
全面助力国美O2M战略
试商用阶段,国美极信通信将对试商用用户使用情况进行及时了解和详细记录,并通过用户反馈不断优化产品,为6月份全面正式投入商用提供有力保障。
届时,用户可以通过线下200多家极信营业厅和线上(www.g-mobile.com.cn)进行“极信170”业务办理。消费者如果有疑问,可拨打10037客服电话进行咨询。国美极信全面投入商用已经做好了充分的准备。s
