商家和消费者利益先于平台利益！拼多多“千亿扶持”首批惠商举措开始落地

4月3日拼多多宣布，平台将推出“千亿扶持”，未来三年内拟投入资金、流量等资源超过1000亿元人民币，加码高质量电商生态建设，助推平台商家新质转型升级，全力构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。

刚刚过去几天，“千亿扶持”首批惠商新举措就已落地：供给侧，拼多多正式启动“2025多多好特产”专项行动，将深入全国农特产区，发挥平台数字化优势，帮扶全国“土特产”触网大循环；需求侧，百亿补贴频道新增“100亿商家回馈计划”，针对报名百补特定营销活动的商家，平台将发放100亿元优惠券，协助商家拉动订单和交易；平台生态上，在“百亿减免”的基础上，平台大幅下调大家电、二手数码等类目的店铺保障金，进一步降低商家运营成本。

▲拼多多“千亿扶持”发布“100亿商家回馈计划”，目前已登陆商家系统。

拼多多“千亿扶持”项目负责人介绍，首批惠商新举措此前完成了试点测试，目前已全部落地，后续方案也正在紧锣密鼓筹备中，“我们将继续通过真金白银的投入、多维高效的平台举措，持续激发供需两侧的活力，带动产业和平台生态高质量跃升”。

为了助力各地农特产品加快上行，拼多多“千亿扶持”正式启动“2025多多好特产”专项行动，深入国内各大农牧产区，结合当地农特产业的发展需求，推出定向扶持方案，进一步提升各地农特产品的上行规模和效率，并培育更多的地标农特产区、新质农货，推动农牧产业增产增收。

据悉，“2025多多好特产”专项小组近日已率先走进江苏连云港，后续还将深入四川、海南、山西、云南、山东等地，持续发挥平台优势，提升“土特产”触网大循环，促进农民增收，助力乡村振兴。

在百亿补贴“100亿商家回馈计划”中，平台将先后投入100亿消费券，通过“百亿消费券”“百亿加倍补”等活动资源位反哺商家，一方面为消费者带去实惠，刺激消费需求，另一方面也是加码扶持产业带的“新质供给”，助力新质商家、新质品牌提升成交额，推动产业高质量转型升级。

拼多多“千亿扶持”项目负责人介绍，在需求侧，除了上述回馈专项，拼多多还将继续扩大对各类商品的补贴范围和补贴力度。以“国补”的家电数码商品为例，2025年以来，拼多多的“国补”频道已覆盖20个省份，平台在“国补”基础上为消费者提供“折上折”补贴直降，商品销量增长了30倍以上。此外，平台还将对标“国补”价格力度，将补贴范围扩散至日用百货等类目，全面普惠消费者，进一步激发消费活力，主动为新质商家开拓市场增量。

▲在拼多多“国补”专区，目前上海等地已可在政府补贴外享“折上折”。

此外，“千亿扶持”开启了新一轮平台费率减免，大幅下调了“百亿补贴”技术服务费，同时还进一步下调了大家电、二手数码等多个类目的店铺保证金，普遍降幅均超过50%，最高超过90%。以酒柜、冷柜/便携冷热箱等大家电为例，行业商家的店铺保证金通常为10000元，此次调整后部分中小商家的保证金最低只需要500元。再以二手平板电脑为例，行业商家的店铺保证金通常为20000元，此次调整后部分中小商家的保证金最低也只需要500元，最高不超过5000元。

据此前拼多多官方披露的信息，“千亿扶持”计划还将加大对跨境中小商家的补贴力度。国际关税形势日趋复杂，关税变动带给中国出海供应链的冲击巨大，中小商家在订单与利润的拉扯中举步维艰。“千亿扶持”将针对性帮助跨境商家稳定生产，降本增效，应对出海风险。拼多多集团执行董事、联席CEO赵佳臻称，“我们有决心担负起平台商家转型发展的成本与风险，也有足够的战略定力应对外部市场环境的不确定性，我们会优先保障中小制造业的稳定发展和健康利润。”

2024年第三季度以来，拼多多全面深化高质量发展战略，先后落地了“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等系列惠商新举措。其中，“百亿减免”累计为超千万商家实现提质增效，仅“推广服务费退返”一项就为商家每年降本数十亿；“电商西进”带动西部地区的订单量同比实现双位数增长，将免费配送服务扩展到近1亿偏远地区消费者；“新质商家扶持计划”的首批项目先后助力上千个农牧产区、产业集群逐步转向“新质供给”的发展阶段，为产业带转型升级探索出了新模式。

2025年1月，拼多多成立“商家权益保护委员会”，由赵佳臻亲自带队，全面研究商家需求，收集商家反馈意见，优化商家经营体验和服务机制，相继推出了“异常订单预警”“低价风险预警”等多项举措，进一步完善平台生态建设。

针对此次重磅推出的“千亿扶持”，赵佳臻表示，“我们笃定于高质量发展战略，消费者和商家的利益要先于平台利益，平台敢于牺牲，敢于啃硬骨头。公司从我到下面的每个部门、每个员工都要上下一心，力出一孔，这也是未来几年拼多多能否开创新局面的关键所在。”