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探秘!凭什么它被称为民族日化巨头?

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三十而立,日化巨头的新征程 (来源:发现好公司)

珠江江畔、白鹅潭边,高耸的“立白中心”巍然屹立,这里是立白科技集团位于广州的总部所在地。

立白科技集团总部大楼

1994年,来自潮汕的陈凯旋和哥哥陈凯臣在租来的三间办公室中开启了创业之路,秉承着“做最好的洗衣粉”的信念,立白在外资品牌和国有企业激烈的市场竞争中夹缝求生,通过发展专销商、打破行业三角债等创新举措实现突围。

2024年,是立白科技集团创立的第三十周年,立白科技集团已经成长为多品牌多品类、在全国拥有8大生产基地、年销售额达200多亿元的民族大日化企业。AC尼尔森的数据显示,立白洗衣粉在全国的市场份额占比为25%,也就是说,全中国有近1/4的家庭在使用立白洗衣粉;而立白洗洁精的全国市场份额占比为41%,这意味着,全国每卖2.5瓶洗洁精就有一瓶是立白的。

过去三十年,立白科技集团如何一步步成长为民族日化巨头?放眼未来,立白科技集团如何在竞争加剧的日化行业中迈步新征程?本期《领航者》走访立白科技集团广州总部和南沙工厂,对话近期接任董事长的“85后”陈泽滨等在内的多位高管,探寻问题的答案。

三十载创新发展

过去的三十年,是立白科技集团发展壮大的三十年。

立白科技集团党委书记、副总裁、首席新闻发言人许晓东介绍,立白的发展经历了四个阶段:1994年-1997年是创业初期的“小洗涤”阶段,仅用三年时间,就将洗衣粉销量做到了广东省第一。1998年到2003年进入了 “大洗涤”阶段,拓展了洗衣粉之外的其他洗涤用品,1998年开始向全国市场进军,2003年洗衣粉销量做到了全国前三。2004年到2016年是立白的“大日化”阶段,先后通过收购上海高姿化妆品,进入化妆品领域;并购重组百年老字号品牌蓝天六必治,进入口腔护理领域等,其中,2009年销售额突破100亿元大关。2017年到现在,进入立白“全新战略发展”阶段,提出了“1+2”战略,通过产业互联化、组织生态化、业务数字化来赋能企业高质量发展。

谈及立白科技集团发展壮大的原因,立白科技集团董事长陈泽滨表示,一靠机遇,立白抓住改革开放的发展机遇,才有了今天的成绩。二靠创新,比如创业之初的专销商模式,款到发货,打破了行业三角债;30年间不断推陈出新,用多元化的产品赢得了消费者的青睐,以及在2015年开始坚定推进数字化转型……正是靠着打破传统、勇于创新的精神,立白科技集团才有了今天的发展。三靠奋斗,立白的壮大离不开全体立白人开拓进取、脚踏实地,不断坚持的奋斗和努力。

过去的三十年,也是立白以消费者需求为中心不断创新的三十年。

目前,立白科技集团拥有全国销量领先的洗衣粉、洗洁精、洗衣皂、洗衣液和助洗类产品,不断根据细分需求来布局,比如大师香氛和香维娅是主打香氛的高端洗护品牌,蜜丝是面向都市女性的,小白白是定位在衣鞋精细化洗护,洗衣凝珠则是面向年轻用户的。

立白科技集团产品矩阵

谈及创新研发,许晓东表示,立白科技集团是国内同行中研发投入力度最大的企业,每年对研发的投入超过销售收入的3%,截至目前,拥有发明专利,位居国内日化行业第一,比国内同行第二到五名的发明专利总和还要多。

积极拥抱数字化

立白科技集团总部的办公区域,关于“数据”重要性的标语随处可见,比如“用数据说话”“一切不基于数据的决策都是耍流氓”……这只是立白科技集团在经营管理中重视数字化的一个缩影。

立白科技集团的数字化转型在国内传统企业中属于起步较早的,谈及这份前瞻性,陈泽滨表示,2011年开始,中国互联网的发展日新月异,很多商业形态、消费习惯被重新塑造,这也传导到了企业端,立白敏锐感知到移动互联网大潮下企业需要升级和改变,在未来的竞争格局下,没有数字技术的创新不是真正的创新,数字技术将作为生产的关键要素和必要要素存在,而通过数字技术沉淀的大量数据也将成为关键的生产要素,企业如何用好数据,也是未来发展的关键,因此,他下定决心推动并操盘了企业的数字化转型。

立白科技集团数据洞察平台——数略云

陈泽滨坦言,从零开始做数字化,转型的过程必然不可能一帆风顺,立白曾遇到过“数字化基础薄弱,缺乏参考案例”、“企业内部思想需要转变”等难题,只能通过不断实践和探索、有针对性地做调整。

对于数字化转型给立白的改变,陈泽滨给出了一个关键词——“在线”,在营销方面,立白推出了“营销3.0”体系,覆盖了1000余家品牌服务商、80万余家终端门店,完成整体业务的在线化;在供应链方面,建设了智慧型工厂、搭建了智能一体化数字供应链系统,覆盖了全国20个省市,优化了供应链与物流网络;在管理方面,打造了集团统一且唯一的数字化工作平台——嘟嘟,员工覆盖率达100%,将所有人、事、数据信息凝聚起来,实现了业务高效流转。

坚持绿色发展战略

在展厅里,我们看到了一段有趣的视频,立白第一家自有工厂番禺生产基地处理后的污水是可以养金鱼的。


立白番禺工厂“污水养鱼”

许晓东介绍称,立白自创立以来,始终将“绿色可持续发展〞作为企业经营的重要战略,比如,1998年在番禺建设立白第一家工厂的时候,就提出了“绿色建厂”的需求;2016年,最早在行业内提出“绿色健康战略”,带动上下游产业链实现绿色原料、绿色配方、绿色技术、绿色制造、绿色产品,从而引领洗涤行业的绿色革命;2019年,成立双碳战略行动委员会,全面启动双碳战略行动;2023年,立白南沙工厂获得了本土日化行业中首家“碳中和”工厂认证,推出了全行业第一款碳中和洗洁精——立白精品青提茉莉洗洁精……可以说,绿色低碳发展,立白一直在路上。

在立白绿色生活研究院,首席科学家张利萍博士带领《领航者》进行了立白洗衣液、洗衣凝珠和洗洁精等产品与竞品的对比实验,以直观展示立白的产品力。以洗衣凝珠为例,在约10°C低温状态下,采用立白联合供应商研发的“国产水溶膜”洗衣凝珠搅拌约1分钟左右就能快速溶解,而另一品牌的洗衣凝珠还是完整状态。张博士介绍称,这一突破是实现洗衣机15分钟常温快洗模式的前提,不仅可以满足快节奏生活下人们的快洗需求,还可以节水30%以上、节能50%以上,更好地顺应便捷、绿色、低碳、浓缩等消费趋势变化。

除了洗衣凝珠,立白科技集团还曾推出“不烫手洗衣粉”、“食品用洗洁精”“立白天然皂液”等绿色革命性创新产品。张利萍指出,立白旗下所有产品配方原材料的生物降解性全部达到了90%以上,其中139款产品被工业和信息化部认定为“绿色设计产品”,占行业46.96%,数量居行业前列。

昂首阔步新征程

立白科技集团现任董事长陈泽滨是位“85后”创二代,年轻且内敛。

2010年,刚进入立白时,他低调地进入市场部做了一个小组长,后续十余年间,历经了品牌、营销等几乎所有的前端部门。对于基层历练的经历,陈泽滨表示,“一方面,可以让我深入第一线,了解从设计到产出,到消费者的购买与反馈,再到做产品的整个流程,为企业管理打好基础;另一方面,当‘领导’前,我首先是‘员工’的一份子,这让我更好地了解员工如何工作,以及相应的需求,帮助我更好践行立白的‘一家亲’企业文化”。

作为一位年轻的管理者,陈泽滨也在以实际行动让立白这个组织更富有朝气和活力。比如,在公司内部推行花名体系,员工不论是什么职级,都不用称呼他为董事长,直接叫花名即可。再比如2020年亲自下场做直播带货,虽然这对于性格内敛的他来说也需要做一番心理建设,但为了带动各部门抓住直播的风口,还是站出来扛下了这个大旗并坚持做到现在。

展望未来十年的日化行业,陈泽滨认为,将以数字化为基础依托,通过科技创新,向绿色低碳、高质量发展的方向走。他表示,新征程里,立白科技集团将永葆初心,坚守实体行业,以创新为抓手,通过科技研发、数字化建设、绿色低碳行动等不断提升企业自身的综合能力,引领绿色制造体系建设,坚定不移走生态优先、绿色发展、数字化兴企之路,并时刻保持与消费者之间“心与心”的链接,不断提供让消费者满意、对环境友好的高质量产品。

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