模式重塑，数字化供应链构建新型可持续的消费关系|新商业学堂

导语

新商业学堂，由清华经管学院与阿里巴巴集团联合创办，与数字经济时代具有全球影响力的新商业企业家携手，共创数字化转型的战略思想和方法论。今年，学堂推出《与新商业企业家谈谈新》对话新商业先行者，谈谈他们在学堂的所思、所想及所得，去共同探寻“新”背后那生生不息的新商业、新趋势、新未来、新生力量。

数字化正在重构着企业供应链，并不断重塑着商业模式。怎样通过数字化的供应链构建全新的、以消费者为中心的、可持续的消费关系？第三期《模式重塑，数字化供应链构建新型可持续的消费关系》，与江苏三润服装集团有限公司董事长景爱梅，谦衣品牌管理有限公司联合创始人兼CEO徐凯特，物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官许少川，一起找到数字商业时代的供应链数字化转型之路。

本期嘉宾

景爱梅 江苏三润服装集团有限公司董事长

中国服装行业百强企业，一家集服装设计、生产、销售为一体的大型专业化服装企业

“数字经济时代的大环境下，新商业运营的战略方向是怎样的？一切业务数字化，一切业务数据化。”

徐凯特 谦衣品牌管理有限公司联合创始人兼CEO

依托谦寻公司集团多元化转型，致力于超级流量、超级供应链的聚合，让全球生活家都能以亲民价格享受高端产品的设计价值

“未来，服装品牌的个性化需求会越来越强烈。针对更年轻的群体，实现一个或多个设计师风格的匹配不同人群，甚至是单个人可以在平台上面找到不同风格的服装产品，最终实现可持续的消费关系。”

许少川 物美商业集团股份有限公司董事/首席运营官

物美集团创立于1994年，是中国最大的多品牌零售商之一，在全国拥有1800家多业态门店

“如果没有好的商品、没有精准的供应链和高效的供应链，也不可能达到标准的服务。”

本期问题

景爱梅

数字经济时代下，如何更好地去构建一个产业互联网，如何更好地去创造以消费者为中心的一个价值网的生态链合作，怎样去为客户创造最大的价值？

徐凯特

企业规模在一个比较高的成绩，都有数字化转型的预期和需求。大家的行业虽然不同，但是数字化转型的目标却是一致的。

许少川

这就是一个相互融合，相互促进并且1+1>2的这样一个过程。

Chapter 1：如何面向不同群体提供更好的体验

景爱梅

做服装是一个比较传统的行业。数字经济时代下，如何更好地去构建这样一个产业互联网，如何更好地去创造以消费者为中心的一个价值网的生态链合作，怎样去为客户创造最大的价值，是我们接下去要特别去考虑的。

徐凯特

未来的服装品牌，针对更年轻的群体，个性化需求会越来越强烈。传统的商业品牌涉及到品牌升级的周期，就是任何一个时代的人群和消费者，对每一个品牌的认知和产品的需求是不一样的。

许少川

我们的目的就是让顾客有更多的选择，让顾客的体验更好。过去一年也是特殊的一年，实际上是给自己快速的提效，已经实现最快30分钟达成为我们标配。同时，我们原来只提供一种单一的配送服务，现在是提供多种的、全渠道的配送服务，包括当日达、次日达、拼团、直播，还有一键代发网上商城，给顾客、消费者的选择更多了。

Chapter 2： 好的商品、精准的供应链提供标准的服务

景爱梅

数字经济时代，比如说数据赋能、模拟试错、数字孪生。数字孪生可以服装不打样就知道各色样式什么样。数据赋能，可以更好地提前了解消费者的需求。数据中台的建设，怎么样更好地做好线上线下打通以后VIP的直接管理。

徐凯特

我们现在在做一个独立设计师的聚集平台，聚集全球好设计，并且把设计师的供应链做了一些承接，最终实现多个设计师风格匹配不同的人群，甚至单个人可以在平台上面找到不同风格的服装产品，最终实现可持续的消费关系。

许少川

但是，如果没有好的商品、没有精准的供应链和高效的供应链，也不可能达到标准的服务。在过去的一段时间，我们实际上在数字化的商品、数字化的运营，还有供应链优化方面做了很多工作。比如，在去年北京出现二次疫情，主要就是从新发地开始，物美的供应保障从第二天，以蔬菜为例从日常的300吨一下（成功）跳起到2500吨，就是因为我们通过不断优化，在外面建立很多自己的源头基地。我们的蔬菜加工，甚至还有水产加工等都是通过物美的自有渠道去建立的，打通了保障和供应渠道。

Chapter 3： 迭代更快、产品更新的数字化供应链

徐凯特

供应链未来的数字化转型体在供应链产业上面形成的价值会非常大。它的提升空间也非常高，在这块上面我们正在实战。

杨莎莎

在产品转型上，我们所谓供应链可能就是产品供应链。对于产品迭代和产品更新这一块，我们还是做的不错的。对市场信息的捕捉，包括对消费者的感知一直是我们的优势，可能比别人的上新速度要快一倍。从珠宝上，包括奢侈品上，我们是靠转速来去获取更多的利益，而不是通过单一产品的高毛利去获得利益。所以这是我们跟别人不一样的。对于周转快的企业或者是我们这种企业来讲，其实数字化是非常有利的一个工具。

景爱梅

我本来就是做供应链出身，所以我们供应链的转型是最快的，也是做的比较棒的。比如说现在C2M，比如说TMIC也有一些联系和合作，还有跟灵狐也是有些合作，会在一些品牌，包括双十一的销售方面，会试做一些款式出来，去销售，去引爆一些浅爆款。去销售以后，再决定生产一部分，再去直播，再去大规模的销售，再快速反应追加订单，这样的话就是实现整个C2M的一系列操作。