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央视315第四弹!宝骏560高速上突然失去动力

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宝骏560高速上突然失去动力 (来源:网易财经综合)

2020年中央广播电视总台3·15晚会正在直播,央视315晚会曝光宝骏560高速上突然失去动力,故障没完没了投诉无处可去,宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”,却一次又一次将一些车主带入窘境。河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,然而,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。

以下为实录:

新车频频失速车主早于惊魂一刻。

车主:如果我当时在最左边快车道后果不堪想象。

没完没了变速箱故障何时能解决?

按照相关政策后续进行自费。

随时可能趴窝,车不敢再开。

漏水等这样的新房怎么入住?

漏水非常厉害。

这样的精装修让业主大吃一惊。

免费体验为何越陷越深,心甘情愿掏钱办卡。

198纠结啥。

屋内偷听屋外演戏。

被访者:为了钱不择手段。

普通食品宣传疗效减肥防肿瘤。

可以清理身体内部的肮脏毒素。

套利、造假。

被访者:不让自己的公司来做。

违法的怎能在趣头条做广告?

记者深度揭秘,开启营销骗局。

被访者:什么大风浪没见过?

谢颖颖:这里是正在为您直播的中央广播电视总台2020315晚会,接下来我们来关注汽车市场。汽车市场在十几年经历过高速的增长,而与此同时有关于汽车的消费者投诉也是占据了榜首。根据中国消费者协会统计,对于汽车零部件的投诉近些年是占到商品投诉榜的第一。

而且我们看到有关汽车投诉是让车主非常头疼的问题,这些问题在哪儿?这些车主告诉我们,一旦碰到难以解决的故障,真的陷入没完没了的麻烦。

宝骏560一再被车主称为神车但却一次又一次将车主带入窘境。赵先生全程在4S店保养,2019年2月一天车子在路上突然失去动力。

赵先生:没有明显特征,行驶路上,加油门不走了。

无奈之下赵先生拖去维修故障很快找到了。

赵先生:4S店说我这是小概率事件。

不久后车辆再次失去动力。还是变速箱故障。

被访者:不知你车咋的了。

厂家将宝骏560召回,第二次更换变速箱没多久问题又一次出现。

赵先生:没有一个月出现挂倒挡失速。

记者:等于问题没解决?

被访者:就怕出保。

记者:是5年的。

这一次4S店对变速箱进行维修,没开多久赵先生发现变速箱还是存在问题。

赵先生:异常声音又出现了,且有顿挫。

赵先生再次就变速箱问题跟厂家交涉。厂家说没有问题。

电话录音:我们能做的上报给厂家,厂家确认没问题我们没什么办法。

赵先生:4S店态度说出了我的车路上出现事故停了才给维修,要不都是正常的。

广东中山杨先生宝骏560开一年多遇到同样问题。

杨先生:持续一蹿一蹿的。

杨先生4S店为车子更换全新变速箱,不到一个月车子高速上又失去动力。

杨先生:还好我在右边道路,如果我在左边快速道后果不堪想象。

随后杨先生将车子拖到4S店,工作人员告诉杨先生,宝骏560厂家已对问题车辆召回彻底派出故障。杨先生不能接受的5个月后故障频发。

杨先生:召回前和召回后还是失速。

杨先生去了几趟4S店故障没有解决,对于掩耳盗铃的维修方法杨先生很是无奈。随着宝骏560变速箱问题出现,越来越多车主反映遇到类似问题。

车主:故障发生前没有任何征兆,我行驶过程中车突然失去动力。

刘先生:大车小车过,有生命危险,后怕。

王先生:红灯过了不敢踩油走道,很危险。

一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子问题依旧存在。

江先生:这个车共换三次变速箱总成,一年过程中让人彻底失望。

虽然宝骏560厂家对问题车辆召回但问题频频出现,车主认为召回明显敷衍,没有彻底解决变速箱存在的问题,没有彻底消除车辆安全隐患。更让他们担心的是,超出保修期变速箱高额保修费用将由车主自己承担。

电话录音:过了质保期后续车主自费。

修也修不好,按照三包规定,车主要扣除不小费用。

江先生:我是14.3万买的,退了不到6万,老百姓接受不了。厂家缺陷为什么让老百姓买单?

召回没能彻底解决问题,退车车主承担高额折旧费,无奈之下有的车主找厂家售后部门当面沟通。2019年12月一天记者跟随车主来到广西的宝骏560厂家,找不到任何部门接待消费者处理投诉。

工作人员:你那里买的去哪里问。

记者:投诉去哪儿?

工作人员:我们不清楚,想投诉就是这样了。

车主了解到,2018年3月上市仅三年的宝骏560突然停产,找厂家投诉无门,看不到一丝彻底解决问题的希望,车主不知道这样的问题车辆还要开多久。

胡先生:想到变速箱随时趴窝不敢开。

被访者:没有征兆的。

被访者:退不了,修不好,我们成了厂家免费的试车员,随时存在风险。

陈伟鸿:一旦发现质量安全隐患要及时解决维护消费者的权益,我们看到汽车厂家在推诿同时我们还发现把汽车召回制度当成一块遮羞布,用来拖延时间、用来掩盖问题。但是我们可以看见,这样曾经性价比高质量稳定的神车,本来应该实实在在解决这个缺陷,而现在却硬生生把自己良好的口碑拖成了差评。

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