安利布局线下体验 数字化、体验战略助力直销体系

（原标题：安利布局线下体验 数字化、体验战略助力直销体系）

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在体验式营销愈发成为众多企业战略选择之际，全球直销业巨头安利敏锐把握这一趋势，在直销行业内率先布局线下体验。安利体验馆是安利布局线下体验的重要环节之一，将一改传统意义的店铺模式，集购物、学习、体验、交流、休闲为一体，全方位展示由安利产品带来的美好品质生活。
2016年9月8日，安利北京体验馆试营业启动，这是继上海、深圳、成都之后安利在华的第四家旗舰体验馆。截至目前，安利在全国已有40家的体验店和体验馆正式落成，估计到2019年会完成全国的布局，达到260家体验店、体验馆。
安利体验馆是安利对顾客体验模式的全新探索。安利大中华总裁颜志荣表示，直销的先天优势在于为顾客提供极佳的服务和线下体验，体验一直存在于安利的基因中，安利体验馆的建立对安利中国发展具有里程碑式的意义，标志着安利全面挺进全新的体验时代。
品质生活一站式呈现
借助体验馆，顾客可以一站式、浸入体验安利产品及其倡导的品质生活，增强顾客的生活融入感和情感联结。未来安利将以体验馆为中心，带动实体终端的体验升级，逐步在全国范围内进行店铺改造。下一代的安利店铺，将从现在的零售仓储中心升级为品牌中心、文化中心和交流中心。
体验馆的落地，为每一个寻找机遇的创业者提供全方位、全系统的支持。在安利体验馆，涵盖资讯沟通、品牌推广、销售产品、顾客服务等每一个体验环节，服务营销人员业务开展中的所有关键节点。同时帮助创业者通过智能手机、平板电脑等移动平台、微信等客户密集度高的社交端口为顾客提供便捷高效的购物体验，无缝连接线上线下，轻松展业。
安利北京体验馆位于京城最繁华的三里屯商区盈科大厦，建筑面积超过5000平方米，由韩国著名建筑设计师装潢设计，设计理念来源于人与自然的和谐关系。展馆内设置了纽崔莱测试区和体验区、雅姿功能教室、家居科技体验区。顾客在这里可以切身感受绿色有机植物的生长过程，享受免费体质检测服务，打造属于自己的精致妆容，体验美食制作过程，尽享好水好空气，一站式感受安利的产品、品牌和企业文化。
据介绍，安利体验馆开幕后，还将全年不间断推出青春秀、爱公益、活力营、魅女性、优生活、亲子日等个性化主题活动，建立针对不同细分人群的圈层，借此打造消费者欢迎的定制化生活方式。“在我心里，安利体验馆其实是一个家。”安利大中华总裁颜志荣如此形容。
目前，安利体验馆内已经全面覆盖WIFI，方便顾客随时进行网上购物和互动体验。值得一提的是，安利体验馆还为顾客提供社交休闲平台。顾客可以在以安利两位创办人名字命名的RICH &JAY咖啡广场，与朋友轻松惬意交流，咖啡广场所售出的全部利润，都将捐献给安利公益基金会，用于改善贫困地区儿童的生活现状。
在这个“体验制胜”的时代，消费者最看中的还是体验。安利的生意也是从线下起步的，其营销人员是基于人与人之间真实的社交关系建立起顾客群体。“传统的直销，也属于一种体验，毕竟是人跟人的接触，所以体验本身也不是一个全新的概念。”颜志荣说。安利正在将所有店铺升级改造为线下体验设施，同时开发基于人群细分和生活方式的社群活动平台，支持营销人员通过开展健身、美容、亲子等丰富多彩社群活动开拓客源。
在安利体验中心，消费者不仅可以一边品着香浓的咖啡一边直接体验安利产品，还可以带着家人、顾客、朋友去聚会，参加各种兴趣沙龙。

互联网、数字化
让安利跑得更快
在中国，移动互联网和社交媒体的兴起，网上消费的速度与规模远远超出了预期，目前谁也无法回避这样一个现实：“互联网＋”时代来临，人们的消费习惯和方式正在发生改变。随着选择的多元化和收入的增长，中国人的消费在不断升级。对于安利这样一个直销企业，“互联网+”的浪潮是否会对传统的直销模式产生冲击？
安利大中华总裁颜志荣表示，任何的企业都是要看得远、动得快。如果是一个企业不看得远、动得快，肯定会被淘汰的。
早在2015年8月，安利中国对外宣布了面向未来的“2025战略”。未来十年，实现安利平台上的成功创业者数量翻番，安利中国将由传统意义上的线下直销公司，升级成一家“互联网+”的直销公司。为此，安利率先推出“互联网+”战略，打造完整的线上和线下事业生态体系，并推出自己运营的跨境电商平台。
“如果把安利的事业比喻成是划船，互联网跟数字化就是一个马达，船的速度多快取决于有多少马达。但是我不可能无限制地扩大，数字化这个马达不是越大越好，而是要与船身匹配，因为船的承受度有限，所以在线下方面，包括线下的体验、体验馆的建设就是在巩固船，当我们的船更巩固的时候，马达就可以更加发挥效力。”颜志荣这样形容安利与互联网的关系，安利首先要把这艘船的船体巩固好，再装很大的马达，这艘船才会跑得更快。
与“2025战略”相匹配的是安利在稳健的推进着自己的战略布局，搭建安利O2O大众创业平台，全面实施数字化战略、体验战略和年轻化战略，为直销渠道插上移动社交电商的翅膀，为营销人员提供一站式创业支持服务，同时为消费者提供品质生活解决方案。
今年初上线的安利线上工作室也在不断地进行优化，包括商务跟人的连接、信息跟人的连接以及人跟人的连接。安利在持续引进最新的互联网科技进入中国，目的即是让消费者在线上获得更好的体验。
不过，在颜志荣眼里，也有一些东西是无论时代如何变迁是不能轻易改变的。“无论走得多远，不要忘记最初出发的地方”，颜志荣坚信，“我们要坚持我们的价值观、创办公司的理念，无论如何创新我们都要记得我们不变的是什么。
安利的初心始终是帮助创业者成功，在扎根直销渠道的同时，安利也一直积极应用互联网的前沿技术，帮助创业者发展业务。安利和慕尼黑工业大学联合发布的“2015全球创业报告”显示，91%的中国人对创业持积极态度，更有85%的人有强烈的创业意愿。安利的O2O大众创业平台希望帮助愿意创业的人打造自己的生意，但不需要自己打造生意。从研发生产、品牌建设，到平台搭建、仓储物流，再到沟通、培训、激励、管理，安利力争为涵盖社会各个阶层的创业者提供全程无忧的创业体验。营销人员只需专注于销售产品和服务顾客，其他都交给公司打理。
安利的数字化战略、体验战略，不单是为了今天，更是着眼于长远的未来。安利从互联网工具、布局体验店到品牌沟通方式，都在进行改变，以吸引更多的年轻人加入。线上工作室、跨境电商、体验文化，这些无不是年轻人最热衷的元素。安利的年轻化战略，目的就是为了持续提升年轻人的比重，并培养他们成为市场的中坚力量。有源源不断的新鲜力量加入，市场根基才会更加稳健、可持续，真正做到基业长青。