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张瑞敏:互联网的企业一定变成网络化企业

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世界经济论坛2016年新领军者年会(第十届“夏季达沃斯论坛”)于6月26日至28日在天津举办。全球著名企业家,现任海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示,企业应该是无边界的,过去我们是有边界的。

张瑞敏:我觉得从海尔这几年的探索有两点,第一,互联网的企业一定变成网络化企业,简单说企业不应该是传统时代的自我为中心的组织,而是变成互联网的一个结点,企业就像一台电脑,如果接入互联网无所不能,如果不能接入互联网一事无成。所以企业必须把自我去掉,就是进到互联网,可以什么资源都得到,比方说,我们有一句话叫做“世界就是我的人力资源部”,所有的人力资源都可以从网上得到。

第二,企业应该是无边界的,过去我们是有边界的,海尔的定位很简单,我就是一个生产家电的,而且我要把家电做到最好,现在无边界怎么做呢?第一步,把电器变成网器,如果过去买了一个家电回家插上电可以运作,今天不行,必须回家之后可以上网,可以在网上交互,可以形成用户资源,而不仅仅就是一台产品。所以这样就不是一个家电的概念,因此,可能有很多产品不是我生产的,但是用户要要怎么办呢?我可以组织生态圈形成一个组织,像刚才主持人说的,其实鸡蛋与我们没有关系,但是我们有一个部门是金融,我们又不可能做传统的银行业务的金融,因此就做产业金融,把鸡蛋这个产业从制造的设备到生产鸡蛋到销售,全线连起来,而且生产鸡蛋那个变成一个资产的证券化,一下子这个产业就发展起来了。这不是原来海尔份内的有这个用户体验就来做,传统时代简单地说创造的就是品牌,我有一个概念,传统时代要么拥有品牌,要么给品牌打工,到美国去,中国制造多的不得了,但没有中国品牌,因为没有品牌,只能给人家打工,因为互联网时代你要么拥有平台,要么被平台拥有,现在我们有很多企业已经被电商拥有了,没有自我,我们的无边界目标使海尔打造成一个互联网时代的平台,变成一个生态圈,很多的生态资源都在上面大家共用。

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