起底家居消费黑幕 “大管家”开通维权直播

（原标题：起底家居消费黑幕 “大管家”开通维权直播）

距离3月15日“国际消费者权益日”还有不到一个月了，成都商报3.15投诉监督月活动已经正式启动，由8名在消费投诉、维权方面经验丰富的资深记者组成3.15维权别动队，联合工商、食药监等相关职能部门重拳出击，为读者的消费安全保驾护航。

而在家居消费领域，工程质量问题不断，诸如乱收费、产品暴利、质量差、店大欺客等，在过去一年中屡有曝光。今年3.15，“家居大管家”将盘点家居行业普遍存在的“硬伤”，为你的家居消费提供参考。而如果你遭遇各种“陷阱”，也可以随时拿起手机找“大管家”现场投诉、直播吐槽，“大管家”将为你维权，及时曝光不良商家。同时，本报全媒体也将联合成都市工商行政管理局、成都市消费者协会、成都市装协、省市质监部门为广大消费者展开维权行动。

成都商报记者 钟洁

商报3.15投诉监督月全面启动

成都商报与成都市工商行政管理局、成都市食药监局、省市质检等职能部门联动，你所遭遇的消费问题，将第一时间反馈到职能部门。

监督领域覆盖线上线下

随着电商行业的发展，我们的消费方式和消费领域也在发生着变化，本次商报3.15投诉监督月维权专项行动不仅覆盖传统的实体消费领域，也覆盖互联网线上消费领域，对你反映的任何消费问题进行调查深挖。

监督渠道遍布网上网下

成都商报除了开通维权专版，在成都商报新闻客户端也设立了维权专区，商报官方微信、微博24小时等你来吐槽。最重要的是我们的家居“大管家”也将全力出击，时刻为你的家装消费服务，提供更专业的监督和维权保障。

渠道1：成都商报维权热线：拨打成都商报3.15监督维权热线028-86612222；

渠道2：成都商报官方微信：扫码关注微信公众号“成都商报”，进入公众号，对话框发送“315+你在消费中产生的纠纷和问题＋联系电话”；

渠道3：拿出手机直接私信“大管家”：“大管家”有成都最全的家居资讯，最热门的家居活动，并时刻为你的装修全程保驾护航。

3.15家居消费预警

家居卖场：警惕“下完单就关门”

2016年伊始，成都家居市场就传来多家商城关门歇业的消息。特别是成都最繁华的家居核心商圈玉带桥，一月之内连关3家店。这里曾经持续了近20年房租和商气的水涨船高；这里曾经聚集了成都最牛的一帮家具掌门人；这里也曾经是老百姓购买家具的梦想之地。而这一切“曾经”都在猴年新春画上了句号：继圣地亚欧典2号馆结束经营之后，青田家私、禾润世全面退出玉带桥。业内资深人士预测，未来一到两年，成都市场上一些实力较弱、经营状况不甚理想的家居卖场同样面临关门的危险。

部分家居卖场经营不景气，无疑给成都市民的家居消费埋下了隐患，同时也向消费者敲响了警钟，购买家具建材一定要选择有实力的家居卖场，避免遭遇“刚下完订单，转身商场就关门”。

家居用品：重点关注伪劣产品

在本次3.15维权行动中，各种家装材料、家纺制品，无论是价格、质量，还是其环保性，都是我们此次重点关注的方面。成都商报日前曾报道，一些质量低劣的家用纺织品，如床上用品、窗帘、卫浴用品、沙发等，不但让消费者经济受损，还直接威胁到人体的健康。家纺制品中所含甲醛、芳香胺以及PH值、色牢度等都是易超标的地方，可导致皮肤、呼吸等多方面的疾病发生，甚至诱发恶性肿瘤。

家装过程：严防价格欺诈

在家装过程中，如果你遭遇“价格欺诈”、“不良设计师吃回扣”、“装修公司恶意增项”、“装修合同内容含糊不清”等情况，都可随时向我们反映。

另外，在装修过程中，一些不良设计师以帮装修业主挑选家装产品为由，暗中与商家勾结吃回扣，造成消费者经济损失，严重搅乱行业。如果你发现或遭遇了类似情况，也可拨打本报3.15投诉热线028-86612222。

家居“大管家”维权直播 力争事事有回复件件有落实

起底家居消费黑幕，“大管家”将认真对待每位消费者的每一个投诉、每一次反映。

消费者首先微信添加“大管家”（微信关注15108496949）为好友，之后可以私信，或朋友圈直接发文图@大管家的方式进行消费反馈和投诉。“大管家”将对消费者反映的问题进行调查，或是直接转给相关的职能部门，并实时将调查进度在朋友圈通过直播方式进行发布和互动，帮助消费者维权，投诉事件的处理状态和进度消费者将及时收到反馈。“大管家”以真诚的职业态度面对消费者，对接到的投诉和反映，力争做到事事有回复、件件有落实。

同时，我们还将邀请消协、消委、工商局执法大队、质量技术监督局等相关行业协会、职能部门的负责人，集中接受消费者的投诉，为消费者解答消费困惑，提供维权保障。因此，你在消费过程中遇到任何问题，都可以拿起手机找“大管家”。