引言： 11月9日，国内首家票据专营机构——中国工商银行票据营业部迎来第十四个生日。十四年前，中国工商银行以高瞻远瞩的姿态，勇立金融潮头，在创建国际金融中心的上海率先开启了以“专营、专业、专家”为特色的票据业务专营之路。工行票据营业部成立至今，已累计实现票据交易量12.6万亿元，累计创利140亿元，2013年更是实现了年人均创利667万元，并在扩盈增效的同时持续保持了假票买进率、不良资产率、资金损失率和经济发案率为零的风险管理业绩。
扬帆起航——在市场开拓中砥砺前行
依托工商银行雄厚的资金实力和快捷的资金清算渠道，票据营业部这艘业界巨轮于2000年11月9日正式扬帆启航，并于2002年起陆续在全国票据市场主要区域设立了沈阳、广州、西安、重庆、天津、郑州、北京和上海等八个分部，在国内票据市场率先创立总分部一体化、网络式、跨区域经营运作模式。
2010年起，该部被列入工行首批利润中心改革试点单位，进一步突显了以价值创造为核心的经营方式。特别是2013年以来，面对票据市场利率逐步下行，利差不断收窄的复杂形势，该部主动应对经济金融形势变化，牢牢把握市场发展机遇，大力开拓票据市场，交易客户数快速增长，交易量不断刷新，盈利水平大幅提升。2013年，该部票据交易量达到15876亿元，票据周转率达到16次，刷新历史记录。今年前十月，该部票据交易量达30290亿元，超过前两年交易量的总和，同比增长115.11%，票据周转率增至26次，再创历史新高。交易客户数扩展至1059户，涵盖政策性银行、国有大型商业银行、股份制商业银行、城市及农村商业银行、农村信用社、外资银行和企业财务公司等各类客户。同时，该部在市场拓展中主动适应客户需求，加快业务创新，产品种类从贴现、转贴现、买入返售等传统业务，逐渐扩展到目前的再贴现、票据资产托管、票据资产受托管理、“票赢家”综合服务、交易顾问、票据业务代理等十余项，价值创造能力不断增强。
勇立潮头——在票据市场中树立品牌
在快速发展的同时，该部积极助力国内票据市场规范发展，目前已成为我国票据业界具有显著特色、市场影响力和竞争力较强的票据专营机构。
——票据市场的“领头羊”。十四年间，该部先后在上海、长三角地区乃至全国发起建立了票据业务联席会议制度，牵头制定银行业票据业务规范，承办了中国银行业协会票据业务专题会议，促进了票据市场规范发展和产品创新，提升了业界形象和地位，有效扩展了“工银票据”的品牌影响力。
——价格走势的“风向标”。2003年，该部率先推出了我国金融业首个票据价格指数——“工银票据价格指数”，在《金融时报》、“新华网”、“中国票据”等权威媒体上发布，并于2009年正式发布了首期“长三角票据贴现价格指数”，建立了反映票据市场价格动态演变的“风向标”。目前，该部以工行推出的SHIBOR为基准的票据交易报价制度已成为业界标准的报价模式。
——专业研究的“软实力”。作为“中国城市金融学会票据专业委员会”、“上海金融学会票据专业委员会”的秘书长单位，该部创办了国内唯一的票据专业期刊——《票据研究》，创刊十一年来，共出版47期、刊载论文600余篇，并通过组织召开“两岸票据（券）市场和业务研讨会”、“票据市场发展高层论坛”等活动，有力助推了我国票据市场发展。
——经营模式的“先行者”。经过多年创新发展，该部内设机构职能由管理为主逐步向经营与管理并重转变，分部则由传统营销机构逐步向利润分中心转变。扁平化组织、集约化运营、精细化管理和信息化支撑，逐渐成为该部垂直经营的核心优势，并被业界认可和借鉴。
百舸争流——在稳健经营中决胜千里
工行票据营业部成立十四年始终保持着假票买进率、不良资产率、资金损失率和经济发案率为零的风险管理业绩。2011年，新华社刊发了反映该部风险管理成果的文章——《十年保持“零”不良票据资产的背后》，得到了中央、上海市政府和监管部门的充分肯定。在风险逐步显现、案件时有发生的票据市场，该部在机构快速发展的同时，能够保持资产优良和稳健经营，得益于合规经营的先进理念和全面风险管理的有效举措。
该部始终遵循“制度先行于业务，程序先行于操作”的理念，早在2002年，便率先引入国际先进的ISO9001：2000 质量管理体系，创造性地将ISO标准与票据业务相融合，打造了具有票据专营机构特色的内控合规体系。通过持续加强内控制度建设，搭建制度管理平台，每年开展制度梳理和流程优化工作，确保制度精简、流程高效，并编制年度《票据业务操作指南》，其最新版本内容覆盖该部全部票据产品的16个业务操作流程，共计97个风险点，124个控制措施。该部积极构建全面风险管理架构，成立了包括信用、市场、操作、声誉风险为内容的风险管理委员会，各分部也相应建立了分部风险内控委员会，并通过健全全面风险监测指标体系，实施以计算机刚性控制为特征的全过程风险监测，促使风险管理从单笔业务风险控制向系统性、关联性风险控制延伸，从验审控制向信用控制扩展。自建部以来成功处理风险票据逾180笔，涉及金额超过20亿元，主要包括法律诉讼、公示催告以及非结算原因逾期等三类风险事项，在保障业务经营的同时，也为中国票据市场的稳健发展做出了积极的贡献。
创新驱动——在信息时代中应势而动
信息时代，特别是当前的大数据、互联网金融时代，没有现代化的信息平台和自动化的运行机制，就难以在市场竞争中立于不败之地。多年来，工行票据营业部在生产系统、清算核算等领域，充分发挥自主创新能力，建立起具有专营机构特色的科技生产运行保障机制。依托工行系统平台和技术手段，投产了票据经营管理系统、会计档案影像管理系统和会计要素管理系统等，实现了票据市场利率采集、客户营销信息电子化和会计核算相关要素的系统化管理、全流程系统控制，有效提升了经营管理效率，切实防范了操作风险。通过自主开发、特色开发、外部引进“三位一体”模式，为经营管理持续注入推动力。
针对目前我国票据市场深化发展面临的电票发展缓慢，纸票交易成本高、效率低，信用评估机制不健全，部分市场参与主体资质经验有限，交易市场分割易引发信息不对称等诸多瓶颈问题，工行票据营业部顺应票据电子化发展趋势，积极借鉴国际先进经验，于去年推出了票据资产托管业务，并在全国范围内率先研发投产了票据资产托管系统（BACS），将纸质票据进行电子化管理，突破了纸质票据流转的物理条件限制和风险因素制约，实现了纸质票据从审验、保管、流转到托收全流程的信息化、集约化处理，开创了业界先河，得到了上海市政府和人民银行等监管部门有关领导的高度重视和充分肯定。截至今年十月末，该部托管业务签约客户达到78户，交易量达464.5亿元。同时，工行票据营业部积极贯彻落实中央及工行关于支持实体经济发展的要求，以票据业务为载体，充分发挥自身渠道优势，通过大量办理小微企业再贴现业务和敞口接收系统内分行贴现票据，有力支撑分行做大、做强贴现特别是小微企业贴现业务，降低企业融资门槛和融资成本，持续加强对实体经济的服务支持力度。今年前十月，该部累计办理再贴现回购业务95.65亿元。其中支持小微企业的再贴现回购业务达53.48亿元，占比56%，同比增加41.23亿元，增长了三倍多；再贴现回购余额28.79亿元，其中支持小微企业的再贴现回购余额达15.96亿元，占比55%，较年初增加12.33亿元，切实履行了机构的社会责任，以积极作为践行了“负责任金融机构”的承诺。
励精图治——在未来发展中谋划愿景
面向未来，工行票据营业部以“全面建设票据资产质量最优、核心竞争能力最强、行业最受尊重的交易做市商和资产服务商，努力实现员工与机构价值同提升、共发展”愿景为目标，以总行“ONE ICBC”理念为指引，促进票据营业部由总分部一体化经营，向集团内“战略统一、运作高效、管控有力、服务协同”的发展理念转变；由票据资产持有，向票据交易运作、票据资产管理和票据资产服务转变；由单一式产品的经营结构，向业务品种丰富、收入来源多样、区域发展协调的经营结构转变；由“持票生息”为主向“持票生息、交易获利、中间业务”协调发展转变，切实推进执行效率、管理效能和经营效益的同步提升，着力营造健康向上、和谐共进的票据家园文化，为实现美好愿景奋力拼搏。
金融蓝海搏激浪，创新发展正昂扬。中国工商银行票据营业部正以崭新的姿态、创新的精神、骄人的业绩，在票据市场这片波澜壮阔的汪洋中逐浪前行，“工银票据”也必将在中国票据事业的发展史上续写新的辉煌！
本文来源：金融时报
责任编辑：
王晓易_NE0011
