网易专场嘉宾合影(左起著名演员吴秀波、尼尔森中国区媒体业务副总裁郭岚、网易门户市场部总经理李安、青岛啤酒品牌管理总部副总经理马捷)
2014年10月21日,第七届金投赏国际创意节于上海商城剧院拉开帷幕,在以“品牌是一种态度”为主题的网易专场中,“态度营销”再披华衣,浓墨登场,全新发布“十大品牌态度趋势热词“。网易门户市场部总经理李安,联合尼尔森中国区媒体业务副总裁郭岚,青岛啤酒品牌管理总部副总经理马捷以及著名演员吴秀波,妙语连珠,精彩解读。
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品牌态度解决方案
从2014年初,正式提出“态度营销”,到不久之前,联合尼尔森权威发布《互联网品牌态度蓝皮书》,网易一直在孜孜不倦的探索品牌态度营销趋势,而在此次上海金投赏之上,网易营销突破表面趋势研究,直击趋势之下解决方案,联合尼尔森再次挖掘提炼,全新推出“十大品牌态度趋势热词”。热词是消费者心声的汇聚,是链接品牌和消费者纽带,网易力图通过十大热词能揭示出当下最能引发用户共鸣之态度,助力广告主寻找触碰人心的精神力量,唤醒品牌的态度,助力品牌营销。
活动现场,网易门户市场部总经理李安女士也对此份榜单的推出意义做了解读:“早在2010年,我们就发现在网易这个平台上积聚了许多有观点、爱表达、很有思想的人,而这群人也助推了我们作为一个媒体,对于发表独立观点、创造优质内容的热情和追求。但人们常常会问:网易的用户这么有态度,那他们到底都是些什么态度呢?相信很多品牌主也有同样的思考。所以我们推出了‘十大品牌态度趋势热词’,相信它不仅能够帮助我们的合作伙伴、品牌主快速获取到目标用户的核心态度,也能够为品牌选择合适的传播方式提供更有针对性的建议。”
用大数据表达态度
此份热词榜单植根于网易态度阵地——网易新闻客户端,截止到2014年Q2,网易新闻客户端的月活跃用户量已过亿,而“无跟贴不新闻”也早已成为网易新闻用户表达态度的缩影。正是凭借着海量用户数据与强烈的用户态度表达,网易新闻客户端为“态度营销”源源不断的提供养分。而此次“十大品牌态度趋势热词”的发表便是依托于一次对新闻客户端用户态度的大规模、彻底调查,通过数据挖掘并结合多种调查手段,经过综合分析与排名,最终将多种多样的用户态度提炼成一个一个的趋势热词,而且正如尼尔森中国区媒体业务副总裁郭岚女士所说:“在这个项目中,尼尔森通过NSI社交媒体洞察系统,针对网易提出的十大品牌态度趋势热词,进行了网民关注情况的分析。在获取了2012年8月到2014年8月期间高达十亿量级的原始口碑数据后,通过严格的数据清洗来确保信息的真实性,最终结果证明,‘十大品牌态度趋势热词’基于网易新闻客户端,并与尼尔森从全网调研得出的结果高度吻合,是具有全网适用性的。”
品牌态度趋势热词来源于网易新闻客户端的大数据,因而可以说,态度热词代表了是每一位在网易新闻中发声的用户,是真正来源于大众的,为了表达这个观点,网易现场发布热词时,特意采用了热词从观众中出现的方式。
圆桌沙龙(左起主持人曹启泰、网易门户市场部总经理李安、尼尔森中国区媒体业务副总裁郭岚、青岛啤酒品牌管理总部副总经理马捷)
“温暖”与网易
品牌,拿出温暖的态度,才能让消费者切实感受到人性化的关怀。对于”温暖“,网易门户市场部总经理李安女士表示,每个人都渴望着温暖和陪伴,而在每一个细小的生活瞬间,网易都在努力为用户创造温暖细致的感受和体验,无论是新闻客户端轻松一刻的惬意幽默,还是云音乐黑胶质感的悠扬旋律。网易的产品,如易信、花田、Lofter甚至跟帖,还在扮演人与人交流的介质,他们把人拉近,心也更温暖。今天,网易平台为用户提供的服务,不仅从屏幕上实现了PC和移动的跨越,更在领域上覆盖了多个生活场景和用户需求。从产品到服务,网易孜孜不倦的付出,皆源于希望为用户打造“贴心的移动生活圈”理念。
“我”和青岛啤酒
个人意识崛起是对自我的尊重。品牌作为个体之一,要和消费者一起亮出”我“的态度。青岛啤酒品牌管理总部副总经理马捷先生表示,青岛啤酒与网易在2014年世界杯期间的合作让他对榜单中的“我”这个词深有体会。当时青啤以“欢聚这一杯”为主题与网易跟帖合作,本只是希望能够让网友更多的与品牌进行互动交流,进而带动产品销售。但结果发现以80、90后为主体的网易网友们,有态度,爱表达,是一群极其以“我”为中心的年轻人,在活动中,他们个性化的才气和逗趣真的是根本停不下来。项目结束后,在轻松一刻和世界杯的两大跟帖专区中,青啤的日均跟帖总量居然达到5万多条,品牌曝光量完全超越预期。
吴秀波的“格调”态度
曹启泰与吴秀波态度对话
作为网易专场的压轴嘉宾,吴秀波谈起热词之一的”格调“意味深长,因为15年前,他在北京的开过一个西餐厅,名字就叫作“格调”。整个餐厅装潢成他最喜欢的绿色,里面放着他最喜欢的音乐,摆着他最喜欢的玩具(台球桌子),凡是有他自我品位的全都放在里面了,所以当时他认为那就是他的”格调“。
而今天,当“格调”再次出现在网易的态度趋势热词中,吴秀波给出了他15年后的理解:“‘格调’其实是个外来词。它有什么呢?它有品位、品格和阶级的含义。一说到‘阶级’,中国人就敏感一下,都会想到‘阶级斗争’。其实所有的争议,争执,甚至于战争都来源于自我立场的分别,也就是所谓的品类和阶级。所以如果让我解释格调这个词,我以为没有分别的品位是最高尚的品位,没有自我立场的格调是最为崇高的格调。”
而谈起这次为什么会与网易合作,吴秀波则说一切都是源于 “网易,网聚人的力量”这句,他十分喜欢这句话并且对它有自己的理解,他认为如果要网聚所有人的力量,那么首先要做的就是对所有人表达尊重,而这正是他希望跟网易合作的源头,因为他一直在坚持的正是”尽我所能,表达尊重“。
网易“十大品牌态度趋势热词”
1、我 2、温暖 3、愉悦 4、格调 5、责任 6、纯粹 7 、包容 8、逆袭 9、玩儿 10、信赖