玩转微信新营销 浦发信用卡求变互联网金融

不论是积分抽奖抢宝马座驾或者私人包机，还是“浦大喜奔”24小时红包和抽奖活动，最近一年来，浦发信用卡微信新营销风头占尽。来自浦发信用卡中心的相关负责人表示，微信自媒体平台带来了营销手段的全新变革，一年来成效明显。就今年开年至今，过去8个月，浦发信用卡交易额同比涨幅超过107%，累计营业收入同比骤增63%，活跃账户同比增长达50%，均创历史新高。

营销热点不间断

首季8.19“浦大喜奔”活动落下帷幕之后，浦发信用卡中心再度重磅打造9.8中秋节豪礼活动。浦发信用卡中心相关负责人表示，首季“浦大喜奔”活动获得的市场反馈超出预期，众多消费者的欢迎与热捧点燃了浦发信用卡再度回馈客户的信念，展开了24小时不打烊红包和抽奖第二季活动。

据浦发信用卡中心负责人介绍，9.8当天消费者参与热情再度超出预期，吸引了很多非浦发信用卡持卡人的参加，众多赢奖的消费者纷纷在微信朋友圈晒出了自己的战利品，掀起了一场全民中秋节刷卡消费狂欢热潮。

据了解，浦发信用卡微信营销活动不停歇。备受广大消费者欢迎的积分抽奖活动全面升级，继7、8月份积分抽奖送出宝马车后，持卡人将有机会使用888积分“秒杀抢私人包机”享受私人定制之旅。浦发信用卡相关负责人表示，考虑到国内消费者越来越多个性化的旅行需求，浦发信用卡希望在金秋旅行季助力持卡人实现带着全家“私人定制旅行”的梦想。另外，浦发信用卡微信红包等活动还将不断迭代，9月红包活动只要任意刷卡消费就能100%赢得梦想红包，最高可获得4888元刷卡金，每周还有神秘大礼。与此同时，持卡人通过微信、网银渠道即可自助申请万用金现金分期，首次成功办理就能获赠100000积分。

“在移动互联时代，我们正是通过多一分的真诚付出，旨在提升持卡人的满意度和快乐体验指数，真正给持卡人带来多一分的惊喜。”浦发信用卡相关负责人称。

新营销异军突起

一年来微信新营销活动带来的业务增长已经远远超过传统营销手段的想象空间。微信平台的市场营销活动人气指数不断攀升，无论是客户拓新还是存量客户的激活都收效明显。今年1月至8月，浦发信用卡官方微信号关注用户数以每月30%的增幅稳步增长。

“粉丝”经济营销模式也首度被纳入探索范围，微信平台的搭建、互联网金融的引入不但为大数据分析提供了有效的数据，更是大幅度减少了线下营销成本，该部分成本转化为微信红包、积分抽奖、“浦大喜奔”等活动不断向客户让利也赢得了客户的良好口碑，并获得了客户的积极反馈和参与，无论是对于此前十年累积的优质客户还是新营销获得的新客户，都具有强烈的吸引力。

微信新营销成效明显，表明浦发信用卡将互联网思维融入传统金融服务的业务创新路径的探索已取得阶段性成功。而信用卡业务一方面是浦发银行布局移动金融、互联网金融版图的重要试水，另一方面，无可争议地也将成为未来2-3年零售业务攻坚的重要样本。

浦发银行零售业务相关负责人表示，目前总行零售业务板块已经形成“五个部门，三个中心”，信用卡中心的“回归”将使得客户共享、交叉销售成为现实，信用卡的重要性被放置空前重要的战略地位。“比如，我们行代发工资的客户有600多万户，而其中拥有信用卡的客户并不多。这就是我们未来交叉销售要发力的地方。”

浦发信用卡相关负责人称，移动互联网时代，运用微信平台的新营销手段极大增加持卡人的黏性，更紧密地贴合了客户的需求，增加了客人的活跃度，事实上打通了服务信用卡用户的“最后一公里”。维护和经营好信用卡客户不但能实现信用卡领域的发展，也将反哺总行大零售板块，助力其他业务的开疆拓土。