上海中原地产的大时代 新未来

谭百强 上海中原董事总经理

1997年进入香港中原集团，2001年任上海中原物业代理有限公司总经理。

谭百强早年服务于金融机构，后从事房地产营销策划及销售工作，对香港及中国内地的房地产市场有独到的见地，并对公司运作有着丰富的管理经验。自1998年接掌上海中原之后，已建成为一个管理体系完善、部门架构丰满、业务分类明晰的大中型企业，现有员工逾1000人、门店近400家， 2012年佣金收入超过8.2亿元。

上海中原作为沪上地产代理行业的领头羊，传承文化，引领市场，历年来获奖无数，蝉联十一届业内权威奖项“金桥奖”，骄人业绩和出色表现奠定了举足轻重的行业地位。

跨越式发展 行业洗牌加剧

《东方早报》：从1998年第一家门店到2006年第100家门店，中原用了8年；到2010年200店庆，用了4年；今年年初刚刚才举办了300店庆，如今仅半年时间，中原又要举办400店庆，您是如何看待中原的发展？

谭百强：所谓万事开头难，任何一个行业都是在起步阶段步履维艰，上海中原地产在创业初期亦是如此，从香港模式到本土化运营，从香江到浦江，确实花费了很多，但是务实的基础是如今快速发展的根本。记得初入上海，1家门店十几位同事，一步步慢慢去开拓市场、建立行规，当时上海楼市亦在起步阶段，中介代理中没有所谓的品牌公司，上海中原地产提出了“不炒楼、不食差价”的新规范，专注做中介服务，开辟了当时行业新风。通过几年的磨合、发展，公司运营走上正轨，管理得宜，发展的速度也呈几何递增。当然同样是百店的扩张，但由于基数并不相同，从100店增长到200店，规模增长了100%，而从300店到400店，规模其实只增长了33%，只要管理得当，扩张有如滚雪球，可以越做越快。但有一点很重要，上海中原地产的每次扩张，都是顺应市场的结果。

中介拓充门店，资金不是最大的要领或瓶颈。很多集团都有开店的资金实力，但未必有能力经营，上海中原地产就赢在对市场的准确把握与人员的储备。上海中原地产有自己扩张的方式和方法，我们都坚守有利润后才发展。绝不会为了一时之占有率而乱铺开门店网络，以争瞬时的名次或业绩增长。

《东方早报》：目前中原已至400店，渐成一家独大趋势，您对整个市场未来竞争格局如何看待？

谭百强：在任何一个竞争充分的行业，市场的运营经验累积一般会慢慢孕育出二、三个龙头企业，这是因为它们是经历不断地市场变化、竞争力不断提升而留下来的！尽管上海中原地产目前的的规模和市场占有率，比起第二、三、四名有很大的领先幅度，但离行业绝对第一把交椅尚有一段距离。中介代理行业有规模效应的作用，作为龙头企业，20%-30%的市场占有率是应当而且必然的事情。在香港和深圳，中原地产已经做到了，在北京也有同行做到，上海中原地产的未来还有很大的发展空间。

当然一家品牌公司要成为行业龙头除了规模外，更重要的是口碑。今年年初上海中原地产便提出5S服务体系，即诚信（Sincerity）、专业（Specialty）、安全（Security）、实力（Strength）、满意（Satisfaction），将这五方面作为上海中原服务发展之标准，着重力在服务体验度上，让客户在上海中原购房安心、放心、省心。

顺势而为 新产品助力购房

《东方早报》近期由调查显示，目前购房人主力人群已经为80后，针对此类客户许多开发商已经推出了如电商、APP看房等，上海中原如何满足如今的购房者新需求？

谭百强：确实，不论是客户的变化，还是时代的变化，都使得上海中原不断面临新的挑战和新的机遇。特别是如今3G，以后4G的互联网时代的到来，使得移动终端平台得到了顺势的爆发。相比传统PC，手机客户端应用服务可以通过地理定位、无障碍即时通讯等新技术提供更多的服务。上海中原地产亦不断求新求变，近期隆重推出的“上海找房”手机客户端。

早在2008年上海中原外网上线，截至目前，中原外网由近万人顾问团队提供内容服务房源，覆盖上海绝大部分小区楼盘，海量优质房源资料，每月接受百万次浏览。而在9月推出的“上海找房”APP，是在外网基础上的又一个新发展。目前，中原“上海找房”手机客户端支持苹果和安卓系统，推荐尚未安装的用户可以通过扫描二维码等多种方式，下载安装，Phone狂找房，突破了时空界限，使用户无论何时Anytime、何地Anywhere、何种方式Anyway都能享受到上海中原的专业服务。

迎接挑战 下半年稳步前行

《东方早报》：上半年上海中原业绩突破7.6亿元，全年据悉业绩是16亿元，您个人怎么看下半年市场以及下半年公司的发展？

谭百强：下半年楼市发展预期保持乐观态度，由于房地产调控政策已深入人心，市场成交将趋于稳定，刚性需求得到合理释放，市场基本面稳定向好。上海中原亦做好了准备，任何市场都会有起伏波动的时候，但是只要肯努力，办法总比问题多，同时随着市场的日趋成熟，中介行业本身也会跟随着更高的规范化，整体楼市发展较为明朗，未来市场看好，价格看涨。

上半年，公司的开店速度保持在每3天1家新店，下半年在整体市场政策不变的前提下，应会稳步前行，预计年底将开至450家店。从7、8月上海二手房成交来看，二手房成交套数基本维持在2万套左右，而旺季“金九银十”的到来，相信会将二手房的成交推至高潮，此外，开发商年底黄金时期推盘期，也会促进楼市整体成交量的上扬，未来的一手市场亦将稳步上行。