在ATM取完钱，光顾着数钱或是收钱，忘了取卡；过了30秒系统自动吞卡，发现时只能捶胸顿足：“哎呀，我怎么这么糊涂！”——您是不是也有过这样的“悲惨经历”？
没关系，今后将可补救，目前沈阳282台ATM机增添新功能，因操作超时发生银行卡被吞情况，90秒内输入交易密码即可当场取回银行卡。
吞卡90秒内输入密码就可取回
记者了解到，“吞卡当场取回”是部分银行在业界的首创。
昨日，记者在十一纬路一交行网点自助设备区进行体验。插入一张其他银行的储蓄卡，并按屏幕提示进行取款操作，在取完钱、卡片应被机器弹出后，有意不取出银行卡。这时，屏幕右上方出现黄色数字“30”——系统开始进行30秒倒计时，屏幕中间也有文字提示“请尽快取走您的银行卡”，并伴有语音提示“交易完成后请取走您的卡片，谢谢”。
30秒结束后，储蓄卡被“吞”。屏幕出现“卡尾号为5457的客户：请您尽快输入密码取回银行卡”，文字伴有不停闪烁的效果，屏幕右上方同样开始进行90秒倒计时，还有语音提示“您的操作超时，请尽快输入密码取走卡片”。
在倒计时至84秒时，记者有意输错密码。屏幕再次出现与上一个步骤相同提示，系统重新给出90秒时间。待输入正确密码后，储蓄卡“吐”了出来。
吞卡后超时不领卡会被“剪卡”
依据《银行卡跨行业务吞没卡处理办法》第十三条规定，ATM机所属网点负责暂时保存吞没卡，对吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片，ATM机所属网点须剪角处理。此举是为了防范并控制银行卡风险。
不同银行对被吞卡片的保存期限长短不一，有些银行最多只保留3个工作日。如超保存期限,卡片将可能被“剪卡”处理，但会保留账户。
一国有银行客服表示，如卡片被吞，保存期限要根据银行卡而定。如是本行卡，持卡人凭本人有效身份证件原件于吞卡次日起19个工作日内到ATM所属网点领卡，他行卡则只有4个工作日，一旦超期，将会被“剪角”。另一家银行则表示，如是借记卡，客户需凭有效身份证件原件在吞卡次日起3个工作日内去领卡。
如发生被剪卡，持卡人则需要补办新卡，一般收取挂失费和补卡费。挂失费10元，普通卡补卡收工本费5元。有的银行补卡费和挂失费甚至要收取50元。
提醒市民：三种情况会被“吞卡”
业内人士称，ATM机设置吞卡功能，主要是为了保障客户的资金安全。一般出现三种情况：第一种是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；第二种是ATM机具或系统发生故障；第三种是根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。
交行辽宁省分行相关工作人员介绍说，目前在沈阳的ATM机中，除了与银联合作运营的89台ATM机暂不能实现外，其他均有“吞卡当场取回”功能。而根据对吞卡数量统计分析后，其中出现次数最多的、投诉最多的是超时吞卡。此前该行月吞卡2407张，每台ATM月吞卡5张。自从推出ATM吞卡当场取回功能后，月吞卡量同比下降了17%，6月吞卡数量降到了2006张。
对于“吞卡当场取回”功能，沈城其他家银行电子银行部的相关人士接受记者采访时均表示，短期内还没有跟进计划，还需要对新功能进行市场观察。
本文来源：沈阳晚报
作者：高薇
责任编辑：
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