王育琨：摩托罗拉诺基亚衰败因没把员工搞明白

网易财经1月6日讯 近日，由《卓越管理》杂志举办的中国企业卓越管理年会在北京召开，本次年会的主题是智及仁守，和而不同。著名管理专家和并购专家，清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任王育琨参加年会并做了主题演讲。

王育琨说道，张瑞敏曾经问过一个问题，以前摩托罗拉做手机第一，摩托罗拉了不得，垮了，诺基亚了不得了，现在又开始等待着被人收购了，怎么着这个大企业就这么一个俗命，一大就垮，怎么解决？

对于这个问题，王育琨认为：“关键问题是没有把员工搞明白，没有让员工知道该怎么做，还有体制上怎么保证他怎么做，没有这套东西，所以张瑞敏这么多年来一直探索一个事情，他认为企业是个金字塔正三角的结构，是个官僚体制的结构，这个结构要推翻，改成倒三角，员工在上面跟客户相连接，其他都是支持员工的。把海尔集团打碎了，形成2300个自主经济体，让他们人单合一，让员工激发员工的梦想，解放他的思维，然后释放他的潜能，让他们想象力，直接跟客户显现的和潜在的需求连接，人单合一，采取这样一种方式把我的公司做起来。”

以下为王育琨演讲实录：

王育琨：智及仁守，和而不同，几年前我跟李总一起做论坛的时候，我说的话，他说企业家听得懂，我来给你做翻译，我今天要给李勇做一下翻译，用我的话，就是好人好自己，坏人坏自己，空空空，把所有中国哲学都涵盖了，所以我刚才听李肃讲非常深刻，他让我明白为什么西方懦弱了，因为西方6∑的理解是用儒家这一套方法来的，把人与人之间的关系都搞得特别负面，打小报告或者公开的批判，这是西方懦弱的根本，东方在兴起，2012中国兴起一片大好为什么？因为一个老农民，一个老和尚，他把自己做人做事的这种最基本的原点给说得明明白白，如果我们中国企业，我们每个企业家，每个企业人，真能够把好人好自己，坏人坏自己，空空空，这两句话琢磨明白了，那么我感觉到中国企业就好做了，这两句话里面，好人好自己，坏人坏自己有明显的逻辑，我们给中央总书记说这个话，给员工说这个话，给任何人都可以说这个话，有明显的逻辑，做了这个有这个，同时这个话后边我发现，还有看不见的逻辑，隐性力量，神秘力量，这个正是我们要下大工夫挖出来的东西，没有那么复杂，农民没什么文化，但是接地气，一个正规的书籍，另外一个载体，就是我们木匠、铁匠、农民、工人、艺术家，还有我们在座的企业家，你们几个往前走的时候，这个时候你们对人生的体悟就是及其有价值，好人好自己，坏人坏自己，我说这个理念，我要结合你们自己的体悟，或者结合跟企业家的交流过程中，我感觉到这个问题，你比如说去年年初，我跟一位企业家做了交流，我问他海底捞的创始人张总，张总别人看你的海底捞的管理，很多人学不会，那么你自己看，海底捞有没有短板，他想了一会儿说，我不是担心我们公司哪个板短，哪个长，我是担心我这个公司有没有点，怎么理解？张总，这个点是什么呢？你们说是什么呢？党总说了，这个点就是我的员工心不在工作上，他不知道为什么活，我说不对，我去海底捞一看每个员工都服务劲头特别高，王老师，你不是专家，我是专家，我一进去二百多个人，最多二个人到位了，你员工心不在工作了，在座的企业家有没有这个问题。他说有这个问题，并且员工不知道为什么活，他个人的生命价值，跟工作的价值没有结合在一起，是两张皮，你们认为这个说法怎么样，认同不认同，认同怎么没有掌声，但是我们这个说法给另外一个企业家发过去，这个企业家是好利来的罗红，他说，我们能不能一起坐坐，我说我给你发短信，就是想跟你一起坐坐，我一看罗红一脸的官司，他说这个有问题，并不是反映了中国企业家对一个问题认识的实质。他给我这么说，他说王老师，这个相当于输液瓶跟身体的关系，如果输液瓶他要跟身体保持一定的高度，如果低呢？你们说会怎么样？输液瓶倒流，会死人。放到输液上你们都懂，但是放到做企业上，你们认为可有可无，如果这个输液瓶比身体低人要死，当企业家，当老板，你不是员工的资源，员工在那想事干事，你在那整天玩赌博、高尔夫呢，你的层次比他低，这个不只是物质上的授权，还包括思维上、意识上的资源。罗红说，我始终认为，做企业家，现在好多中国企业家不想企业的事了，开始做愚公了，这样企业没有出路的，企业家你就要像太阳那样，燃烧自己，形成太阳系，那么你企业家，你如果不是燃烧自己，老是想着自己的龌龊事，你想让员工想着工作可能吗？第三个企业家是去年年底12月21号，张瑞敏邀请我去青岛，跟他做一次交流，张瑞敏说了一套理论，说王老师，你的理论我一直在关注，他说，他第一个话题就是，以前摩托罗拉做手机第一，摩托罗拉了不得，垮了，诺基亚了不得了，现在又开始等待着被人收购了，怎么着这个大企业就这么一个俗命，一大就垮，我一直在想这个问题，怎么解决？

其实，张瑞敏想到的话题，他说我就想，关键问题是没有把员工搞明白，没有让员工知道该怎么做，还有体制上怎么保证他怎么做，没有这套东西，所以张瑞敏这么多年来一直探索一个事情，他认为企业是个金字塔正三角的结构，是个官僚体制的结构，这个结构要推翻，改成倒三角，员工在上面跟客户相连接，其他都是支持员工的，我把海尔集团打碎了，形成2300个自主经济体，我让他们人单合一，让员工激发员工的梦想，解放他的思维，然后释放他的潜能，让他们想象力，直接跟客户显现的和潜在的需求连接，人单合一，采取这样一种方式把我的公司做起来，我现在正在往前走，正在探索，我曾经去过办公室有五百平的，六百平的，他在解决一个员工的问题，不仅要有一个意识，一种关爱，还要有一种体制，并且人单合一，这个引起了国际的关注，好多国际哈佛的商学院，还有意大利的日本商学院都去研究他的案例，但是我给他讲，这个我感觉收获很大，我最近的研究就是好人好自己，坏人坏自己，还有空空空，是在说一个做人做事的一个原点，有一个出发点，你做企业家，员工做任何一个事总有一个出发点。

这个要有一个原点，这个原点就是作为人和为正确，不是判断对，是个问句，他说你这个人只有分分钟的保证自己，你要把自己是董事长，是专家一些帽子统统扔到太平洋里面去，你就是作为一个人，不是说我在上一刹那，我问了这个问题，我得到了一个答案，我这一刹那就过来了，过来说不行，这一刹那我继续再问，此时此地，此物，此心，作为人，这个原点，我们好人好自己，坏人坏自己这句话，你琢磨琢磨，你说给你的客户听他明白，说给合作商听他明白，你每天都在说，那么员工哪天一件事的时候，就有一个出发点，并且这个出发点空空很重要，这个原点说，我还可以再拉一个大师过来，这个大师也是当今数一数二的，乔布斯，实际上他也是这个原点，初学者心态是件了不起的心态，乔布斯在说，我所有所有创造，所有的秘密，其实很简单，就是放下成功，永远当个新手，我每一刹那都是一个新手，所以我苹果能够时时刻刻分分钟的保证自己创造出一个非常好的东西来，并且乔布斯，你们看了乔布斯传，我是这么解读的，乔布斯17岁皈依佛门，18岁上大学，19岁退学，他要从美国西方世界极端物质化的世界他要逃离，他要寻访神灵的踪迹，他去了看到印度教，七个月他感到非常灰心，难道我这个人今天是我的最后一天，我会像印度教的大师，享受民众的供养，就在悟自己的空性，那个跟一般人的生活，一点没有关系，自古以来有多少人这样的人，难道那是我的归宿吗？不是，就在那一刹那，电灯，爱迪生发明电灯，但是他发明了电灯，就是这么一个奇妙的发明，奇妙的存在，就改变了印度一些人的生活，就改变了地球人的生活，那么我乔布斯今天就要死了，我要创造出这样的奇妙的问题，我说到这个地方，张瑞敏加了一句话，你说得很对，他在说这个话的时候，他首先改变的是他自己，他就是放下成功，分分钟都是新手，永远是个新手，敬天爱人，

还有一个纵坐标就是客户出发，一整套的策略安排，这个做得最好的是苹果，我发现了这个问题，一定会触动你，我要专注，那么我要把这个想法，植入到你的心里面去，他是打造一个非常大的场地来营销，这是他的纵轴做得最好的。

横轴做得最好的稻盛和夫，他是从员工出发的，那么稻盛和夫说，我的公司为了员工物质和精神两方面的丰收，根本不是为了利润，不是为了技术，他说一个企业什么东西是重要的呢？难道是资本吗？难道是技术吗？难道是体制吗？都不是。稻盛和夫说是人，我的员工有没有明白，好人好自己，坏人坏自己，把他浅显跟深藏的潜能都能够释放出来，这是最终的，所以稻盛和夫横轴做的最好，他的纵轴做得也不弱，稻盛和夫请什么呢？他用他的稻盛哲学，是他一个一个冲破了不可能的事，垂直攀登的故事，讲一个故事，用这种东西来传播它的品牌，结果地球人，中国人，我们全买他的产品。

我们去日本，我们就做日航，因为稻盛和夫接管日航，中国人是这种心理，欧美人也是这种心理，以他的稻盛哲学为载体，行成一个场域，教育地球人，我说从逻辑上来讲，纵轴乔布斯，横轴稻盛和夫，说到海尔，这个人单合一太奇妙了，这是纵轴，从客户出发，这是横轴从员工出发，当从客户出发，中间有一条线，这个线你可以叫员工效能曲线，可以叫人单合一，叫任何东西都行，就是客户跟员工分分钟有个交集，那个连接，就是它的创造的本原，原原本本的一个本原，你这个本原，我当时就说了不得，这个那么我今天看，我在海尔，我感觉到海尔，他做了一件非常了不起的事，张首席开始就说，这些大企业都在倒，我们能不能做一个与时俱进的企业，什么叫与时俱进，与时俱进就是在今天的互联网时代，我们有没有一种做企业的方式，能够适应这种互联网时代，他说确实是互联网时代辉煌的时代，我们生活在互联网时代，打破了以前所有的教条，以前都在学，从量变到质变，我会创造出来，积累到一定程度了，我给你们创造，互联网说这个等式错了，什么是创造，创造就是我这一刹那，给乔布斯连上了，跟奥巴马联系上了，这个点出来了，创新就出来了，在实体企业中，同样一个东西，连接就是创造，连接就是互联网时代一个最核心的名词，连接就是你的场域，连接就是纵横坐标，我是做企业的，我感觉到有办法，这个办法就是好人好自己，坏人坏自己，空空空，你分分钟从零出发，进入一种创造的一种状态，你要教会你的员工，你要让他明白，好人好自己，坏人坏自己的一个浅显的逻辑，你还要教他明白，你的员工都是人精，80后、90后，全部都是人精，每个人都明白，你要做的不是给他派出一大批的间谍，他的能量总是在这个层面，也是在这个层面上震动，一定要把他调到高一点的能量，这个能量就是有爱心，然后平和，愿意跟人去连接，有这种融通、共融力，所以稻盛和夫讲，苹果也好，还有我们的海尔，我认为他们这个坐标，做的都是非常出彩，在中国还有一家公司，做得非常好，华为，他这个纵轴不用说了，他一整套市场的安排，他都能把运营商的工作现场当成了他的实验室，研发的现场，能够给运营商提出一个总体的解决方案，他的横轴做得比稻盛和夫还要好。你们知道吗？华为的横轴从员工出发，任正非的股份不到1%。其他的股份归华为员工行为，归员工持有，你今天要走，作为老总李勇你今天要走，李勇德尊望重，在华为奋斗十年了，李总能拿走6000万，你一走就不能再持有华为的股份，他的分工只能分给华为的这批人持有，你走把现金兑给你，你的股份该转给新的员工，从员工出发，最大限度的激发，我对横轴的界定是，你要尊重他，你要信任他，你要解放人，你要成就人，华为在这个维度上做的，有这个问题那个问题，但是我感觉到做得真好，还有我们好多小公司，我是在说，真正的东方的兴起，西方的衰弱，就在这个点上，我们一定要把好人好自己，坏人坏自己，空空空，这个涉及到一个做人做事原点的东西，真正把他搞明白，你要搞懂，他的浅显的逻辑，你要做好事怎么样，还要神秘的责任，你想，你就跟这个群体，不只是你的公司团队，还有跟你的协作商还有社会就连接上了，所以李总提出的很好，我给出的课题就是好人好自己，坏人坏自己。