齐向东：移动互联网代表未来发展方向

网易财经9月16日讯 奇虎360科技有限公司总裁齐向东今日在出席达沃斯论坛期间接受网易财经专访时表示，免费确实在360成长过程当中起到了很大的作用，但不是全部，让360真正取得成功的是创新。360从创业到今天在三个方面做了巨大的创新，第一个就是模式创新，就是大家提到的免费；第二个就是技术创新，放弃传统杀毒企业的病毒识别技术而采用“非白即黑”的白名单技术；第三个就是用户体验创新，提出了泛安全的概念。这三个创新合在一起成就了360的今天。

齐向东向网易财经表示，360近期推出的“口信”是一款基于智能手机产品，完全依托用户的通讯录。同时还发布了另外一个产品叫手机浏览器，以后会扩展到更广泛的一些移动终端上。更传统的就是安全老本行了，360推出了手机卫士。他表示，在移动互联网上360正在摸索，“反正代表未来的方向也得做点什么，什么都不做肯定是错的。”

访谈实录：

网易财经：首先非常感谢齐总接受我们的采访，我的第一个问题就是360在短短的几年之中可以说改变了整个行业的格局，成为新的秩序的建立者和领导者，外面很多人都觉得360最大的杀手锏就是免费，我不知道您怎么看待这个问题？

齐向东：免费确实在360成长过程当中起到了很大的作用，但是不是全部，让360真正取得成功的应该是创新。360从创业到今天我们至少在三个方面做了巨大的创新，第一个就是模式创新，就是大家提到的免费；第二个就是技术创新；第三个就是用户体验创新，这三个创新合在一起成就了360今天的成就。

免费是顺应了时代的潮流，或者说顺应了产业的发展方向，在互联网上我们认为基础设施应该免费，安全我们认为是基础设施，像网易的邮箱一样，就应该免费。

第二个是技术创新，我们是不懂安全的一些人、或者是不懂得传统安全的一些人，杀进了安全的市场，这个安全的行业已经存在了20年，360从一个不懂安全杀进了一个有20年悠久历史的很高端的技术的领域里面，能够取得成功，是因为我们做了技术创新。综合性来说我们的技术创新是完全改用了一套新的安全技术的思想。

网易财经：就是和以往安全的那一套完全不一样。

齐向东：完全不一样，按照传统的杀毒公司20年积累了一种技术，这种技术叫病毒识别技术，叫病毒引擎，也就是说它专门通过这个引擎来认识哪些程序是病毒，把病毒找出来杀掉，这是他们的技术积累，识别病毒的技术有门槛。第二个和病毒长年的攻防的过程当中，积累了很多识别病毒的经验，360作为一个外来者切入这个行业，我们是没有识别病毒的技术，如果我们从头学怎么去识别病毒，那么我们会一直跟着传统的杀毒厂商的后面无法去超越，所以我们改用了另外一种技术，我们不再去识别什么样的程序是病毒了，我们去识别好程序，好程序之外的都是坏程序，识别好程序的方法是360发明的。

在我们的云服务器端建立了庞大的白名单系统，任何一个软件只要一发行，会立刻收到我们的白名单系统里面去，除了白名单之外的那些软件，我们都叫可疑软件，在可疑软件里面如果再做了一些可疑的动作，它就是坏软件，我们就禁止它运行，我们内部管它叫非白即黑，这套安全技术和传统的杀毒引擎的技术完全不一样，我们把它起名叫云查杀，就是靠云端的白名单系统对客户端的恶意程序进行查杀，刚出来的时候几乎所有传统的安全厂商对我们这种技术都持以嘲笑的态度，说安全的事情360不专业，但是今天再也没有任何一家公司说这句话了，他们反过来开始学习360云安全的技术，所以时过境迁，所有传统的杀毒公司都分别推出了和360几乎是接近的云安全系统。

这是我们大的技术创新，我们在技术创新上还不仅仅如此，我们总结了一下我们这几年做的技术创新点，大的技术创新有十点，这十个分别构成了今天安全软件的十个功能，而这十个功能是标配的十个功能，也就是说今天的安全软件的每一个功能都是360创造的，你想我们把查杀木马病毒的技术颠倒一个方向，把一个软件的功能又重新改写了一遍，这样一种大的技术创新不亚于马车和汽车的变革，这是360取得成功的一个最主要的原因，技术才是真功夫。

第三个创新叫用户体验创新，传统的杀毒软件你们都用过，装上一年起不起作用也不知道，不装有没有什么坏处也不知道，装了360的软件不一样了，你感觉360随时伴随在你身边，我们把传统的、狭义的安全做了一个扩展，我们叫泛安全，我们不仅要木马、查病毒，我们还要管理你电脑的性能，让你的电脑性能加快或者不变慢，有我们的开机小助手，每次开机告诉你用了多少秒，你在全国的电脑用户里面处于什么样的档次？如果觉得慢了我们就提供优化的功能，我们有360的体检，检查你电脑的健康状况，80分、90分还是100分？通过360的软件，你都能把自己电脑的健康状态搞到100分，我们有打补丁，这是360最大的发明，我们说苍蝇不叮无缝的蛋，电脑之所以中木马和病毒是因为有漏洞，把漏洞堵上，安全系数提高了一个数量级，所以我们打补丁。

我们有清理垃圾、清理痕迹，我们有下载、装机必备等等这样的一些东西，都是让你的电脑更好用，让你的电脑速度更快，让你访问互联网更方便，所以我们这样一种泛安全的创新，就把一个安全软件变成了用户上网的一个助手，一个贴心的助手，所以用户就感觉可以不装杀毒软件，但是不装360安全卫士确实是不方便。

这三个创新从免费模式创新、技术创新和用户体验创新合在一起，成就了360的今天。所以光说免费这个杀手锏是不对的，今天传统的杀毒软件也都纷纷推出了自己免费的产品，但是我们希望他们应该更全面地去为用户提供各种各样的工具和方便。

网易财经：最近公司有一个新的产品叫口信，咱们是怎么看待这一款产品的前景的？它和市场上现在很多类似于口信的产品相比，360有什么长处？

齐向东：口信是我们推出的一款基于智能手机的一个产品，定位和其他的产品不太一样，我们是完全依托用户的通讯录，和你的朋友、家人这样的一些熟人之间可以通过我们的口信免费地发短信、彩信，还可以免费地留语音，是这么一套东西，其他的产品往往更像一个交友的工具，帮助你去找新朋友，然后找陌生人沟通，这个在口信里面没有。我们很难说这个产品是什么，但是对用户来说和朋友、亲属之间的通讯需要更便捷的一些工具，比如说有的时候写短信、发彩信不方便，需要留一个口信，那你就按留段话，实现语音短信的互相聊天。

另外我们现在的人短信、彩信发得多了之后，费用上也是挺大的成本，短信费、彩信费也是一笔不小的开支，用我们的口信可以实现免费发短信、免费发彩信，当然你要支付流量费，但是因为考虑到几乎所有的智能手机都要开通互联网流量包月，或者五块钱包多少兆或者二十块钱包多少兆，你总要开通这些东西，同时如果一条短信或者一条彩信通过互联网的通道来实现这种传递，它占用的流量还是非常少的，所以从经济上来说也是非常划算的。

所以口信这个产品给我们现在的一些用户在他和朋友、和亲戚沟通的时候更便捷、更节约、更省钱。

网易财经：现在有没有合作方？

齐向东：没有合作方，完全是我们自己做的。

网易财经：也没有和移动设备上进行合作？

齐向东：因为移动互联网在未来肯定是非常大的方向，苹果的iphone的手机推出之后，改变了很多人对移动互联网的看法，甚至加快了移动互联网普及的步伐，移动互联网最终的目标和形态一定是多终端化的，也就是说一个人在互联网上有多个终端，有揣到兜里的手机，有拿在手里面的ipad，有放在桌子上的PC，有放在家里的、有放在办公室的，有扔在车里的。

终端多样化之后，因为这种移动所产生的各种各样的需求，这些需求加在一起应该是无线互联网的需求，所以无线互联网的规模应该是很大，有的人甚至估计甚至预测，未来互联网就是移动的互联网，肯定这话也没什么太大错，但是移动互联网确实有移动互联网的特点，和现在的PC互联网是不一样的，PC互联网是鼠标加大显示器，这是PC的互联网，带不走。所以所有的互联网的产品都按照显示器加鼠标的模式去创造出来的，但是揣在兜里面、拎在手里面那样一些小型的移动终端用起来就非常不方便，比如说网易的页面，如果你不做一个iphone版，用iphone那么一个小东西看你这个页面，把人就愁死了。

所以移动互联网一定是现在的PC互联网或者固定互联网的升级换代，我们要为未来互联网的升级换代提前做好准备。

至于说口信这个产品在未来是不是一个大的应用？或者说会不会契合移动互联网大的趋势？我们觉得不一定，但是我们在移动互联网上一定要做一些什么，我找我们能做的，能够替用户解决问题的一些应用我们先入手，所以我们推出了口信这个产品。

网易财经：为什么要从IM切入？我觉得360之前也没有做过IM。

齐向东：这个应该不叫IM，因为你用一下我们的口信就知道，在你的通讯录上你可以选人，你说我不是用短信的方式给他发东西了，我用口信的方式去给他发免费的短信，是这么一个东西。所谓IM叫即时通讯工具，它是和现有的通讯系统是割裂的，比如现有的通讯系统是移动电话、固定电话和IM，IM是在电脑和电脑之间进行通讯的一个工具，现在当然IM也有手机版，总之它是依附在终端之上的，独立成一套体系的通讯的工具，它有它自己独立的号码体系、有它自己独立的联系人的体系，所以它是和移动电话、固定电话平行的一套通讯体系。我们的口信是完全寄托在手机通讯的体系里面，只不过让你的手机通讯更方便了，所以口信完全是使用手机的通讯录的，就是你在通讯录里面的亲戚、朋友，你可以和他进行口信。

当然也有一个口信联系人，识别出来对方也装了口信的，我们为了让你用口信的时候方便一些，免得在浩瀚的通讯录里面再去找，所以单提出来一个口信通讯人。从这个意义上来说，口信不是一个IM，它就是一个让你可以免费发短信、彩信和留口信的一个工具，它的主要的功能不是交友，主要的功能是改善现有的和亲朋好友的联络，这一块是肯定有价值的，而且有强烈的用户需求，我们做任何事先考虑一下这个东西给用户提供的价值高还是低，我们觉得这个产品给用户提供的价值还是蛮高的。

同时在移动互联网上我们还发了另外一个产品叫手机浏览器，目前只是在pad上用的，以后会扩展到更广泛的一些移动终端上，这也是我们在移动互联网上希望做点事的东西。

更传统的就是安全老本行了，我们的手机卫士应该说做得不错，在移动互联网上我们在摸索、在探索，反正代表未来的方向也得做点什么，什么都不做肯定是错的。

网易财经：另外一个问题回到360的投资上，因为中国目前在国际市场上以投资国的身份在出现，在最近一个月360也参加了很多次全球投资者大会，我们想知道360会更多的关注什么样的企业？哪一种特质的企业会比较吸引360？

齐向东：你说的投资者大会有两类：第一类是我们在进入海外参加的投资者大会，这个不是我们去寻找投资项目，是投资360的投资者，给他们开一个会，介绍一下公司的情况。我们3月份在纽交所上市之后，来自于全球的很多投资者都买了360的股票，成了我们的股东，我们每一个季度发完报表之后，由CFO带队，在美国、欧洲走一圈，然后把我们的投资者召集起来，给他们讲讲360现在的业务和未来发展的展望，主要是让投资者和公司有更多的参与互动，同时也让他们更多的了解公司的一些详情，这是我们作为一个上市公司要做的功课。

第二种投资者会主要是在国内，我们会参加一些创业投资的会，这里面我们会发现一些有潜力的团队和公司，我们360会选一些项目做初始的风险投资。

网易财经：哪种企业会比较吸引360？

齐向东：我们大概选两种：第一种是选团队，就是觉得三五个人、十几个人团队里面的合作伙伴非常优秀，有理想、有人生抱负，有一种不成功则成仁的那种决心和勇气的，我们会对他们进行一些初始投资，来鼓励他们把事做成，支持他们把事做成功。

第二种是小团队选的方向非常好，就是产品特别有创意，同时团队也不弱，这个我们也会做一些初始投资。

我们在投资的时候有一个原则，我们争取做初始投资，就是投一些钱占个小份额，来支持团队往前走，主要以扶持为主，因为你知道我们在今年的5月30号开了第一届中国互联网开放平台大会，我们把开放平台的建设作为公司的核心战略，我们也希望通过开放平台能构建中国互联网一个良性的产业生态，这里面无数多的中国互联网做内容的、提供工具的这样一些公司能够嫁接到360的开放平台上，然后给我们提供提供更好的一些服务。我们对一些有潜力的小团队做一些初始的投资，主要是鼓励一些创新的小团队或者扶持一些创新的小团队尽快地能够拿出来让网民欢迎的产品和服务，这样也能丰富开放平台的内容，让整个互联网的生态变得更好，你已经做成的，我帮着你拿更多的用户，你还没做成的我提供一些资金来扶持你，让你增加成功的概率，这样的话一个生态系统就建立起来了。

网易财经：因为互联网的移动化和多终端化成为一种趋势，360在全球化、多终端化这方面有没有什么远景？

齐向东：多终端化刚才我已经说过了，在全球化上我们有一些想法，但是我们会非常慎重，因为中国市场本来就很大，我们在中国市场上的事情还没有令我们非常满意，肯定我们还是以国内市场为主，但是因为我们已经在美国上市了，我们希望360能够逐渐地变成一个全球化的公司，所以我们会在全球化方面慎重地、试探性地向前走一走。

今天上午有一个闭门会议，在谈全球化的过程当中如何通过兑现企业对驻在国的社会责任，来促进全球化的成功，也就是说全球化有很多负责的问题，我们通常都知道产品问题，在中国适合的产品在国外不一定适合，还有人才问题，中国有很多的人才，但是缺乏本地化的人才也不行，这就像我们知道的美国的互联网巨头的公司在中国都不成功，它就还是有本地化的问题、有文化的问题，这是我们已知的问题。

今天上午关于全球化的风险方面，有人分享，提出了另一个更重要的问题，就是一个企业去了当地之后，当驻在国是不是能够履行一种社会责任？是不是受到驻在国老百姓的尊重？它也是成功的一个关键，如果说你去了之后人家觉得你是来掠夺了，那么他会把你哄走，所以这样的一些环境、这样的一些问题是决定了成与败的一个关键。

解决这个问题的途径是多样的，但是最有效的途径就是你在全球化的过程当中一定要本地化，就像美国公司到中国来一定要雇佣中国人，解决当地的就业，提高当地人的生活水平，然后再给当地提供物美价廉的产品或者服务，所以是挺复杂的，我们最近想搞一点试点，在国外选那么一两家创业的团队，通过技术进行投资，把360的技术、产品全都授权给团队，让这个团队在本地化去干，都是他们本国的人，又都是创业公司，如果复制成功了，那我们就等于是搞掂了一个国家，所以说这种方法对我们来说是最简单的，可能成功率也最高，所以我们最近在适度的做一点这方面的探索和实验。

网易财经：这种技术投资有没有投资风险？

齐向东：应该没有什么风险，我不用去投入更多的资源、我也不用投入更多的资金，如果成功了，那当然是好事，如果失败了，对我也没有太多的损失。