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航天产品由于其特殊性，追求的是100%成功发射和“零缺陷”的产品质量，在导入“质量问题归零法则”后，中国航天卓越的飞天品质和近乎100%的成功发射得到了全世界的认可。今天，中国航天事业合作伙伴、国内最大的燃气具专业制造企业广东万和集团以制造让消费者放心使用的燃气具产品为己任，积极推行具有中国航天特色的科研生产及质量管理办法“质量问题归零法则”。
“归零”是航天技术研发和质量控制中的一个常用术语，是指对星箭测试故障的最终排除，而对企业而言，产品出现的质量问题也是可以按照此标准实施归零管理。万和所采用的航天“归零”法则，就是按照“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准对各种质量问题逐项落实。
在生产研制过程中，万和以零缺陷管理要求，将责任落实每个部门、每个员工、每个产品的零部件投放，对于出现的质量问题，责任单位或个人要从查明问题的发生过程和责任落实、采取措施和完善规章、处理问题到做出管理归零报告，完成了质量问题管理归零程序。最后，进行质量问题管理归零评审，企业形成了一整套的“归零”体系。
万和通过借鉴中国航天企业的先进经验，引入航天质量管理理念，以“严谨务实、勇于攀登”的航天精神探求高品质、高标准。继燃气热水器、燃气灶、电热水器、消毒碗柜被评为“中国名牌产品”、万和被认定为“中国驰名商标”，万和还成为燃气具行业内唯一一家“中国航天事业合作伙伴”，万和燃气具、电热水器、消毒碗柜、抽油烟机被指定为“中国航天专用产品”。同年，万和荣膺“全国轻工行业先进集体”。（来源 慧聪网家电行业频道）
本文来源：网易财经
作者：小聪
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王晓易_NE0011
