2008年6月18日，中国南方航空、美亚财产保险有限公司和航联保险经纪有限公司在广州中国大酒店举办电子化旅行保险产品发布仪式暨新闻发布会。
作为中国最大的航空公司和国内电子客票的领航者，南航于B2C网站推出一站式电子化旅行保险，在提供电子化便利的航旅服务的同时，更体贴地提供相关保险增值服务，以保障因不可抗力（如天气原因造成的航班延误）可能给客人带来的旅行不便。充分体现了南航以客为尊，勇于创新的服务理念。
2008年6月18日，南航B2C网站首推含有航班延误保障的电子化旅行保险。
2006年7月6日，南航在国内首推网上办理登机牌业务。
2001年3月28日，推出团体电子客票（B2B），并正式投入使用。
2000年3月28日，南航在国内首家推出了电子客票系统（B2C）。
中国南方航空公司是国内最大的航空公司，也是国内首家推出电子客票、实施电子商务的航空公司。自2000年推出第一张电子客票以来，南航不断致力于加快电子商务建设的步伐，借助现代化网络、通讯技术，不断推出多元化增值服务、自助值机、网上值机、手机值机等服务，领引航空公司电子商务发展的潮流，受到广大旅客的欢迎。购买南航电子客票出行的旅客已累计超过5000万人次。
由航联保险经纪有限公司、南方航空与美亚保险三方联手开发的电子化航空旅行保障产品的网上直销，使旅客的在线自助服务从网上查询、网上预订、网上支付的流程延伸到了自助购买航空旅行保险产品，保险支付凭证也简化到与南航的电子客票行程单合而为一。
电子化航空旅行保险和民航电子客票一样，是真正实现了无纸化的保单，旅客的保险购买信息将和购票信息一起以电子方式保存，保险的保单信息打印并被记录在电子客票行程单的“保险费”一栏中，这在大大方便旅客购买的同时，还解决了以往纸制保单旅客随身携带，一旦发生事故难以核对保险数据的问题。
为了让旅客放心购买，电子化旅行险还提供了网络、电话两种验证途径，购买后旅客可立刻在南航网站，或者通过航联提供的400-810-2688客户服务电话，以及美亚保险全国客服电话800-830-1682，对保单的真实性进行验证。
不可抗力造成的航班延误已成为我们航空出行的最大风险。2008年一季度，因雪灾，暴雨等不可抗力造成中国民航的航班延误高达4万个，其中北京、上海、广州等枢纽机场的航班延误更导致了全国范围的大面积航班连环延误给客人带来了不便。
由航联、美亚保险和南航联手推出的旅行险相对于目前的航意险有了质的突破。除了原有的航空意外最高可获40万的赔偿外，还特别针对航空旅客经常面对的旅行不便做出针对性的补偿，如航班延误，每延误4小时可获赔偿300元，最高可获赔600元；行李延误，每延误8小时可获赔偿500元，最高可获赔1000元；如果因不可抗力导致航班取消，旅客还可以获赔300元。而且保险费仍维持20元人民币。这也是合作三方对政府及保监会有关航意险产品替代与升级号召的全面响应。
本文来源：网易财经
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王晓易_NE0011
