难，但澳电Telstra赢了

作为澳电首席执行官将近20个月，楚曦佑（Trujillo）感受到了胜利。2005年为澳电Telstra提出的技术革命建议，现在正在开始实现。

当楚曦佑（Trujillo）在2005年7月1日走马上任时，大部分业务呈下降趋势。对陈旧的通信交换系统和无数个老的计算机系统的大规模投资，使得公司经营陷入彼此不通气的隔膜之中。新品的引入速度缓慢并且成本昂贵。

首先，澳电广泛的市场研究是正确的，澳大利亚人将会支持其简化的、全合一产品。其次如果澳电开始重新获得市场份额并提升利润，公司担心澳洲競爭與消費者公署(ACCC)会表现强硬立场。澳电正在表示自己的强硬立场，挑战澳洲競爭與消費者公署(ACCC)在最高法院的权力。

可以很明显地看出，三年内将会出现一个全新的网络全球范例，提供高清晰度三维传输，并将大幅降低包括医疗、教育和设计等服务行业的成本。

但楚曦佑在其2010年远景采访中表示，即使没有光纤投资，他仍然预计澳电会实现长期市场份额、收入和利润增长。

到2010年，公司应产生现金流60-70亿美元。股东可以得到大额资本回报，并且将把中国看作是一个巨大机会。

楚曦佑带来了一系列海外高管人员，摒弃了大部分旧传统，削减了成本并打破了公司原有的隔膜。这是一项艰巨的任务，需要到2008年左右才能完成。

转型的核心部分是建造世界上最现代化的无线宽带系统之一。这项通常需要三年才能完成的任务仅用了12个月便宣告完成。这使得楚曦佑Trujillo得以迅速引进其简约化整合移动电话产品，在其他竞争对手之前占尽前机。

楚曦佑的问题是第三季度固定电话业务（pstn）和其他领域收入下降。到2010年，它们将下降到整体的20%左右，所以楚曦佑需要新的收入领域重新，恢复公司收入和利润。克服PSTN收入下滑的关键就是通过使用公司现有实力，迅速建立新服务和新产品。

他计划的核心就是澳电的3G移动电话服务（NextG）。不过这必须得到客户的支持，因为它将成为支持零售商、餐馆和贸易人员的森塞斯（Sensis）在线“黄页”业务的关键营销工具。

这是一项高收入业务，并且毫无疑问，Google 和 Yahoo将成为澳电的竞争对手。楚曦佑相信，以其坚固的市场定位和NextG移动电话营销，将使森塞斯(Sensis)取得胜利。

同样，由Foxtel 带领的澳电娱乐业务将不仅出现在NextG移动电话上，并且电话也将成为“TV远程”，控制的不仅是TV屏幕上的Foxtel，还包括澳电娱乐业务。

当然，如果澳大利亚政府不支持澳电的 NextG计划，那么这些都会成为泡影。

新加坡电信收购了Optus时，几乎在澳大利亚成为了一股十分强大的力量。不过当楚曦佑谈到这位新加坡“巨人”时，他的眼中却闪烁着光芒。

在澳大利亚，他说，“他们没有森塞斯(Sensis)业务，他们没有光缆电视业务，并且他们也没有强大的固定电话业务。”

“如果你的竞争对手并非如此强大、出色并且快捷……你们都看到了活生生的例子。去年，我们决定建立下一代高速宽带和无线网络，这通常需要三年才能完成。但我决定我们将在一年内完成。”

“我们曾听到某个竞争对手说：“我们要与他们竞争。我们将在三年内建立我们自己的网络。但它的规模不会如此庞大，功能也不会如此强大。”

虽然楚曦佑只谈到了健康和教育行业，但未来强大的网络传输也将转变制造、采矿、零售和其他无数个服务业。他说，“我们可以改善健康护理，并且降低某些领域的成本，在这些领域中每个人都想建立所有设施。随着时间的推移，它可以从根本上改变传递和服务水平。”

“教育就是一个这样的例子。这周，我随同Bracks总理参观了维多利亚州的其中一所学校，在那里我们为学校安装了光纤。世界就在他们的图书馆里。他们可以与中国的、其他州的、欧洲的——任何地区的任何人进行比赛——因此他们得到的是数字化教育。”

但是有学生要等到2007年才能享受数字化教育，而其他地区的澳大利亚人要等到2010年才能得到这个优势。楚曦佑没有使用资本罢工这个词，而这样解释了澳电的地位：“今天在无线世界中，澳大利亚拥有着最好的宽带基础设施。到3月底，我们将达到每秒14.4兆位，并且我们相信到2009年，我们将达到40兆位。”

楚曦佑说，在固定电话领域，澳大利亚“首屈一指”。但到2009年或2010年底，澳大利亚的DSL宽带基础设施将落后于世界其他安装了光纤解决方案的地区。建造一个50亿美元的光纤网络需要三到五年的时间。

人们会问，当澳大利亚的电信基础设施落后了，谁将会受影响？

楚曦佑选择了两个可能受影响的领域——教育和健康。并且受影响的是那些承担不起自己建造光纤系统的广大小企业。

“我们真正期待的是政府给予私营企业部门某种伙伴关系——不只是澳电，而是所有企业。你们在商业基础上做事，从中得到商业回报。”

他说，政府可能也想合作，帮助把网络带到那些不可能有商业回报的领域中。

目前，政府和澳洲競爭與消費者公署(ACCC)已经要求把光纤投资视为一种基础设施投资，就像能源和电力一样，有竞争者的进入和高管制下的回报，这些都是澳电在其他业务领域中得到的一部分。

如果澳电最初被划为基础设施经营和商业业务，那么这样状态可行。除非政府、新加坡电信或一些基础设施组织都准备投资光纤网络并接受政府的低回报，否则“资本罢工”肯定将会继续。

分析家说澳电将会产生巨大的未来现金流，但不会带来大量利润。楚曦佑谈到了他所看重的长期集团回报。他说：“回顾一下他们曾在2005年11月所说的话和那以后所发生的一切。所以，这就是为什么有些人是分析家，而有些人是经理和领导者的原因。”

“是我们实现了它，并且这就是我们为什么说我们相信可以在2010年之前，使我们的EBITDA收入重新回到45-48%的范围内。我们坚信我们能够改善现金流，同时提高利润。我们的收入来源于诸如广告等方面。我们与News公司竞争，我们与Channel Ten竞争，我们与这里的每个广告媒体竞争。”

“就拿我们的宽带业务来说，在澳大利亚几乎有700家ISP宽带企业，与我们的BigPond业务相同。为什么单单指责BigPond的做法，而不是其他企业？所有这些都与铜轴电缆无关。铜轴电缆并不是我们回报的推动力量——回报都是来自所有其他服务。”

同时，澳电正在向在线房地产业务、家居装潢等行业发展。

在澳大利亚哪些会走错？楚曦佑清楚地相信，公司的市场研究如此广泛，以致于他的NextG营销将毫不犹豫地扩大到森塞斯(Sensis)和 Foxtel。这周，当Foxtel打 Seven and Ten网络，争取到了令人惊异的交易时，我们看到了Foxtel实力的例证。

自信的楚曦佑相信，澳电 Telstra未来是一条繁荣之路。