用户网约优步 相同行程去时19元回程107元

网约优步 相同行程去时19元回程107元

市民质疑车费价格为何如此悬殊？

原是回程选择了优选轿车，并有溢价

同样的行程车费差了88块多

市民娄先生家住刘家桥附近，上周他和家人去东港看喷泉，考虑到人多难停车，他选择了使用网约车优步。

当晚7时许，一辆丰田卡罗拉来接他们，到达目的地后娄先生支付了19.13元的车费，对于这个价格娄先生比较接受。

当晚8时30分，随着喷泉表演结束，天突然也下起了雨，娄先生说匆忙中他又叫了一辆优步，而到家时107.52元的车费着实让他吃一惊——比去时多了88块多。

同样的行程，车费差距怎么这么大？娄先生仔细看了一下行程，发现优步有两种出行方式，去时他选择的是人民优步，而回程用的是优选轿车。

乘客质疑来去车辆档次没差太多

记者从娄先生的行程单中看到有详细的计费明细，其中回程的优选轿车起步价为11元，行程11.09公里产生27.70元的费用，而47.15分钟的行程花去23.58元。再加上1.64元的长途附加费，娄先生回程的正常费用为63.92元。

此外，还有一个“提高1.7倍”的收费为43.6元，总共加起来行程共收费107.52元。

采访中娄先生告诉记者，约车时手机页面上确实出现过一个溢价1.7倍的提示，因为当时天下着雨又比较着急，就点了确定，“没想到会有如此高的车费！ ”娄先生说。

而尤其让娄先生感到憋屈的是，按照优步的规则，选择“优选轿车”则意味着车辆的档次要高，“但实际上我回程乘坐的车辆是一辆价位并不很高的起亚K5轿车，来去两辆车的档次并没有太大的区别，车价相差不过几万元。 ”娄先生说。

点击叫车前系统会显示车费

针对娄先生的经历和疑问，昨日记者联系了优步大连地区的相关负责人，工作人员表示了解这件事儿，同时也通过后台查询过乘客的此次打车记录，发现收费没有问题。

工作人员告诉记者，针对车费问题，乘客在选择人民优步时，输入起点和终点，系统会出来一个“一口价”。而选择“优选轿车”，同样的操作系统会给出个车费估算范围，同时会有“费用仅为估算值，实际车费按交通状况或折扣计算，可能有少许偏差”的提示。也就是说乘客在点击叫车前，系统会给出价格提示。

对于娄先生去程和回程所乘车辆档次差别不大的疑问，该负责人表示，“优选轿车”相对于“人民优步”在车型方面有更高的要求，即车型必须是超过15万元的B级车，而娄先生此行所打的车辆也符合这一要求。

采访中，该负责人表示，现实中也有乘客选“人民优步”但能坐上奔驰，宝马的情况，这是因为“优选轿车”的收费相对较高，用户选择的相对要少，有不少注册“优选轿车”的高端车司机也会接人民优步的单。

半岛晨报、海力网记者于雅坤 实习生姚帅 陆子昕

来源：半岛晨报