京东3C高层专访：持续创新 实现共赢

（原标题：京东3C高层专访：持续创新 实现共赢）

4月6日，2016京东3C战略发布会暨3C购物节启动仪式正式开启。京东商城CEO沈皓瑜、京东集团副总裁，市场营销中心总负责人熊青云、京东3C事业部总裁胡胜利、京东商城仓储物流部副总裁傅兵，京东金融副总裁，战略研究部负责人金麟及数百余名厂商代表出席了会议。发布会之后，包括京东3C事业部总裁胡胜利、京东3C事业部电脑办公品牌合作与发展部总经理汪延领、京东3C事业部数码业务部总经理杨啓焜、京东3C事业部大客户总经理宋春正接受了媒体采访。

　　持续创新，实现共赢

目前3C整体的市场属于增速放缓的状态，京东3C能够在B2C市场一直处于第一位的位置，离不开京东的3C新战略。新的战略总结起来就是两个词“整合、开放”，向京东合作伙伴开放，对内和对外开放，跟京东合作伙伴一起持续创新，实现共赢，最终实现为用户服务。京东作为全中国最大的自营式电商平台，本质是为消费者代言。在京东创业12年来，能够在整个B2C的市场持续领先，就是京东始终把消费者的利益放在第一位，追求消费者的极致体验。

胡胜利表示“今年一季度的增长也非常好，其实本质在于你能否提供消费者所需要的极致的服务体验，能产生服务的溢价，我觉得这是我们京东品牌、品质、品商的根本所在。”

京东3C一直强调从产品零售商转向品牌服务商，这样的转变也带来了与其他电商平台的不同。这种完全不一样的能力，站在消费者的角度，能够实现不同用户群的定位，不同的品牌不同的定位。站在供应商的角度，不同的品牌调性，用户的画像，提供不一样的营销方案。为我们所有的品牌供应商提供完全不一样、差异化、定制化的服务。

　　优化渠道 改善采购模式

京东3C事业部大客户总经理宋春正在传统采购方面讲到“针对传统采购企业的痛点我们研究了很多，最核心的痛点是采购模式的问题，因为传统企业采购，它其实不缺商品，但是它的问题在整个采购模式上。传统采购模式效率非常慢，甚至很多的价格是不透明的，而且也是腐败产生的一个根源。”

针对采购问题，京东推出了专门面向企业级市场的独立采购平台，叫智慧云，可以把京东建到企业的内网里，在里面进行采购，京东推送过去的产品，它都可以看到。还有一个慧采系统，完全在京东有一个独立的采购频道，只要输入自己的企业帐号，所有的分公司都有固定的企业帐号，只要登陆进去之后，里面就有专门为他们企业设立的独立的采购专区，在里面可以实现采购、审核、管理、财务预算、数字监控，总部对财务各个直接采购单位所有品类价格的管控都可以在这里实现。

京东已经具备了线上线下一体化操盘的能力，能够解决品牌供应商关心的线下的痛点，尤其是四二级市场，接下来京东在各个渠道下沉领域持续的推进，以及持续的创新。

无论是企业级市场，还是2C的消费者市场，京东关键提供独一无二的企业内采的解决方案，能够为我们的客户提供不一样的企业采购的价值。

为了更好的从品牌零售商向品牌服务商转型，京东提出了3C升级计划，涵盖运营、营销、渠道、金融等方面，全方位推动品牌升值。渠道上，京东将整合3C全渠道能力，为合作伙伴提供定制化的渠道解决方案，除了京东原有的PC、APP、微信、手Q等传统渠道，未来京东还将发力企业客户采购、开普勒线上联盟、线下渠道联盟、区域行销渠道等新渠道解决方案，打造线上线下全渠道平台。

　　为消费者需求代言

2016年，京东将继续精心呵护并打磨每一款交给京东首发的产品，同时携手产业链伙伴共同推动行业创新，打造互利共荣的京东生态圈，用开放宽容的格局迎接每一个合作伙伴及消费者。对此，京东3C事业部总裁胡胜利先生表示：“海纳百川有容乃大，共生共融利泽天下，京东将从品牌零售商逐步向品牌服务商转型，为消费者代言，同时为客户创造更大的价值。”

2016年，京东3C将携手品牌厂商打造100亿品牌8家;上线全新京东3C整合营销平台——3C频道，打通手机、IT、数码三大品类玩转3C;同时打造京东3C社区，融合品牌、资源、内容，为消费者提供一站式体验化社交平台。

3C品类有着单品价值高，生命周期短，更新换代快等特点。而针对京东3C品类，京东物流有其专属的供应链解决方案——专业的3C品类仓保驾护航，在运营中实现快速交付减少等待时间，上门提货监测维修，并有开放的售后导购提供咨询服务。■