(原标题:Uber近3年收6千多性骚扰投诉?Uber咋说)
【机锋资讯】Uber司机性骚扰女乘客的事例已在全国各地屡屡发生,却一直没有得到一个有效的解决。而最近外媒报道称,优步涉及“性骚扰”一词的投诉居然达到了6160条,对此,优步迅速做出回应。
3月7日消息,据外媒报道,近日,BuzzFeed放出了Uber客户服务平台的一张截图,该图显示在过去的33个月内,涉及“性骚扰”一词的投诉居然达到了6160条,其中涉及“强暴”一词的也达到了惊人的5827条。这些数字来自对主要数据的搜索,包括标题栏和司机的姓名,并不包含投诉本身。
该新闻一出,Uber马上做出了回应,它们发表了公开信来驳斥这一“发现”。Uber认为这是子虚乌有,并声称这么多年来,只发生了5起强暴事件,此外,所谓的性骚扰事件也只有170起。
Uber发言人表示,在此类事件上,公司会定期监控并手动核查用户的投诉。BuzzFeed曝光的这一数据只来自Uber的客服平台,不包括那些执法机关直接接手的报案,因此具体的数据还是个未知数。
在对数据进行一整天的梳理后,Uber反击称BuzzFeed报道的数字“过于夸大”,其中真正发生的案子恐怕连五分之一都不到,毕竟许多其他无关的事件也有可能为检索数据库留下类似的关键词。比如一个名为Don Draper的乘客,其名字就有可能引起歧义。此外,“rate”这个词也很容易被打错成“rape”,因此数据库中的检索并不可靠。
Uber司机骚扰乘客的案例已经在其他城市屡屡发生,而Uber也因此备受舆论关注。现在优步说的的性骚扰事件有170起,也已经是一个非常大的数字了。这也让用户更为优步对专车司机的管理捉急。