（原标题：赞誉+吐槽 支付宝到底是赢了还是输了）
【手机中国 软件】今年的春晚可能是史上收获吐槽最多的一届，无聊的节目糟糕的编排，没有一个节目能让观众记住，甚至连段子手们都找不到任何槽点。不过，当晚大家还是乖乖的守在电视前，不是为了看节目，而是为了集福卡。
今年春晚与支付宝独家合作，在晚会期间主持人会引导观众参与“咻一咻”抢红包活动，再加上此前的集五福分大奖，用户们的热情高涨，支付宝收获了大量的新用户，社交圈打开了，关注度空前的高，似乎一切都非常顺利，不过支付宝也收到了不少的吐槽，那么今年这场仗，支付宝到底是输了还是赢了呢？
集五福强社交
1月28日，支付宝正式推出了红包新玩法：集五福，通过“咻一咻”即可获取，只要集齐五张不同的福卡，就能分享高达两亿元的大红包，另外支付宝还提供了一个捷径，添加10名好友就能直接获取三张福卡。
这招实在是太妙了，用户的热情瞬间被激起，小编的支付宝一个下午就涌来了数十个加好友请求，本来沉寂的支付宝生活圈一下热闹了起来。
社交一直是支付宝的弱项，也正是因为如此，在去年的红包大战中，支付宝遗憾败给了微信。随后支付宝推出了“生活圈”功能，效仿微信建立起了属于自己的社交关系链，不过在用户眼中支付宝更多是充当支付工具，很少有人会在支付宝中聊天，通过集福卡正好补足了短板，不管以后聊不聊，先加个好友再说。
加好友的方式也很简单，在支付宝中即可生成链接，其他人复制一下就能添加，同时这条链接还能分享至微信朋友圈，直接从微信手里抢用户。这下微信可坐不住了，仅过了半天时间就将支付宝全面屏蔽了，无论支付宝如何变换口令，依旧挡不住封杀令。虽然是正常的商业较量，但在用户眼里，微信可太小家子气了，人家不就发个链接么，这么一来，支付宝既收获了关注还收获了同情，第一次较量获胜。
光加了好友还是不够，还得加强交流，让用户养成习惯，交换福卡就是一个非常好的方式。用户之间可以赠送福卡、求福卡，共同互动分享。此外，添加了好友之后还可实现转账、打借条、收款等功能，支付宝在支付方面还是很在行的。
适当炒作增强传播
光靠自己宣传还不够，适当的炒作也是妙招之一。支付宝的福卡共分为5种，分别为富强福、和谐福、友善福、爱国福、敬业福，不过这最后一张敬业福极其难获取，大家在各个社交平台都在互相讨要，用户自发的宣传就帮了支付宝大忙。
负面消息往往比正面消息传播度更快也更广，关于敬业福的流言有很多，大部分内容显示这是支付宝故意而为，春晚期间会大批放出，两亿红包每个人最多也就分几毛钱。虽然这些言论是对支付宝的不满，但在另一方面也帮助了支付宝扩大宣传面，这下全宇宙都知道有集福卡这么一回事了。
春晚结束后，红包正式开奖，共有79万人集齐了五福，每个人分得了271.66元，并不算少，之前的疯狂加好友换福卡还是值得的。
设计缺陷体验不佳
本次支付宝抢红包取名“咻一咻”，说实话这个名字比较拗口，有点奇怪，且“咻”这个字并不常用，用户在打字的时候还要花时间选字，体验一般。但好在支付宝App中将它放在了首页非常显眼的位置，点击就能参与，入口较浅能覆盖大多数用户。
虽然集福卡算是成功的，但是支付宝红包给人的体验就没那么好了。今年支付宝推出了“中文口令红包”，发红包的人可以任意输入汉字，6个字起最长12个字，抢红包者必须输入正确才能获取。
不过输入6个汉字可比6个数字费劲多了，打字+选字会浪费很多时间，红包还没到手就开始厌烦了。除此之外，抢红包的过程也是个坑，比如说看到别人分享到朋友圈的中文口令，需要经过退出微信-进入支付宝-进入红包-正确输入汉字几个步骤，实在太麻烦了，在那之前可能红包早就被抢空了。
最后要吐槽的是支付宝红包雨，还记得去年么？红包中各式各样的优惠券让用户大大吐槽了一番，然而今年居然还是这样！优惠券显然不如真金白银来的让人兴奋，你说你发个15块钱的玛莎拉蒂优惠券是要做什么？
红包的出现让过春节有了新方式，互联网已经深入到每个人的生活之中，它为节日增添了气氛，年味儿也不再是传统意义上的嗑瓜子看节目。今年的支付宝和微信的表现都可圈可点，仅在年初这一仗获胜还远远不够，支付宝想要建立自己的社交王国还要看今年如何发展了。
本文来源：手机中国
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王晓易_NE0011
