从 Gartner 新兴技术报告看数字化商业发展机遇

（原标题：从 Gartner 新兴技术报告看数字化商业发展机遇）

编者按：这篇文章是对 Gartner《2015年 度新兴技术成熟度曲线报告》的解读，文中分析了各项技术所处的阶段，归纳出 2015年 技术位置的变化，并对大数据、物联网、移动交互、数字安全这四个重点技术进行评述。本文经授权转载自微信公众号三思派（Science-Pie），作者孟海华、全利平，分别为上海市科学学研究所产业创新研究室副研究员、助理研究员。

世界知名信息技术研究和分析机构 Gartner 发布《2015年 度新兴技术成熟度曲线报告》，评估了 112 个领域超过 2000 项新兴技术的市场类型、成熟度、商业应用及未来发展，认为基于 “众力聚合” 的数字化商业发展仍然是 2015年 新兴技术发展的主题（Gartner 在 2012年 提出 “众力聚合” 理念（Nexus of Forces），即移动、云、社交、大数据 4 方面互相连结和组合将会形成巨大力量，创造出新的巨大商机），并据此研判提出了具有重大潜力的 37 项新技术。其中，位于技术萌芽期有 17 项，期望膨胀期有 11 项，泡沫谷底期有 7 项，稳步爬升期有 2 项。如图 1 和表 1 所示。

主题与 2014年 保持一致：数字化商业发展

2015年 的报告主题仍然是数字化商业发展。Gartner 认为，企业走向数字化之路、推进 “众力聚合”，一般要经历 6 个阶段：模拟、Web、电子商务、数字化营销、数字化商业以及技术自主。经对照，2015年 度的 37 项新兴技术主要集中在后三个阶段。

数字化营销阶段是 “众力聚合” 的初级阶段，关注于新的更复杂的方式抵达消费者。值得关注的技术包括：手势控制、混合云计算、物联网、机器学习、可判断人类意图的技术、语音翻译。这些技术将在 2 至 5年 内进入高峰期。

数字化企业阶段是 “众力聚合” 的中级阶段，进一步关注人、企业与事物的融合，物联网、现实与虚拟边界的模糊是该阶段的突出特征。值得关注的技术包括：3D 生物打印、人类机能增进、情感计算、扩增实境、生物声学感应、生物芯片、脑机接口、公民数据科学、互联家庭、加密货币与交换、智能机器人、智能顾问、手势控制、物联网、机器学习、微数据中心、自然语言问答、量子计算、软件定义安全、虚拟现实、可穿戴技术等。这些技术将在 5 至 10年 内进入高峰期。

技术自主阶段是 “众力聚合” 的高级阶段，该阶段的企业将利用技术提供类人或替代人类的能力。值得关注的技术包括：自动驾驶汽车、生物声学感应、生物芯片、脑机接口、人类机能增进、机器学习、理解人类意图的技术、量子计算、智能顾问、智能微尘、智能机器人、虚拟个人助理、虚拟现实、立体显示等。这些技术将在 10年 后进入高峰期。

2015年 的技术位置变化

主要分为三类：位置改变较小的技术、位置改变较大的技术、以及年度曲线新增、脱离的技术。

1、位置改变较小的技术

与 2014年 相比，数字安全、虚拟个人助理、脑机接口、人类机能增进、量子计算、3D 生物打印、智能机器人、情感运算、神经商业、智能顾问、混合云计算、虚拟现实、手势控制、企业 3D 打印等技术位置变化不大。主要分布在技术萌芽期，究其原因，仍然处于相对早期的研究阶段，尚未看到明显的进展。

此外，泡沫谷底期、稳步爬升期也有个别技术位置稳定。比如，混合云计算正在滑向泡沫谷底期。Gartner 认为已有 10%到 15%的大型企业实现了混合云计算，但是服务尚不成熟。未来三年，大多数企业都将使用某种形式的混合云计算。再比如，虚拟现实连续两年处于泡沫谷底期和稳步爬升期的交界处，主要是该技术早期开发成本太高，阻碍了进入稳步爬升期。随着网络技术、人工智能、数据标准的不断发展，虚拟现实将进一步个性化、智能化；而云图像处理、移动视频游戏和宽带的普及，将为虚拟现实带来更多的应用场景。还比如，Gartner 继续看好手势控制、企业 3D 打印，故继续处于稳步爬升期。

2、位置改变较大的技术

与 2014年 相比，互联家庭、自动驾驶汽车、语音翻译和自然语言问答等技术位置变化较大。

互联家庭。智慧家居一年多来受到业界普遍关注，被认为是实现物联网 2.0 的重要突破口，西门子、联想集团都在抓紧布局。同时，Gartner 也指出，从技术上看，该领域的深入发展将面临标准、数据处理、控制等难题。

自动驾驶汽车。自动驾驶汽车上升到 2015年 度曲线的顶峰位置。主要是国内外企业如 Google、苹果、百度等相继启动了自动驾驶汽车计划，开展技术前瞻性研究。众多汽车厂商也将自动驾驶技术纳入未来战略布局。

语音翻译和自然语言问答。由盛转衰，即从期望膨胀期顶峰开始走弱。这两类技术的特点是：技术和产品本身已相对成熟（如微软 Skype 软件），但由于 “还不够好”、以及成本高，尚未大规模普及应用，需要时间的磨练，逐渐提升性能。

3、年度曲线新增、脱离的技术

与 2014年 相比，新增了自我实现的高级分析、公民数据科学、虚拟货币交易平台、数字化办公、微型数据中心、可判断人类意图的技术、智能微尘、软件定义安全、生物声学感应、自然语言问答等。依据主要是进一步贴近数字化商业的发展。

脱离曲线的技术包括：大数据、云计算、3D 生物打印系统和扫描仪、复杂事件处理、消费级车联网、内容分析、数据科学、内存分析及数据库、机器间通讯、行动健康监测、NFC 支付、规范分析、量化自我、语音识别、可穿戴用户界面等。Gartner 认为，离开曲线的技术并非不重要，而是不再 “新兴”，已经逐渐融入人们的生活。

对重点技术的几点评述

1、大数据技术发展走向深入

大数据没有在 2015年 曲线上出现。这一改变表明对大数据概念的炒作进入尾声，企业将会更加关注于如何应用，实时的数据分析能力日益成为核心竞争力。在 2015年 曲线上，公民数据科学、微型数据中心、自我实现的高级分析与大数据直接相关，可判断人类意图的技术、物联网等与其间接相关。大数据技术这一变化趋势，与发展较早的云计算轨迹类似。

2、物联网技术呈现跨界融合趋势

在 2015年 度曲线上，物联网技术呈现出明显的跨界融合特点，如自动驾驶汽车、机器学习、智能微尘、数据安全、虚拟现实、可穿戴设备等。与此同时，我们发现，上述技术集中在产品研发，物联网基础平台、标准、接口相对缺乏，值得关注。

3、移动交互技术处于发展巅峰

移动交互技术与商业发展深度融合，全方位融入和改变人们生活。在 2015年 度曲线上，大量技术与移动交互技术相关，包括：虚拟个人助理、神经商业、数字化办公、智能顾问、自我实现的高级分析、虚拟货币及交易平台等。

4、安全问题贯穿新兴技术曲线始终

数字安全将重塑网络安全的过程、组织和业务关系，人们更加注重安全、机密性、完整性和可用性的资产。例如，网络渗透测试工具和预防移动数据丢失的物联网感知系统开始为企业所重视等。在 2015年 度曲线上，每一个达到成熟期的技术都存在安全问题，需要相应的数字安全技术来解决。

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