网易手机讯 3月17日消息，据外媒报道，电商巨头亚马逊日前宣布将把Prime快递服务年费从此前的79美元上调至99美元，这也是9年多来亚马逊首次上调该项服务的价格。
美国投资机构Piper Jaffray调查发现，在亚马逊宣布了上调Prime服务年费之后，有66%的客户表示宁愿取消该服务或让其过期，也不愿再为此支付更高的费用。但亚马逊既然敢于冒险上调服务费，就表明已经对市场需求和消费者心理进行了充分研究，所以应该已做好迎接任何后果的准备。
“即便有客户选择退订该服务，也不会对亚马逊造成实质性的伤害，”投资机构Wedbush分析师迈克尔·帕切（Michael Patcher）表示，“可能那些拥有Prime服务但又不经常使用该服务的用户会因为提价而放弃该服务。”Wedbush预计如果按照79美元的服务年费标准，亚马逊在运费方面只能勉强维持收支平衡，对于那些一年有20个订单以上的客户来说，亚马逊可能是赔本的，同时这其中还不包含亚马逊为Prime用户免费提供的价值40美元的流媒体服务。
当然，对于那些全年订单量超少或超多的客户，亚马逊都不希望他们因为上调Prime服务费而流失，但亚马逊也不会太过担忧，毕竟在目前的市场上，Prime服务基本上还没有真正的竞争对手。
对于亚马逊来说，如果想要提高Kindle平板的售价是比较困难的，因为市场上有iPad和Nexus等直接竞争对手，但就Prime快递服务而言，至少在美国地区还没有哪家电商能像亚马逊这样不仅拥有门类齐全的各种商品，同时还能在短时间内将商品送到全国各地，此外还为用户提供免费的高质量流媒体服务。所以Prime的优势非常明显，大部分用户应该不会因为其上调价格而退订该服务。
此外，亚马逊上调Prime服务年费也受到一些外部因素的影响，这其中包括燃油成本的上升以及新的税收政策等。“我认为亚马逊此举是因为Prime服务的收入与运营成本出现了比较大的失衡现象，所以不得不通过提价来保持收支平衡，”市场研究机构Forrester的电子商务分析师苏查里塔·穆尔普鲁·科达利（Sucharita Mulpuru-Kodali）表示，“你不可能让亚马逊无利可图，毕竟Prime服务已经推出快10年了。”
至于亚马逊此举究竟会在客户中产生什么样的反应目前尚不得而知，但至少亚马逊的股价在宣布该决定之后出现了上涨，而分析师普遍认为消费者虽然对此有意见，但只不过是口头上发泄下怨气而已，“许多客户表示他们会退订该服务，但实际上他们已经习惯了这项服务给他们带来的便利性，”分析师帕切说道，“这就像信用卡上调年费一样，尽管用户会有所抱怨，但大部分人仍然会继续使用该服务。”（Sakda）
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