此前苹果发言人Teresa Brewer在《纽约时报》上发表了声明，公开承认苹果iPhone 5s的电池存在制造缺陷，导致电池出现超长时间充电、电池寿命短和掉电快等问题，不过Teresa Brewer成出现问题的5s数量极有限，遇到问题的用户将可以免费更换新机一部。
目前，苹果公司已经开始在北美地区召回了一部分的带有缺陷电池的iPhone 5s，不过中国并不在召回的范围之内。虽然苹果发言人称此次遭遇5s电池缺陷的手机数量极其有限，但是从中国消费者处得到的反馈数量却着实不少，由于首批发售的iPhone 5s数量基数较大，而且问题属于集中爆发的态势，所以实际数量应该并不如苹果发言人所称的极其有限。
中国用户怎么处理有问题的iPhone 5s
虽然目前苹果官方并没有正式发布召回问题5s的公告，但是出了问题的iPhone 5s是还可以享受正规保修的，一旦你的手机出现电池无法充电、待机时间短或者始终充电不满的情况，请将手机带到苹果门店或者官方授权维修网点处，在经过了检测证实确实存在问题后，苹果可以为消费者提供维修或者更换新机的服务。
但是目前尚未有相关网友反馈遭遇“电池门”的iPhone 5s的维修过程和结果，所以关心此事的网友不妨继续关注网易手机频道的后续报道。
如果您的iPhone 5s也遇到了同样的电池问题，但是又得不到苹果官方的有效解决，您可以将遭遇问题发送至给网易手机频道，我们在收集到足够多的问题之后会和苹果公司取得沟通，争取为您完美的解决相关问题。同时也欢迎广大网友将您的“电池门”5s的维修经历投稿至网易手机频道，我们将会第一时间汇总各方面的维修经历，为其他网友提供最有效最直接的帮助。投稿邮箱：yangxu1#corp.netease.com（请将#替换为@）
以下是从网络中摘抄出来的中国用户遭遇的问题反馈：
“刚买来不到一周的新iPhone 5s，就充不进电了。”数码发烧友小雷对《IT时报》记者表示，他之前在苹果在线商店购买了一部16G金色iPhone 5s，10月26收到，使用不到一周后，手机在充电的时候屏幕就会变黄，而且充不满电。“尝试过升级最新系统、恢复出厂设置等方法，依旧充不满电，试了十次，六次都会出现这种情况，最后和苹果方面沟通，对方同意更换新机。”
北京的用户小林遭遇了类似的问题，新买的iPhone 5s到手后用了没几天，就出现了无法充电的故障。“电量过低自动关机后，充了整整两个小时一点变化都没有，屏幕上的电池状态依旧是红线状态。” 她告诉记者，将手机带到苹果售后检测后，对方表示确实是电池问题，并免费更换了新机。
苹果在官网上称，iPhone 5s使用3G网络时长达10小时，待机时长长达250小时，但在美国Apple的官方论坛上，有大量的国外用户在抱怨iPhone 5s的电池问题。“就用了4个小时的Facebook、Twitter，电量就掉到了27%。” 国外用户Chirus抱怨到，新买的iPhone 5s用了一周后就出现续航问题，这期间她把屏幕亮度只调到了50%，而且关闭了大部分后台应用、同步推送等服务，但依旧无法解决问题。
另一位名为Shadowwolf的用户称，自己的iPhone 5s不仅续航时间很短，而且在充电8个小时后，只有96%的电量，“我把所有的后台程序全部关闭，掉电仍然很快。”
“正常情况下只能使用2~3个小时，平时看会电子书，或者脱机浏览网页，手机就会变得非常烫手。”Mazsi表示，仅仅在使用数周后，Mazsi就发现新机器开始出现上述问题，他尝试过关闭GPS、4G/3G网络，但只要一解锁，手机就开始“沸腾”了。“现在只有在飞行模式或者待机状态，手机温度才会变得正常，我不知道一部只能看时间的iPhone 5s还可以用来做什么。”
本文来源：网易手机
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王晓易_NE0011
