诗尼曼辛福民：在居住服务者时代，努力成为一家百年企业

前言：在充满不确定性的时代里，如何看透变化、找到确定性？如何抓住机遇，找准未来趋势？2022年年底，网易在全国范围内发起“寻找中国家居冠军榜样”活动，深度走访家居榜样企业，在大变革的时代下，多维度梳理行业发展的新路径，与企业共探发展新机遇。

2022年是充满挑战性的一年。面对大环境中的各种不确定因素，整个行业弥漫着迷茫与无助。“但能确认的是，不是没有市场，而是新的增长引擎正在启动。”辛福民表示。

对于诗尼曼而言，2022年也是蓄力前行的一年——

今年三月，诗尼曼举办了“整de好”诗尼曼整家升级暨品质严选整家套餐发布会，同时提出了“整家元宇宙”的平台概念；5月，诗尼曼智慧整装Z计划启动暨优材供应平台发布会圆满举行，通过模式、产品、品牌、信息化以及帮扶等方面为广大装企赋能，共同探索整装新赛道，共建整装新生态；8月，诗尼曼独家自制的首档探家微综艺《爆赞我的家》，于官方视频号、微博、小红书、抖音等平台上线，让诗尼曼“让定制飞入寻常百姓家”的初心，触达不同的圈层。

这一年，诗尼曼更信奉“长期主义”，成为一家源远流长的百年企业的愿景愈发坚定。

12月初，网易家居走进诗尼曼家居，对话诗尼曼董事长辛福民，了解过去一年里，诗尼曼在成为“百年企业”这条路上，所做的探索和努力。

从0到1 诗尼曼开启一站式整装服务

数字化、环保、供应链、服务、大环境中的不确定因素，是过往一年整个家居行业都共同面临的关键命题。在地产新周期、消费疲软、疫情常态化的存量市场下负重前行的家居企业，在力求由高增速向高质量发展。为消费者提供一站式的整装服务，便是不少定制家居企业的探索方向。

诗尼曼也不例外。

2022年5月，诗尼曼智慧整装Z计划启动暨优材供应平台发布会圆满举行。据辛福民介绍，智慧整装Z计划的核心，是通过智能制造、智慧终端，实现从整体设计施工到整家交付整链服务的全流程、一站式的家装新生态，为新时代消费者带来一个高颜定制的智慧整装，与此同时，也能为广大装企带来可预见性的增长效益。

而“智慧”二字又是如何体现的？一方面，通过与华为数字化门店&BIM系统的强强联合，以及诗尼曼体系下【Litap浅指】智能家居的加持，让科技与生活完美结合，为行业与消费者带来了看得见的数字化升级，实现真正的一站式整装服务。另一方面，从9大空间，10大品类；从品质、设计、环保，到智能、多品类、个性化，全方位服务并严格把关，让消费者在装修的过程中可以更省心、更省时、更省力。

除此之外，诗尼曼优材供应平台，通过一站式供应链集采服务，降低装企采购与管理成本，提升了装企的抗风险能力。同时，实现家装+定制+主材的一体化解决方案，增强了整装的设计能力。

智慧整装通过模式、产品、品牌、信息化以及帮扶赋能，让装企在整装新扩张时代赋予最强有力的支持、为消费者带来更好的家装体验和更高的家装效率。据悉，自智慧整装品牌发布以来，诗尼曼智慧整装便迅速完成了由0到1的过程，与数百家头部及腰部装企达成合作，并在全国范围内纷纷落店遍地开花。

这当然离不开诗尼曼家居对于新时代消费需求的洞察，“始终以人为主体，顺应居住者情感需求”是诗尼曼的坚持。在近日诗尼曼整家定制2023年度新品发布会上，诗尼曼还进一步提出了“新装饰美学”的设计概念，给消费者带来更随心所欲的家装体验，致力为消费者打造健康美好家。

坚持长期主义，立志打造百年企业

在采访过程中，辛福民董事长反复提到的一个词是“长期主义”。于他而言，诗尼曼当前所做的一切，都是在为打造百年企业而努力。

就在最近，诗尼曼以CRM、MES及分享家为核心的信息化平台，荣获2022年“两化融合贯标体系”AAA认证。这份荣誉对于诗尼曼而言有着特别的意义。

辛福民认为，一方面，传统制造业在如今市场上面临着前所未有的挑战和众多不确定性。诗尼曼的企业愿景是成为一家源远流长的百年企业，核心价值观之一是坚持长期主义，进行两化融合贯标，是诗尼曼企业转型升级、实现可持续发展的关键路径。另一方面，企业两化融合贯标的通过是对企业管理水平的直接体现，也是企业综合实力的一项认证，对企业品牌影响力和行业公信力具有巨大影响价值。

产品力是诗尼曼向前发展的根基。在过去的一年里，诗尼曼研发团队在不断丰富现有产品矩阵的同时，对现有工艺进行优化迭代升级，始终坚持以创新为驱动，从更丰富的家装渠道花色，到环保升级的高净抗菌板，再到门墙柜一体化配套大家居，最终到推出全新系列产品,都是长期对产品力历练而来的结果。

家居产品的绿色环保也是诗尼曼“百年计划”里最为看重的一部分。近日，由四部门联合印发的《建材行业碳达峰实施方案》发布，这也意味着住宅产业将进入“绿色时代”，低碳家装或将成为未来产业新赛道，给家居建材生产企业提出了更高的环保低碳要求，尤其是企业的单位能耗、污染物排放、生产排放需要更进一步升级。辛福民表示，对于家居行业而言，不仅要面对双碳战略带来的短期压力，还需在绿色转型中实现更大发展，加快研发重大关键低碳技术，加强企业能源精细化管理，扎实推动行业高质量发展。

从2011年起，诗尼曼品牌开始推广“无甲醛添加”的环保板材。随着新国标“ENF级”的出台，诗尼曼的环保也迈上了新的层次，积极推动ENF级环保高净板的全民普及，助推家居产业的发展和环保的升级，走出了一条属于诗尼曼独有的绿色环保之路。而在这条路上，诗尼曼将会坚定不移地走下去。

放眼未来 居住服务者时代正在崛起

“理论上讲，没有哪一种商业模式可以永续存在。”辛福民指出。成为百年企业，意味着要在时代的大浪淘沙中持续成长。

当前正在经历的，正是家居行业史上前所未有之大变局。辛福民指出：随着中国逐渐走在互联网时代的前端，建材人亘古不变的思维惯性和经营模式，已然成为行业发展之路的一座大山。新时代潮流下，家居建材行业开始出现产业发展模式转型，生产制造型企业从粗放到精益、从耗能到增效，这个过程不可避免出现转型“阵痛”。

对于家居建材企业而言，零售市场一直是现金流的主要贡献者之一，首要途径就是专卖店模式。“但是在2022年甚至往后很长一段时间内，一方面受房地产精装修模式的影响，家居建材企业的销售重心发生变化；另外一方面受消费升级的影响，消费者通过装饰公司、设计师、家装局改等新的消费路径，很大程度分散了消费需求，消费者不再局限于单一的零售市场，传统销售通路被逐渐瓦解。门店经营面临着艰巨挑战的同时，也蕴含着重大机遇。”

中国房地产行业经过多年发展，已经基本能够满足人们的居住需求，但在消费升级的背景下，人民对品质居住的需求仍未得到充分满足。因此，中国房地产发展逻辑也在悄然发生改变，正从投资开发向居住服务业转变，居住消费正从生产型向消费型转变，买方在居住交易中的话话权越发重要。当前，“以人为本”的居住需求和品质服务的全面升级正在成为居住领域发展的主基调。

反映到具体供需两端，在“美好生活”背景下，居住需求不再仅仅是“住有所居”，多元、品质消费需求增长；在竞争、技术等因素驱动下，供给端服务业态也在发生转变，以房为中心正在转向以满足人的需求为中心。

在这样的背景下，居住服务也正在被重构。从居住服务行业角度看，在未来居住时代，服务将成为新兴增长点，服务者将成为企业发展的“护城河”。从消费者需求角度看，人们对于美好居住的需求，主要就体现在以人的服务为依托的“软性”要素。

“从这个角度看，服务者正成为推动美好居住生活新时代到来的关键力量，居住服务者时代正在崛起。”定制家居作为产业链较长的行业，通过数字化建设达成各环节的互联互通是大势所趋。而诗尼曼在这一领域早已有了完整的布局：

一、构建以全品类的家居产品体系、用美学，为全球客户打造舒适健康的家；

二、用数字化链接、全场景设计、全链路服务，构建以科技赋能的家居世界；

三、以环保，创造更健康安全的居家环境；

四、以数字化智造，更高效全面地服务客户。

谈及未来的趋势，辛福民认为无论是传统产业还是新兴产业，在注重信息技术、数字技术改造提升领导生产效率的同时，也要注重人文精神、工匠经济的打造，未来工业技术的场景化应用，不仅仅是产业的增值，更是人文精神的体现，而由此形成的“未来工厂”，是未来经济发展的重要形态。“诗尼曼期待，用科技、品质、创意，为客户营造一个有个性、有态度、有温度的舒适健康家，成为一家源远流长的百年企业。”