2022年1月7日，蒙娜丽莎特高板数智化示范车间首次正式对媒体开放，媒体和行业协会代表一行近50人组成的“蒙娜丽莎智造体验团”走进蒙娜丽莎集团总部，观摩蒙娜丽莎特高板数智化示范车间，零距离感受娜丽莎研究院的创新研发，全面了解蒙娜丽莎数字化、绿色化、智能化制造的创新举措。期间，蒙娜丽莎集团董事、董事会秘书张旗康跟大家分享了他对于陶瓷企业节能减排、数智化、绿色化发展的一些观点。
“双碳”背景下，企业必须主动创新，自动减排
【记者】：张总好！有媒体报道，2022年，广东省至少会有149家陶瓷企业、预计597条生产线会被纳入碳管理和交易范围，这对于蒙娜丽莎是否会有影响？对整个行业将会产生哪些影响？
【张旗康】：现在针对陶瓷企业的碳排放百分之百是无偿的，将来可能会有偿使用，据说今年只向少数行业开放。中国“双碳”政策一推出，全世界都非常关注碳达峰、碳中和。业内有一些企业，没有创新，没有品牌渠道，仍然是血拼价格，还有多少子弹能打？产量拉大背后是能耗增加，能耗增加背后是碳排放增加，最后是碳交易额度的增加。政府会通过两条管道掌控企业碳排放指标。一个是看化石燃料，如果企业不通过CCER（自愿减排）等有效措施减少碳排放，就要到碳交易中心去购买指标。还有另外一个途径，在一个行政区域内，可以通过基准电价上浮（“两高”行业不受20%幅度限制）来调节企业能耗强度。碳达峰来临以后，从碳指标的核定，到实施碳交易是必然的事情。“双碳”对蒙娜丽莎也是一种压力，我们需要做的，就是早谋划、早布局，主动应对，接受挑战，将压力转化为动力。
每一次大宗原材料包括燃料涨价的时候，陶瓷行业都是最难受的。过去的一年我们体会到了，2021年不仅仅是过去十年最难过的一年，它也是过去四十年最难受的一年。但是对比未来十年，2021年也许是最好的一年。因为未来碳达峰、碳中和摆在我们面前，企业是没有任何侥幸空间的，所以唯有技术创新，唯有绿色发展，才能够改变我们行业、乃至每一家企业严重依赖化石燃料的态势。我们要把烟囱推倒，向煤炭说拜拜。从长远看，陶瓷行业不可能不受双碳双控的影响，只不过各个产区、不同企业的影响程度不同罢了。
但是这个过程不是每个企业都能扛得住的。因为投入非常大。我认为未来我们陶瓷行业的集中度肯定要提高，这是必然的。现在全国还有一千多家陶瓷企业、几千条生产线，可能是年产130亿平方米的规模，而市场需求可能会不断萎缩，只剩下五六十亿平方米，还需要这么多的企业、这么多的生产线吗？我们只能积极应对，想尽一切办法，找到技术突破口。
蒙娜丽莎集团董事、董事会秘书张旗康
【记者】：氢能源在陶瓷行业能否大规模推广使用？如果大规模推广使用，会给陶瓷行业带来哪些利好？
【张旗康】： 如果我们把氢气与甲醇结合起来作为氢醇混和燃料高温烧制瓷砖（瓷板），那么它基本上就能够做到零碳排放。据说这一技术在实验室已经研发成功了，只是还没有大规模应用。我们希望能够加快速度，用三年的时间把我们总部基地的化石燃料，都改成氢醇混合燃料，将厂房屋顶安装太阳能电池板光伏发电，结合网电低俗低价电，用于制氢，降低制氢成本。
以蒙娜丽莎总部为例，假如三年后，窑炉全部用氢醇燃料取代化石燃料，碳排放将大幅度下降，我认为技术上是有可能实现的。如果把喷雾塔燃烧水煤浆改用生物质燃料制粉，那么，制粉工序的减污降碳会明显改善，当然，这要看每一个陶瓷产区地方政府的政策是否允许。
环保等各种要素叠加，促使陶瓷行业集中度提高
【记者】：过去三年，有很多陶瓷企业倒闭，大企业不断地吞并扩张，您觉得是什么原因导致行业加速洗牌？整个行业未来将会呈现怎样的发展态势？
【张旗康】：坦白讲，这种结果是由各种要素构成的。比如成本要素、政策要素、市场要素等等，这些要素构成我们这个行业的大洗牌。谁能够挺得过去，谁才能活下来。
中国作为一个人口大国，也是瓷砖、瓷板的需求大国，我认为不论是现在还是未来十年二十年甚至更长时间，即便是毛坯房为零，瓷砖产品的刚需仍然存在，二手楼的交易是不会停止的。
我认为能够提前把账算清楚、能够自我转型的企业，这一类企业和经营者会活得很好。但是行业集中度提高是必然的，对大建材行业来说，唯独陶瓷行业集中度是非常低的。过去陶瓷行业投资门槛很低，只要钱砸进这个领域，买到好设备，挖到好的技术团队、管理团队，就能够生存发展。
但是未来不是这样的了。因为各种要素条件发生了巨大的变化，环保风暴、能耗双控、双碳双减，带来的一系列变革，这个时候必须要提升我们行业的集中度。未来中国真正的瓷砖产品刚需大概是50亿到60亿平方米，意味着我们要砍掉近一半的产能。
蒙娜丽莎特高板数智化示范车间
通过数字化门店和包铺贴，做好“最后一米”的服务
【记者】：除了生产方面的数智化，那在服务方面我们如何实现数字化？
【张旗康】：蒙娜丽莎门店的数字化是走在营销数字化前面的。比如我们推出的智慧门店，我们全国所有的门店从消费者进店开始，除了产品展示以外，还有互动大屏。业主除了可以跟随导购看产品，还有一些他可以自己操作进行互动的方式，互动大屏里面有很多系统，就像手机一样，可以从里面点开查看我们的产品，包括业主户型设计效果。
另外我们也搭建了一个设计平台，现在全国已经有超过10万个家庭使用，有360多万张图片的案例库。业主可以在这个图库里面输入任何一款蒙娜丽莎产品的编号，系统会把使用过这款产品的所有案例全部排列出来，而且还有用户的评论点赞收藏数据，如果他喜欢的话可以用手机扫描二维码，就可以直接在自己的微信上随时查看。
我们通过小程序，在用户体验方面做了很多新的尝试。蒙娜丽莎的产品系统，除了集中产品展示之外，还可以根据业主的个人喜好，对装修案例进行效果替换，可以在手机上一键完成。业主不仅可以免费使用，还可以无限制的收藏、保存在图库里面。
通过虚拟展厅和多维空间设计，我们全方位服务用户。任何一个业主本身就是设计师，因为这个家是他的，通过数字化服务系统，借用设计师的专业，把每个人的想法变成现实。
我们行业最尴尬的就是最后一米，也就是包铺贴服务。2021年蒙娜丽莎在全国开展了“微笑铺贴服务”培训，从北京开始，应该说开始显现出效果了。现在无论是传统家装还是房地产精装修市场，或者其他楼堂馆所的装修，瓷砖瓷板没有包铺贴服务，对我们这些品牌企业和经销商是很吃亏的。因为在交叉管理的情况下，瓷砖今天铺完，可能明天其他木工或者水电工进场，还没有完全固化的瓷砖瓷板，可能就会因为受到踩踏，出现凹凸不平或者空鼓的情况，不论是业主还是项目方，都要我们瓷砖企业或者经销商去赔偿更换，带来的损失是很大的。而且价格是事先谈妥的，本来毛利就很低，再加上赔偿，就很冤。所以最后一米是我们行业必须去争取的，无论是家装还是房地产。
包铺贴尽管非常非常难，但是我认为未来的市场竞争不仅仅是产品本身的竞争，还包括服务的竞争。所以我们提出产品包服务，不是做到一点点的好，要比同行好10倍，以此为目标一点点去做，可能就做成了行业产品+服务的NO.1。
入行三十年，如果重新选择还是会做陶瓷
【记者】：2022年是蒙娜丽莎集团成立三十周年，您从事陶瓷行业这么多年，有什么感受？
【张旗康】：俗语说男怕入错行，女怕嫁错郎。我是从1991年6月份加入到陶瓷行业的，现在已经是2022年了，已经超过三十年了。蒙娜丽莎是1992年投产的，2022年就满三十年了。
我入行的前几年，经常跟一些亲朋好友聊起天来，是不是入错行了？但是我惊奇地发现，难道你转行就不会感觉到困惑和烦恼吗？在这种纠结的过程当中，慢慢地投身到工作当中，不知不觉就忘记烦恼了。一个人进入任何一家企业，任何岗位，如果过多地烦恼和抱怨，工作做不好，一天就这么过去了，不如反过来，只要我还在这个岗位工作，过好每一天，尽量把工作做好，就是这么一点点的意念带给你行为的变化，你就能进步。慢慢地你可能就爱上了这份工作，也爱上了这个行业，我本人就是这么一步步走到今天的。在佛山电视台录节目的时候，主持人问如果再让你选择一次职业，你会选择哪个行业，我说我还会选择做陶瓷，如果有下辈子，还是逃脱不了这个玩泥巴的行业，这是我本人的感受。任何一个人选择一个职业，你首先不要抱怨，不要烦恼，爱上这份工作，喜欢这份工作，它就一定有前景。
存量房时代来临，未来最大的瓷砖企业一定是在中国
【记者】：您怎么看即将开征的房产税对建陶行业的影响，另外您对2022年的建陶市场您怎么看？
【张旗康】：其实房产税已经推出，在重庆、上海都有试点。我认为我们国家的房产税不会学西方，目前我们了解到的最高可能去到1.2%。拥有多套房子的人，他比那些买不起、住不起房子的人，有他的优越性。国家相关政策的调整，是用房产税，让那些拥有多套房子的，甚至超过人均面积的，每年都拿出一点钱来缴房税，让国家调配那些买不起、住不起房的人，将来也能够住房，我认为这是一个趋势。
其实房产税是与房地产三条红线的政策相配合的，是一个组合拳。房地产爆发式增长的时代已经结束了，存量房的时代来临了。
有人开玩笑说中国现有存量房足够40亿人口居住，不应该再发展新的房地产。存量房面对的是刚需，我认为未来最大的瓷砖企业一定不是在美国，一定是在中国。因为我们的存量房足可以撑起建陶行业未来几十年的发展，我们不必指望房地产的增量、存量房，二手楼重新装修就是陶瓷行业的生存空间。
未来存量房会让我们仍然活下来的陶瓷企业活得更好，因为瓷砖行业集中度会不断提高。一方面是燃煤、天然气上涨，各种成本上涨，终端市场和房地产精装修订单价格还要下降，两头受压；另一方面，能耗双控、双碳双减的严苛政策，会有不少同行被逼退出建陶行业。
但是，我认为这个现状，随着各种要素的改变，它也会发生变化，前提就是我们现在能够活下来，才能够看到未来的希望。所以，我们不能因为看见才相信，相反，因为相信能才看见。蒙娜丽莎一定是后者，我们相信未来，我们才看得到未来。
【记者手记】蒙娜丽莎特高板数智化示范车间干净、整洁、明亮，只有重点设备或生产环节旁边有工人坚守，更多的是运作井然有序的智能设备：智能储坯系统自动运行；数字化生产控制系统保证生产过程顺畅运转；AGV智能叉车在“无人区”精准运送产品；……目前，蒙娜丽莎特高板数智化示范车间的三条生产线数控装备占有率超过90%，自动化水平达到90%。
“如果我们不主动实现数字化，那我们将来就会被数字化。”蒙娜丽莎集团董事、董事会秘书张旗康这样表示。作为佛山先进制造的样板企业，蒙娜丽莎坚持踏实地走好每一步，战略性的布局每一个版块，在专注于建陶制造创新发展的同时，力求以数字化、智能化转型为着力点，激发企业发展新动能，成为国内、国际陶瓷领域领先的现代化科技型企业。
本文来源：网易家居要闻
责任编辑：
郑哲_NOG10601
