惠达卫浴殷慷:品质先行 加速由行业品牌向消费者品牌升级

2021年3月28日上午，以“大国品牌 中国智造”为主题的惠达智能家居（重庆）有限公司一期投产仪式在重庆荣昌生产基地内盛大举行。惠达卫浴执行总裁王殷慷就智能生产、品牌打造、渠道发展等问题接受了媒体采访。

【网易家居】：殷总好！不少大众和行业从业人员参观重庆基地后的评价：惠达为卫浴行业积极变革和转型升级树立了典范；请问殷总您如何看待这样的评价？

【殷慷】：感谢感谢，很高兴看到大家这样的评价。“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型”在近几年的《政府工作报告》中被频频指出。这也意味着说中国制造业如果没有积极转型和变革，势必将会被时代淘汰。我国家电行业、通信行业，甚至汽车制造行业已经走在世界前列，智能工厂、5G通讯等都形成了较好的布局，唯独建材卫浴行业步伐较缓，惠达卫浴作为行业龙头有责任和义务为行业伙伴打前战，早日将国产品牌送往世界各个角落。

秉承“人智同行”的理念，人才和数智工厂全速推进

【网易家居】：重庆基地的正式投产，也预示着惠达二次创业，再造新惠达，迈出了坚实的一步，请问殷总，您如何预测投产后，惠达会有怎样的增长变化？

【殷慷】：截至目前，重庆基地已经接到了订单量80多万件，已经完全超出了我们预计的年产值80万件，接下来将会为加快生产，满足广大消费者的需求。惠达集团总部层面也会深入参与重庆工厂的生产管理，运用5G技术协同发展。同时，惠达将会秉承“人智同行”的理念，人才和数智工厂全速推进，加大人才招聘和培养，充分调动内外部资源，构建更坚实、更全面的人才引进架构，使其成为惠达集团整体人才培养体制的有力支撑，并不断向系统化、规范化的智能工厂迈进。

重庆基地投产，拓展更大市场空间，服务消费者

【网易家居】：惠达智能家居（重庆）工厂投产，在惠达品牌发展战略中的意义是什么？其将为惠达及行业发展带来哪些赋能？

【殷慷】：惠达智能家居（重庆）工厂投产，更加坚定了我们将惠达品牌做强做大，带领国产品牌在国际市场竞争的决心。后续我们将依托北方陶都唐山和西南陶都荣昌两大板块布局，形成南北合力，塑造国产强企，配合行业领先的数智工厂硬实力，提升惠达大国品牌的整体软实力。重庆工厂的投产也将促进我国制造业快速实现工业4.0，刺激建材全产业链升级转型、加快中腰部陶瓷卫浴基地建设。同时，惠达卫浴也将借此机会拓展更大的市场空间，更好地服务广大消费者，引领行业进步。

惠达卫浴执行总裁殷慷

【网易家居】：惠达智能家居（重庆）工厂在研发、工艺、技术、设备等方面具备哪些优势？

【殷慷】：重庆工厂自2018年开始筹建，一直以“产、学、研、用”的组织方式，针对目前国内卫生陶瓷行业设备智能化程度不高、自主可控度低、产品品质差等行业难题突破，通过自主研发设计，借助5G技术的深度加持，集成一批关键工序100%数控率装备。比如，我们刚才看到的各道工序的机械手臂、穿梭的AGV小车等十余项“黑科技”。原料车间大吨位节能球磨机，在行业内是最大的；施釉车间里，我们内置的烧结板工艺，保证了施釉车间的0污染；修坯机械手可以对不同形状的马桶自动调整数据修正，实施柔性化生产；码垛机器人自动识别形状，准确抓取摆放；AGV小车无人驾驶自动搬运等等，都是陶瓷卫浴行业国内甚至部分装备国际都有绝对领先地位的。

通过标准化产品线，充分释放创新价值，实现规模效益

【网易家居】：今年工厂投产之后，惠达将通过哪些举措来保证产品力的持续提升？

【殷慷】：众所周知，产品是影响业绩的首要因素，不断提升产品力才能立于竞争中的不败之地。那么重庆工厂投产之后，我们将会延续惠达集团的战略部署，加强产品创新和产品线的开发，让这两点成为提高惠达产品力的重要“抓手”。

在今年的两会期间，政府工作报告也提出“延续执行企业研发费用加计扣除75%政策，将制造业企业加计扣除比例提高到100%”，用税收优惠机制激励企业加大研发投入。基于这样的利好消息，惠达也迅速做出了部署，将会加大产品研发投入，秉承着“让高标功能正成为标配”的理念，再结合高品质，通过多样风格、多元色彩搭配设计，满足国内消费者对品质、颜值、绿色、健康的卫浴需求。同时，惠达将持续跟国际、国内顶尖设计公司合作，加大校企合作（华北理工、燕山大学等），不断提升全球化视野能力、国内引流行业能力、跨界研发能力、各品类CMF定义及管理能力、人机交互体验能力。

产品线的开发，在重庆工厂现有基础上，后续还会加入智能马桶的生产和研发，同时结合集团的生产线开发，2021年将推出新品阳台柜，打通南北方阳台柜的差异化需求，通过标准化产品线，充分释放创新价值，实现规模效益。

携手海尔，为用户提供更舒适的卫浴体验

【网易家居】：惠达跟海尔智家达成了战略合作，这个合作对于惠达在智能家居领域的发展有哪些积极意义？

【殷慷】：随着人民生活水平的提高和消费者日益变化的智能需求，海尔智家找到了惠达卫浴来共同为用户提供高品质、个性化的智慧浴室场景解决方案。首先，智能家居在将来的十年可能成为房地产的标配，这块大蛋糕惠达是要的；其次，这样的合作将会把惠达的浴室产品带入到海尔智家体系，让更多人用户看到惠达，了解惠达产品，海尔智家的认可将成为惠达品牌在消费者端的有力背书，同时，惠达也为海尔智家水联网、衣联网等生态提供了赋能。

【网易家居】：惠达牵手海尔智家，未来将携手打造浴室场景生态方案共同为用户定义“新居住”的智慧生活，如何定义“新居住”和智慧生活？

【殷慷】：“新居住”智慧家庭的概念，区别于传统智能家居领域“只连接，不决策”的现状，可实现主动决策、主动提供场景方案的生态服务。惠达与海尔携手打造的新智慧浴室场景，结合了双方各自的技术产品优势，由惠达提供智能卫浴、定制浴室家居等产品组件，海尔提供热水器等智能水联网技术支持，可实现使用体验感1+1＞2，为用户提供更舒适的卫浴体验，未来，双方还将在浴室空间内展开更多层次的合作，为不同喜好的用户呈现多样风格的浴室设计，满足个性化、智能化的浴室美学需求。

定制卫浴：秉承让高配变成标配的理念，为消费者服务

【网易家居】：您怎么看定制卫浴的发展趋势？现在很多企业都在打“高定”的概念，惠达在这方面有哪些布局？

当下，创新性的产品设计与人性化的功能设置都备受关注，定制需求市场逐渐放大，并可能会持续多年，惠达基于“全卫空间开发大师”的品牌定位，也正在以优质的产品和服务，为广大用户带来高品质的家居卫浴新体验。

有关于高定的概念，从惠达来说不会刻意的去打造概念，我们秉承着让高配变成标配的理念，为消费者服务好就可以了。我们唯一要坚持的会是坚持打造具有年轻化、高性价比的中高端知名卫浴品牌。从产品核心战略来说，惠达也将持续落实“全卫空间定制、整体卫浴空间的开发大师”的美好愿景，并不断接近；从用户的体验来考虑，惠达将成为主流消费人群的服务管家和卫浴顾问。不会过分强调高定，消费者满意的定制就是高定。

【网易家居】：在零售、工程、电商新渠道等各个渠道大力发展的前提下，如何保证惠达线上线下的协同作战能力，在渠道等各方面把惠达打造成全能型选手？

公司销售渠道主要分为零售渠道、工程渠道和电商渠道，惠达始终注重全渠道快速发力。线下大力推进‘百城闪耀’计划，对线下门店进行升级改造，配合女排赞助、综艺节目冠名等线下渠道，将大国品牌和年轻化形象展示给消费者，形成良好的线上线下同频共振。工程渠道层面，惠达以更主动、充分地发挥公司在规模成本、供应链效率、资金方面的优势，继续加快提高地产渗透率及单一客户份额，在与碧桂园、保利、万达等地产商继续保持战略合作的同时，新拓龙湖、远洋、保利、首创、宝能等地产商，并积极引领电商、零售渠道以工程渠道为背书，大力开展营销活动。所以惠达一直在探索和实施零售、工程、电商渠道的协同作战战术，力争成为全能型选手。

品质先行，让消费者爱上国产品牌

【网易家居】：如何加快卫浴国产替代进程，提升中国卫浴品牌的国际影响力？

【殷慷】：关于如何加快卫浴国产品牌的替代还需要从三方面入手品牌、品质和服务。

品牌上，基于的大国品牌背书，坚持年轻化战略，建立起年轻消费者与品牌的情感链接。现在各行各业的消费者都呈现了年轻化趋势，建材家居行业也不例外，主流消费群体将逐渐完成90后、00后的转变。而且当代年轻消费者已经不再迷信进口品牌，深度认可国产品牌，拥有相当的文化自信和品牌自信，这是事实，也是国产品牌的利好。抢占当代年轻人的心智蓝海，谁就有机会赢得消费者。

品质，毋庸置疑是品牌好感度提升的基础，没有好的品质是无法让消费者信赖的，在市场上也很难生存。品质的好坏涉及到的因素有很多，例如生产的工艺、工厂的设备情况、生产管理人员的素质等等，直接关系到产品品质，所以这是一项庞大的工程，需要深耕到每一个环节。品质关系到广大消费者的权益，关系到企业的生存与发展，可以说“品质就是企业生命”，完成国产替代，品质必须先行。

服务，是消费环节中不可或缺的部分，包含售前、售后，甚至对产品出现之前的消费者需求洞察，当代消费者更注重颜值、风格、功能、科技，国产品牌需要加快研发和设计，这样才能让服务有的放矢。同时，服务是企业的惊魂，服务的好与坏直接关系到客户的二次购买和转介绍等行为，甚至一个品质和品牌都是在服务的基础上去扩散的。中国品牌需要在提升品质，做好品牌的同时，及时补强服务，让中国的月亮比外国的圆。

【网易家居】：2021年惠达有哪些具体的规划和目标？陶瓷卫浴品类未来的新机遇和新增长点将会在哪些层面浮现？

【殷慷】：2021年，惠达的主题是“创新与变革”，这一主题也将贯彻到今年工作的方方面面，人才团队建设、产品研发、产能布局、招商拓展、品牌提升等等，我们都已做好了准备，坚持创新，拥抱变革。陶瓷卫浴类产品未来的新机遇和增长点可分为三部分：① 我们认为经过2020年的疫情大考，2021年消费市场的需求将会集中释放，这是市场层面的机会；② 国家的新基建、老旧小区改造等政策方向的利好，为企业提供了相比以往更多的机遇，这是政策层面的机会； ③ 企业自身的战略执行也很重要，惠达在今年会持续进行新零售上的尝试、工程业务的发力以及品牌力的持续打造，这是企业自身层面的机会。

延续双IP、双品牌运营，加速由行业品牌向消费者品牌升级

【网易家居】：前不久惠达卫浴发布2020年年度报告，在报告中我们看到了在过去的一年，惠达“实施品牌策略 积极开展营销”，全年也取得了不错的成绩。站在今天重庆智能工厂投产这个惠达新起点上，惠达未来将在品牌建设方面做出哪些新的规划？

【殷慷】：站在今天重庆智能工厂投产这个惠达新起点上，惠达迎来了二次创业。但是这是在强大的品牌力支持下的再次提升，惠达将会延续双IP、双品牌运营，借力大国品牌背景与奥运年机会，联合中国女排、国足等大力发展体育营销，并且加大创意传播和social营销，结合娱乐营销发挥互联网种草特性，强化品牌年轻化策略，加速由行业品牌向消费者品牌升级。同时，在互联网传播上会加大协同异业品牌力度，强强联合、抱团借力，实现品牌倍增效应。

惠达卫浴执行总裁殷慷

【网易家居】：疫情之后惠达卫浴的产能和库存是否受到影响？目前生产和销售情况如何？

【殷慷】:在2020年疫情开始之后，消费者需求量有放缓的趋势，但是惠达的智能卫浴产品销售却呈现明显的增长趋势。在最困难的2020年一季度，仅贵阳地区的销售统计数据显示，惠达智能马桶在座便器品类的销量占比，由去年同期的35%，增长到45%。而且由于疫情的影响，工程业务上得到了大幅提升，在武汉、北京、深圳、天津、西安、郑州、重庆、沈阳等全国多个城市的医院防疫工程中予以全力支持，所以在生产和销售上依然实现了双增长，且库存量与往年相差不大。

【网易家居】：2021年社会责任有哪方面规划？

【殷慷】：社会责任方面，惠达将继续开展公益事业，坚持“恩泽一地，惠达八方”的企业理念，大处着眼，细处着手。大处，借助女排赞助商身份，联合女排冠军惠若琪女士的惠基金，改善儿童校园卫浴建设，展现大国品牌担当，为祖国花朵的茁壮成长出一份力，惠达也愿意将这份爱心永远的传递下去，帮助孩子们走的更远，飞的更高！细处，积极举办多种形式活动，引导全员担当奉献、积极履行社会责任，同时将联合外部，开展公益活动，践行大国品牌责任，以公益带动社会责任履行，促成人人可为、人人愿为“惠达公益营”。

【网易家居】：谢谢殷总！