网易思维饭局 | 家居行业离真正的“智能”到底有多远？

网易家居报道  6月8日，伴随台风而来的一场暴雨席卷了整个羊城。在全市陷入交通瘫痪的状态下，组成智能产业链的20多名大咖却风雨无阻，“飘洋过海”来到广州高德置地GT Club，共赴网易思维饭局之约。

在这场由网易家居发起的关于智能生态的饭局经济学中，嘉宾分别是专注于智能产业链的专家、生活方式场景营销家以及积极探索转型的企业掌门人。他们在此聚首，与网易家居全国总编辑胡艳力把酒言未来，共同预见智能家居“任意门”。

在消费升级背景下，智能家居、智慧城市概念越发火热，多方巨头纷纷跨界抢滩。智能锁作为在一个古老产业上开出的互联网之花，成为了打开智能家居的重要入口。它的出现不仅意味着家居行业与智能产业的结合程度日渐紧密，而且也预见着未来巨大的发展空间。

“在智能的风口上，应该如何撬动智能锁消费市场？我们距离真正的智能家居又有多远？”面对网易家居全国总编辑胡艳力的提问，现场诸位嘉宾从不同角度给出了精彩答案。

人工智能时代已来？我们如何定义“智能”

尚品宅配总经理李嘉聪把对于人工智能的探索和思考分成了三个阶段：“第一阶段是人工，最早很多的工具，或者数据库应用，都是用于解放人手。进入到第二阶段，我们叫智能阶段，它从工具级别上升到解决方案的级别，最近，我们真正进入第三阶段，也即人工智能时代，是数据库积累到一定的程度，而这一阶段跟智能的区别，最关键的是跨越性的技术。”

“从资本来说，这是一个智能家居爆发的时代，最具代表性的单品就是智能锁。”作为投资者，红星美凯龙副总裁李秀秀开门见山地指出：“智能锁行业是一个千亿市场。”但是与此同时，整个行业存在分散度很高的发展局面，如何攻克现有的痛点，找准自身定位，是智能锁企业现下应当思考的问题。

面对如此庞大的智能市场，不同企业对于“智能”的定义达成了共识：智能锁本质上是安全产品，智能的本质是为生活制造便利。

在欧美市场发展了27年的东屋电气便尤为重视安全问题。针对智能的概念，东屋电气创始人闵浩提出：“智能锁本质上是安全产品。消费者对个人安全问题逐渐重视，国家也在不断优化安全标准。”同时，他也强调智能化应真正具备生活智慧，不应该过分强调智能功能、忘了生活的本质。

作为智能锁的90后用户，简艾生活馆创始人叶姿同样认为数据的安全性非常重要。她也从消费者的角度提出了自己对于“智能”的畅想：“人工智能是人类建立系统、提高效率的工具，未来还有很多的增长空间。好的智能系统是能随着人的生活变化，不断改变自己来满足定制性客户需求的。”

“现在很多智能家居不算特别智能，现在我们眼前的智能家居只能说是一个控制。”移康董事长朱鹏程认为，真正的智能家居是能使人感受到便捷、舒适，目前还没实现，但是这一天迟早会到来。

预见未来 行业集中度将提升

无论是传统制造企业，还是技术型企业、平台方或安防企业，都在实践探索的过程中，对于“智能”有了深刻的理解。恰如智家人董事长卢国钊所指出的：企业要把每个时间段的发展节奏把握好。面对目前行业现状，他们也纷纷提出了各自对未来的畅想。

顶固作为国内知名的五金产品生产企业，近两年也开始进军智能锁领域。顶固五金产品研发总监郭挺说道：“对于做传统五金出身的传统企业而言，转型其实面临着诸多困难。智能锁虽然小，但实际上是一个产业链，目前每个企业都是只专注于自己的部分，可能后续要有一个整合的过程。”

万兴科技董事长吴太兵指出，所有的商业竞争每五年、十年将会是一个量级，预测未来企业发展的集中度会非常高。

太平洋安防董事长肖理从安防市场的发展历程来做类比，认为智能家居在未来有很好的发展前景。他指出：安防市场经过多年发展，目前还有70%以上还算是扛得住的企业，接下来也肯定会更深一步发展。当其往更深一步发展的时候，或许会给智能锁、智能家居带来新的发展机会。

作为家居企业服务商，面对来自不同通道的企业，在标准化基础上，也希望兼容企业的差异化需求，包括系统的服务、单点的突破还有其他增值服务。小螺钉创始人黄方方认为：“越来越多的企业寻求平台合作，融入智能锁的浪潮。以前，企业会注重技术的独特性，现在会希望能兼容原有的家居场景。系统服务能力和工人实操能力更是未来平台会着重突破的方面。”

面对变化 企业如何找到自身位置？

中国建博葵花奖智能锁评选委员会秘书长陈军指出：“企业要找到自己的位置，建立自己的核心竞争力，保证不要在行业的蓝海中反而被淘汰。目前，有关AI、人工智能的蓝图还比较遥远，能够将智能锁真切落实到人们的生活当中，为大家带来幸福感的目前最重要的。”

在浩大的市场蓝海面前，各大企业又是如何抓住机遇，探索出自身的发展机遇的？

美宅科技从2013年开始便尝试智能化设计，通过线下的交互以及虚拟设计师机器人，了解用户的需求和喜好，从而制作出更契合用户的设计方案。美宅科技创始人兼CEO彭思立指出：“在智慧零售，很多人都更注重线下的发展优化，线下数据的采集、连接，为企业提供决策支持。零售的核心是面向C端用户，让用户表达观点，把需求和品牌连接。”

对于毛利率非常低的装修行业来说，企业发展尤其要考虑效率问题。2015年橙家刚起步的时候，仅有5%的毛利润，到现在达到20%，这归功于效率提升。碧桂园橙家CEO王睿提到：“未来，橙家希望能够达到‘商品找人、而不是人找商品’的智能家居销售场景。在产品方面，橙家希望能够形成运用场景的闭环，在客户有所需求之前就能给他进行推荐。“王睿表示，通过数据采集和模式进化，相信会有更多的可能。此外，橙家希望能够在店内将顾客标签化，根据用户的信息为其推荐匹配的产品，驱动用户消费，而不是被动地等消费者搜索。”

立足于三四线城市市场的樱花智能锁，一直把重心放在生产制造之上，他们同样认可效率的重要性。董事长王星翔指出：未来，樱花也会再继续扩大规模，提高效率，带给地产商和农业、传统型的渠道、三四线更加实惠的产品。

此外，对于众多的智能锁企业来说，他们还更注重产品研发以及服务能力的提升。

豪力士总经理李宏表示，豪力士目前有自己的研发团队，从2006年到现在一直在研究技术。

摩力总经理何隆斌指出：“作为智能锁最早的使用者，我最关心的是品质和服务。”目前，摩力正致力于用一线市场服务客户的理念和思维，结合企业在制造、研发方面的优势来服务客户。

作为最早一批落地的互联网+制造企业，黑龙总经理赵勇铭同样表达了希望行业可以“慢下来”，专注做好产品的想法。他认为:“现下行业存在很多问题，一些企业为了迎合市场，不断更换产品，丢了初心。消费者的体验感不好，产品淘汰率也很高。所以，我们公司追求的目标是希望能把产品踏踏实实地做好。”

冠林科技总经理朱莹则对于行业未来充满信心：“目前行业规模还很小，但相信AI和智能家居的互联会带来更大的市场。我们希望随着智能科技的发展，把原来的智能家居生态链更完善，让我们的智能社区和智能家居能更好地落到实处。”此外，她对于产品有自身独到的见解。认为远程开锁、人脸识别、外观设计等都是目前必须攻克的痛点，必须培育产品的发烧友，才能带来行业的发展。

在这样一场思维盛宴中，有不谋而合的思想共鸣，也有不同观点的尖锐碰撞。恰如上海华利国际副总经理范慧芳所说的，行业的百花齐放让人感到开心。看似遥远的“智能“概念，在这些交流中逐渐清晰显现，想必每个企业的努力探索，也给行业发展带来了不少的启示。