嘉力丰李益孙：墙纸企业的“质造”升级

随着《中国制造2025》的发布，“中国制造”话题空前受到关注，嘉力丰集团副总裁李益孙对网易家居表示，嘉力丰将运用互联网思维，不断提升用户体验与服务，致力于实现“制造”到“质造”的转变。

以下内容为采访实录：

【网易家居】：您好，嘉力丰目前最畅销的糯米胶可食用？

【李益孙】：现在市场上非常畅销的糯米胶是由嘉力丰研发首创的，它采用可食用级别的原料，很受消费者欢迎，被称为“可以吃的糯米胶”。

嘉力丰主营业务是墙纸辅料及墙纸的生产与销售，同时集团业务涉足家装、教育、旅游、房产和金融等多个领域，墙纸辅料主业一直处于中国墙纸辅料行业绝对领导地位。我们始终坚信，品质是企业发展的根本所在，就像李克强总理提出的“中国制造”，只有坚持对品质的追求，才能在激烈的竞争中立于不败之地，长远的发展下去。

【网易家居】：您觉得如何从“制造”走向“质造”？

【李益孙】：现阶段消费者生活水平和家庭装修的审美与环保要求都提高了，贴墙纸的家庭越来越多，对墙纸辅料的需求也在不断增加。与此同时，市场的不断增长也滋生了很多三无产品，打着进口墙纸辅料的招牌，实际却是来自无照经营的小作坊，产品质量和环保性能完全无法保障，严重损害消费者健康和利益。在这样的情况下，嘉力丰本着“国货当自强”，经过不断的创新研发，向“中国质造”华丽转身。

【网易家居】：“质造”体现在？

【李益孙】：不仅仅停留在产品质量的稳定层面，更核心的是不断追求产品创新，产品功能的完善和细分，产品环保性能的不断优化等等，这才是中国“质造”的真正含义。

对于墙纸行业的中国“质”造来说，除了需要有高品质的产品以外，还有就是施工水平、施工规范。我们认为，墙纸行业在中国的发展，施工是墙纸完美效果呈现的最后一个环节，也是最重要的一个环节。2008年嘉力丰就成立了嘉力丰学院，进行墙纸施工培训，制定墙纸施工标准，目前已经培养了数万名的专业墙纸施工人员，今年嘉力丰学院还推出了《墙纸施工宝典》，这是目前墙纸行业第一本关于墙纸施工的书籍。

【网易家居】：您之前提到“三无产品”，目前市场乱象十分严重？

【李益孙】：这些产品最显著的特点是：无生产地址、无中文标识、无执行标准字样，其中大部份包装上都是各种洋文，号称进口产品，把包装做得花里胡哨，千奇百怪，出厂价格低廉，但商家走差异化路线，以几倍甚至几十倍的价格倒手卖给消费者，并且反过来告诉消费者是高端货，攻击正规厂家是低档产品，混淆视听，谋取暴利。如果有心，只要通过检验不难发现，这些三无产品大多数加入大量化工胶的合成胶，甲醛含量超标，环保特性大大低于纯正的糯米胶。

与三无产品相比，嘉力丰产品中文说明、厂址和执行标准齐全，并且同时通过国家和欧盟的环保标准，产品质量和环保性能有保障，是真正值得消费者信赖的墙纸胶产品。

【网易家居】：您认为嘉力丰的核心竞争力在于？

【李益孙】：创新一直是嘉力丰立足行业的核心竞争力。从植物胶到糯米胶，从普通基膜到功能墙基膜，嘉力丰不断研发新的产品，开拓墙纸辅料领域的空白市场。服务意识是行动纲领，“想客户之所想，急客户之所急”，嘉力丰一直也是这样践行的。生态产业链的建设是嘉力丰可持续发展的方针，嘉力丰旗下囊括了辅料生产、百嘉利墙纸和嘉力丰学院，打造“好纸好胶好施工”完整生态产业链。

【网易家居】：您如何看待目前大热的“互联网+”话题？

【李益孙】：嘉力丰虽然从事的是传统产业，在互联网大潮的冲击下，而我们要做的不是担忧也不是抗拒。我认为互联网+的形势大潮，不是简单地加入互联网平台或者工具，更重要的是在经营管理中提升互联网思维，而互联网思维的核心是提升用户体验，也就是服务。

嘉力丰有卓越的品质为基础，优质的服务来增值，全国布局的配送体系，服务万店行的上门关怀，并不担心互联网的冲击。同时，嘉力丰也在着力打造O2O项目——墙纸快贴，为消费者提供一站式的墙纸装修服务。

【网易家居】：感谢您接受我们的专访。