法恩莎严邦平：深耕细作 打造一线品牌

法恩莎卫浴年度峰会于2013年1月14日上午在佛山高明凤凰碧桂园酒店隆重举行，记者在年会中采访到了佛山市法恩洁具有限公司事业部总经理严邦平先生。严总表示近年来品牌价值在终端市场显得越来越重要，“品牌”本身就意味着对消费者的承诺，所以法恩莎13年来一直非常注重品牌建设。

2012品质年 品牌意味着对消费者的承诺

网易家居：今天上午您在发言当中多次强调两个字——品牌，这次会议的主题也是"打造强势品牌"，我想请您总结一下2012年法恩莎卫浴在塑造时尚"强势品牌"方面做出了那些努力。

严邦平：品牌的价值在市场终端显得越来越重要，尤其是随着消费水平的提高，一些高端的消费者在消费理念上都更注重品牌。因为“品牌”本身就意味着对消费者的承诺，所以法恩莎这十几年来，一直非常注重品牌建设，2012年我们改造了大部分的终端店面，使终端店面的形象得到很好的提高，再通过我们完善的售后服务系统，消费者在法恩莎的售前、售中、售后都能够得到周到体贴的服务，从而形成良好的口碑。

我们在去年年初就提出2012年为“品质年”，主抓产品品质与功能，让消费者在购买我们的产品的时候能够做到全程无忧。所以通过了一系列的工作，法恩莎获得了越来越多消费者的认可。

网易家居：严总您在今天会议中提到，咱们法恩莎在2012年仅靠工程渠道的销售量就达到了3.27亿，2013年法恩莎卫浴将会在工程渠道这方面做一些什么具体的努力呢？

严邦平：随着精装楼盘的比例越来越高，还有其他行业的发展，比如说酒店、卖场的连锁化，加上国家推进城镇化的建设，很多工程重点就放在三、四线城市，就是这种城镇化建设的转移，会涌现出一大批公共工程项目，加上连锁经营模式的业态，法恩莎在2013年将会更加注重跟这些连锁、大型地产公司、设计部门的合作。也会从公司的层面给各地的经销商开展一些工程业务，创造更好的条件。

提供优质的整体卫浴产品乃企业责任

网易家居：整体卫浴是未来的发展趋势，在会上您也表达了在2013年法恩莎会开发出更多的卫浴种类，请给我们概述一下在各个渠道上对整体卫浴的需求特点。

严邦平：现在无论普通的消费者装修还是工程项目，都越来越注重品牌，越来越注重卫浴空间的装修风格跟整个家居的风格统一，越来越注重卫浴间里面各样产品的功能互补，所以怎么样给消费者提供更多具有设计感、形象同意、功能互补的整体卫浴产品我认为是一个企业的责任。

网易家居：今年的大环境很低迷，很多家居企业业绩都并不是那么理想，法恩莎在2013年做了一个10亿的销售目标，你们是怎么样具体制定这个销售目标的，你们比较看重的是什么渠道？

严邦平：2012年，其实包括2011年，随着国家的宏观调控，特别是对房地产的限购政策，对于跟与之紧密相连的这种家居建材企业的销售是产生一定的影响，从2012年卖场终端，以及行业了解的信息反馈来看，大家的日子过得都不轻松，有相当一部分企业销售业绩是下滑的，终端也出现了一些卖场有些商户撤场的情况，这也说明整个市场的竞争更加激烈，优胜劣汰的趋势更加明显。

法恩莎在2012年尽管同样也面临着这样那样的困难，但是我们依然取得了不错的增长，我想这跟多年以来我们对品牌的细心呵护，不管从设计、质量、服务各方面，然后本着真正做百年企业这样的一个理念做好产品，服务好消费者，在市场低迷的时候，我们的优势就能体现出来。

2013年，从我们从有关方面获得数据，2012年房产的成交面积比2011年的成交面积增长20%左右，房地产的萎缩和增长，跟家居副品类的企业周期刚好有一个错位的时间，以以往的经验来讲，大概半年到一年时间左右，所以我们可以预期，2013年整体的宏观形势可能会比2012年好，在2012年这样的形势之下我们能够取得这样的业绩，他们我们相信在宏观形势进一步向好的情况下，我们应该会进步得更快一些。

深耕细作 打造一线品牌

网易家居：这一次年会我注意到法恩莎在年会上特意设出一个二线城市的颁奖环节，是否说明2012年法恩莎在二线市场方面的增长比往年有更出色的表现？

严邦平：应该说我们今年二、三线市场的增长幅度超过一线市场，这跟大的形势也是比较吻合的，因为房地产调控受影响最大的是一线市场，随着国家城镇化建设的不断地推进，在三、四线市场，甚至是四线市场的前景都是非常好的，由于我们在评比全国前十强的时候，是根据总的销量来，那你给他的区域小，一个小地盘，他很难做过大城市这种量的，但是他们依然在当地做得很好，所以我们会根据一线、二线以及三线不同的区域进行不同的评比，让他们付出的努力也一样能得到肯定。

网易家居：年会中我们了解到,法恩莎2013年重要的目标和工作是打造一线品牌的形象，所以我想请问一下，围绕这一目标我们在接下来的2013年会如何打造这样一个一线品牌的形象？法恩莎制定这样一个工作目标，是基于什么样的考虑？

严邦平：我想打造一线品牌形象不是一两年能够完成的，我们可能得花五年、十年的努力，甚至二十年、三十年的努力。而且一线品牌是消费者说了算，我们叫得再响都没有用，之所以提出这样的目标，是给团队、经销商一个奋斗的目标，我们一定要朝着这个方向去努力，使我们的品牌能够真正在消费者的心目当中成为高端的一线品牌。