网易娱乐专稿11月19日报道
欧莱雅品牌与李佳琦、薇娅直播间的纷争仍在持续发酵中。
网友分成两派，一种观点认为，在事先就宣传称是全年最低价的情况下，欧莱雅官方背刺李佳琦、薇娅的做法，不守商业信用，也有损自己的品牌信誉和形象。而持另一种观点的人认为，后来在欧莱雅直播间出现的最低价，是消费者发现的通过其他优惠券和凑单等方式达到的。如果让主播一头独大，容易形成垄断，对消费者来说，长远看也不是好事。
正在风口上的直播带货领域，为什么总是“翻车”？这些“翻车”事件又各有各的问题。
最多的是因为名不副实，转化率极低。
最著名的“明星直播带货第一人”李湘，她在社交平台晒出的数据是：成交金额1.3亿，成交件数96万单+，总观看人数3000万人次+。但之后，有商家爆料花了80万请她卖一件大衣，最终销量却是0，商家损失惨重。
与小沈阳合作直播的某酒商负责人爆料，“我们和小沈阳合作了一场直播，卖一款白酒。当晚下单20多单，第二天一看退货16单。”商家十分无奈，小沈阳在微博和抖音上粉丝均达一千多万，但为何直播带货效果的落差巨大，令人费解。
还有黄圣依收10万元坑位费，结果只卖掉了五个保温杯；许君聪收取430万坑位费，但最终只卖出去了价值68.8万的产品……类似事件数不胜数。
有的是因为刷单和数据造假。
例如去年，有三家品牌方称，为了在杨坤直播间出现，给了10万到13.5万不等的坑位费，其中一家还给出了杨坤销售额20%的佣金。
但最后，一家商家称退款率几乎达到90%；一家商家称花了12万元的坑位费，当天总销量120万元，但没想到过了一天就大量退款了，退款110多万元，留下来的销售额只有4万元。杨坤直播间被质疑刷单。
李雪琴、杨天真参加某平台的直播活动，观看量高达311万，但实际真人不到11万，其余全为机器粉，还被中国消费者协会发文点名批评。
汪涵向某商家收取了40万元坑位费，直播当天卖了1323件产品，但退货达到1012件，退款率高达76.4%，被商家质疑刷单。之后，中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，并点名汪涵直播带货涉嫌刷单造假。
还有的是因为卖假货和水货。
潘长江直播带货某款老牌白酒，在他的直播间里也只要299元一箱。之后，不少网友发现这款酒从包装到酒的味道都不像是正品，扫码识别酒的货号也不成功，曾经的老艺术家如今却被质疑卖假酒。
快手头部主播辛巴，售卖了一款燕窝，但被 “职业打假人”王海发布检测报告，称其中蛋白质和氨基酸的含量为0，且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014%。
事情引发舆论风波后，辛巴发道歉信回应，表示确实存在夸大宣传，事后，辛巴被罚款90万元，账号封停60天。
明星们对直播带货趋之若鹜，说到底还是因为有利可图，而且还是暴利。
在2020年，刘涛的首次直播带货成交金额就能达到1.48亿元，张雨绮直播带货首秀达到2.23亿。不止当红明星，很多已经没那么火的明星也有不菲战绩，如林依伦创下2.4亿的成交额，朱梓骁、吉杰也成为销售额过亿的明星。
郝蕾曾经就在《十三邀》中直言不讳，感谢直播这个行业，让只想赚钱的演员不用再绕弯路了。
高速发展的行业，乱象频现，但市场未来必定要越来越走向规范化。大浪淘沙过后，对于监管和相关规范的呼吁声越来越大。
公开数据显示，截至2021年6月，我国直播电商用户规模已达3.84亿。庞大规模下，市场和国家对于直播带货的监管也早已开始。
2020年11月，浙江省网商协会制定出台全国首个直播电商行业规范标准《直播电子商务管理规范》，对直播电商的不同参与角色如直播平台、入驻商家、主播、MCN机构等提出要求。
2021年5月，国家七部委联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，将直播行业各类主体纳入监管范围，细化了“人、货、场”的权责边界。
2021年8月，商务部发布《直播电子商务平台管理与服务规范》行业标准（征求意见稿），这也预示着直播电商行业会越来越趋向健康发展。
而对于明星们来说，明星带货，更多靠的是自己过去的光环和知名度，但在直播带货界，相比于流量，产品才是永远的第一位。
一旦出现翻车事件，伤害的不只是自己的生财之道，被扼杀的信赖度和口碑，才是最难以估量的损失。
本文来源：网易娱乐专稿
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陈少杰_b6952
