《技行天下》“快递飞行员”：咽苦吐甘铁汉柔情

网易娱乐9月26日报道 9月21日，8个代表在纽交所为阿里敲响了上市钟声，其中一位是快递员。这在纽交所的历史上还是第一次，一时间快递员成为全民都热衷讨论的对象，很多人才注意到，在街上甚至不会向其点头的快递人员，是怎样深刻地在影响着我们每个人的生活，在当下电子商务蓬勃繁荣的时代，快递员显然是不可或缺的存在。

10月5日晚21:20分，广东卫视《技行天下》聚焦快递员，揭秘他们的工作、生活百态。节目中，快递员选手展示了灵活包装、快速寻找目标物的娴熟技艺，谈及工作上的艰辛不易，也令现场观众感慨唏嘘。

网购风行时代，他们忙到飞起来

“我必须用最快的时间送件。每天只能上一次厕所，没时间吃早餐，一点半才吃午饭。”“最大愿望，是休息日可以睡到自然醒，不用接听任何电话。”

快递员黄晓峰用自己在吃喝睡上的频率和时间诠释平时工作的繁忙艰辛，言语中流露出对普通人生活作息的向往。他笑称自己是“快递飞行员”，忙到飞起来。

每天7点半就要来到公司，领取当日的派件任务和货品，工作到一两点，在路边随意吃点东西，又赶回公司货仓，领取下午要派送的快件。晚上六七点完成了派件任务后，再继续开动他的面包车，沿着每天的既定路线，一家家上门收货。为了尽可能节省时间，他细心摸索和记录着每家的习惯，制定了一个收货线路图，按此逐一上门，顺利地避免了长时间等候和延误收货的问题。

每天起早贪黑，休息时间极度缺乏，以及体力耗损严重是每一个快递员的生活常态。

黄晓峰每天要搬上千斤货物到车上，一百公斤的货分三次才能搬完。搬之前，他还要一件件地检查货件的包装。入行才两个月，体重即从85公斤降至70公斤。

速递业务员何志文入行七年来，每天揽投一百件左右快递，累计总揽投数约有二十三万，每天忙到十一点。遇到双十一、双十二等电商节日，这些在一线工作的快递员几乎没有睡觉时间，没日没夜地处理揽收和派送工作。

人前默默咽苦，融化顾客的心

自己的快件不丢、保存完好是顾客对快递员最基本的寄望，但除此以外，几乎没有人不期待自己网购下单的物品尽快到手、急需寄出的快件尽早寄出。这于是成了一些快递员“主攻”的方向。

为了改变客户对所在公司的看法，赢得客户的信任，也从中发展收件的客户来获得收益，有心的快递员默默咽着高强度工作的辛苦，用优质服务和可靠速度慢慢融化顾客的心。

有一次，黄晓峰所在公司的物流中心爆仓，一名客户的货物滞留在东莞虎门。为了尽量争取每一位潜在客户，黄晓峰咬咬牙，自己驱车将这件货物从虎门运送到常平，来回花了两个多小时。其实，那位客户只给了他8元快递费。但凭借这股认真劲儿，黄晓峰为公司守住了“上午寄件，下午送达”的承诺，越来越多的客户喜欢寄件时都愿意找他。

从小家境不错的姚慧力是大多数人眼中的富二代，在刚进入快递行业时即成为网点老板，但他坚持从基层做起，和一线快递员一样起早贪黑地派件，由此更理解快递员的劳累和辛酸。据他回忆，有一次，他手下的快递员在送发同一区域的快递时，恰好有两名收件人的名字相同，快递员送反了货物，直到发现之后，其中一名收件人却无论如何也不愿意将货物退还。三番五次都劝解无果后，只好报警处理此事。为了解决此事件，姚慧多次向主管请教，花费了不少力气，而负责送货的快递员也承受了相当的压力。

背后铁汉柔情，用赚钱证明“孝顺”

黄晓峰近期很想回家看妈妈，因为妈妈患病即将动手术，他愁闷地算了算，干一天活能拿400块，请假回家至少得有5天，路费和其他各种开销至少得花三千元。而妈妈治病的费用都要靠他来赚取，为了保证妈妈的治疗他只能在这边继续干活。他说：“想证明你孝顺就是赚钱赚钱赚钱”。

《技行天下》节目邀请的选手有的还真不冲冠军而来，但黄晓峰丝毫不掩饰自己对于夺冠的渴望，“赢得了奖金，就可以送去给妈妈治病。”

另一位选手何志文“铁汉柔情”的一面在他向节目组自荐的书信中也已尽然流露。一般人印象中的“快递小哥”都知识程度不高，来去“风风火火”，但何志文的内心感情细腻丰富，有种浓厚的书信情怀，长达十几年来保存着刚南下广东、没有手机时候与四川家人的书信，甚至为了更好地保存它们，还将其输入电脑存档。给予节目组短短的自荐信中，何志文的文笔谦和，令人动容，明星侦探对他进行技能考核后，终于慎重地交予了他一张“入场券”。

提起职业中遇到的好心客户，他也满怀感恩，每年担负为学子送达高考录取通知书，看到他们脸上的笑容，何志文也开心，有一回一位学生的奶奶硬是拉着他喝完一碗解暑凉茶才肯让他走，这时他觉得自己做的这份工作很有意义。

“我会坚持做下去”，何志文的动力来自于他颇具责任感的哥哥，也来自这些宽容好心的顾客。

都曾涉足其他行业，同台比拼悬念迭起

据了解，本次比赛的六位快递员选手之前都曾涉足其他行业甚至自己创业过，譬如今年28岁的蔡浩在2010年以前可是一名海军；杜伟雄是个会俄语的翻译员，还有了自己的外贸店，在商海中遭遇欺骗，才转行当了快递员；李欢欢学过厨师、卖过烧烤，开了自己的小饭店后生意红火，不料那时年少轻浮赌钱输光了钱，还欠了一屁股债。为了尽快还清债务，他选择了快递员这个职业。

该场比赛，六位选手将比拼包装玻璃杯，从1.5米的高度上掉下后，玻璃杯没碎的可以晋级，在节目现场，不少观众在该环节屏气凝神，尤其包装后的杯子摔下后砸出猛烈声响时更为选手紧张甚至提前喊“可惜”，但结果往往相反。此外，节目还包含灵活打包和从上千件快件中快速寻找到目标物的比拼，悬念迭起，赛果出人意料。