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鲸鱼小班:用户为王,鲸鱼小班净现金流转正的背后是用户的信赖

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2018年12月11日,第十届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京北辰洲际酒店盛大举行,20多项大奖被—揭晓,300余名教育界人士齐聚一堂,围绕“致敬时代赋能未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场鲸鱼小班接受了采访。

网易教育:各位网友大家好!这里是2018金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场,现在做客直播间鲸鱼小班。

网易教育:恭喜鲸鱼小班获得“2018年度用户信赖教育品牌”,首先请您为我们介绍一下鲸鱼小班。

鲸鱼小班:鲸鱼小班(原柔持英语)是国内首家同伴式青少儿在线英语学习平台,专注于为5—15岁的青少儿提供高品质的英语学习方案。鲸鱼小班引入美国CCSS标准原版教材,为孩子提供高质量的全学科英语课程,真实还原美国中小学课堂的教学场景,并通过同伴式互动学习方式,全方位提升孩子的“听说读写”四大核心能力,培养孩子的学科知识和国际视野。鲸鱼小班还首创并坚持线上“固定老师、固定同伴、固定课表”的“三固定”班课运营模式,让孩子跟着固定的外教和熟悉的同伴规律的学习,努力给到孩子最好的学习兴趣、体验和效果。

鲸鱼小班成立于2013年,由海内外关注少儿英语教育的家长创建,初期以非营利性组织的方式运营, 依靠良好的口碑积累了上万学员和近千名优秀的北美外教。2017年12月获得山行资本领投的1500万元Pre-A轮融资,来自于新东方、好未来、51Talk、VIPKID等知名公司的核心团队陆续到岗。2018年1月开始商业化运营,进入快速发展阶段。3月正式更名为“鲸鱼小班”,7月获得清新资本领投、山行资本跟投的千万美元A轮融资,2018年11月业绩比去年同期增长近9倍,实现净现金流转正,成为在线少儿英语班课领导品牌。

网易教育:在竞争激烈的行业背景下,鲸鱼小班有哪些独特的优势?

鲸鱼小班:首先,鲸鱼小班是在线少儿全科英语培训平台,我们采用的是“三固定”的模式,全面培养孩子听说读写的能力,让孩子们用英语去学习各学科,而不仅仅是学英语。

其次,作为一家教育公司,师资和教学质量是最核心的竞争力。鲸鱼小班的课程产品从启蒙阶段开始,采用国际学校的全科课程,从G1、G2对标到美国孩子的年级,还穿插着阅读、写作、社科、科学、历史知识在其中。例如,我们的阅读课不是老师带着孩子在课程上阅读,而是等他课后阅读后,老师问他关于阅读内容的开放性问题。我们也额外为孩子们提供了一节复习课,毕竟课中时间有限,孩子们的学习效果好坏就取决于课后的练习和复习了。

第一,在师资供应上,鲸鱼小班也在执行严格的标准。有一家给我们供给外教的公司,100个老师里面,按照过去行业的标准可以录取8到10个老师,但是我们只能录到2至3个人。因为我们希望他是有经验的,会教和不会教之间的区别是非常大的。也是因为鲸鱼小班开展的是小班课,我们完全可以把师资标准要求提高。

第二,运营模式也是一个很有意思的话题。之前很多运营班课的朋友们都认为固定老师、固定同伴、固定时间是一个坑,我们也知道这里会有坑,确实班课的运营难度是高一些。但是我们应该优先给孩子一个最好的学习效果,再解决运营上的难题。其实每个孩子一定希望跟着固定的老师,在一个相对稳定的阶段里面学习,并和固定的同伴在课前、课中、课后进行良性的互动。

第三做企业就是要在用户的体验和效果和企业的效率和增长之间,取得一个平衡。做教育一定要做扎实,不能为了提升运营效率而牺牲用户学习效果和体验。值得一提的是,在2018年11月,鲸鱼小班已经实现净现金流转正。从商业模型上看,可以说,鲸鱼小班所做的小班课模式,财务模型相对更健康。

网易教育:能不能进一步分享下鲸鱼小班在2019年的规划和目标?

鲸鱼小班:不管未来教育技术有多强,多先进,鲸鱼小班都会把学员的学习效果和体验放在最重要的位置。保证用户体验和学习效果是鲸鱼小班未来发展的大前提,在这个前提下,2019年鲸鱼小班会继续提升效率和规模,在教研课程研发以及学习效果测评方面会加大投入,为学员带来更好的学习体验。

网易教育:感谢鲸鱼小班的精彩分享。

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