外交部领事保护中心 赵岩参赞
2018年3月24日，“平安留学伴你行”公益宣传活动在北京农业展览馆举行。本次活动展示了平安留学案例及《中国留学人员守则》等，并举办了《平安留学大讲堂》，展示了平安留学行前培训工作10年来的成果。网易教育在活动中专访到了外交部领事保护中心的赵岩参赞。在采访中，我们就海外留学生如何寻求领事馆保护与协助等问题进行了详细沟通，以下是本次访谈的精彩内容容：
三个渠道 让你留学前了解目的国的安全情况
网易教育：赵岩参赞，您可能对这一组数据非常熟悉，2017年外交部总共处理了7万多起领保热线，接通17万通来电，比2016年增加10万通。这说明我国海外人员能够更多通过领保方式保障自身安全以及合法权益，对于留学生来说，如果留学前得知留学的目的地或留学区域发生安全事件，留学家庭普遍都会非常恐慌，这时候我们外交领事中心可以做些什么？
赵岩参赞：如目的国或留学地区发生安全事件，建议留学生家庭关注外交部及有关驻外使领馆发布的海外安全提醒。目前我们发布海外安全提醒主要通过中国领事服务网、“领事直通车”微信公众号、“领事之声”微博及有关驻外使领馆馆网等渠道，海外安全提醒共分三个级别，由低到高分别是注意安全、谨慎前往和暂勿前往，建议留学生家庭根据海外安全提醒合理安排行程。
提高安全意识和防范能力 全方位规避留学安全隐患
网易教育：到达留学目的国后，该如何先给自己的人身安全上个保险？比如，遇到自然灾害或突发安全事件时，能否像“红海行动”那样寻求使馆帮助？
赵岩参赞：近年来，涉中国留学生的领保案件日益增多。留学生社会经验不足、心理状况不成熟，对安全风险敏感度不高，容易发生安全事件。建议广大留学人员提高安全风险意识和防范风险能力，尽量避免前往治安较差区域。切勿攀比炫富，妥善保管好护照等随身物品。夜晚是歹徒作案的高发时段，要尽量减少夜间外出。如遭遇抢劫，不要因财物纠结，人身安全第一。还要培养健康生活情趣，注重心理健康，谨慎交友，严于律己，宽以待人，避免发生不必要的摩擦。遇到挫折，要多同家人、朋友沟通排解压力。
如遇到紧急状况及突发事件，应及时报警，并就近与中国驻外使领馆联系，也可以向12308热线咨询求助。
六种情况可寻求领事保护与协助 牢记保命电话12308和59913991
网易教育：在海外遇到紧急情况需要救助时，如何寻找领事保护与协助？领事保护的范围有哪些？请您介绍一下12308的使用方法。
赵岩参赞：如果中国公民在海外的合法权益受到侵害或遭遇不测需要救助，可以就近联系中国驻外使领馆反映情况和有关要求。使领馆将在工作职责范围内提供领事保护与协助。
具体来讲，遇到以下情况均可向驻外使领馆寻求领事保护与协助：
（一）当合法权益在所在国受到侵犯，或与他人发生民事纠纷，或涉入刑事案件，并已通过法律途径维护自身权益时，中国驻外使领馆可以应请求提供律师、翻译和医生名单，以帮助中国人进行诉讼或寻求医疗救助。
（二）可以在所在国发生重大突发事件时，中国公民撤离危险地区提供咨询和必要的协助。
（三）可以在中国公民被驻在国拘留、逮捕或在当地服刑时，根据请求对进行领事探视。
（四）可以在中国公民遭遇意外时，协助将事故或损伤情况通知国内亲属。
（五）可以在中国公民遇到生计困难时，协助与国内亲属联系，以便及时解决问题。
（六）可以协助寻找失踪或久无音讯的直系亲属。寻亲人在提出请求时须提供被寻人员的详细信息。
中国公民在海外如果遭遇重大事故、自然灾害等紧急情况，可以向12308热线咨询求助。如需咨询在海外办理护照、公证认证等信息，建议优先登陆中国领事服务网以及中国驻相关国家使领馆网站获取信息，也可通过12308热线自助语音服务进行查询。
在国内拨打：010-12308或010-59913991
在境外拨打：+86-10-12308或+86-10-59913991
也可扫描12308微信和小程序二维码，通过微信和小程序进行实时求助。
网易教育：这个非常重要，到时候能够救命。感谢赵岩参赞的精彩分享。
赵岩参赞：好的，谢谢。
本文来源：网易教育
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