11月15日，在网易教育举办的以“走向世界舞台——新形势下的留学移民服务升级之路”为主题的“2017网易教育留学移民沙龙”上，境华移民总经理李慧女士，在沙龙直播过程中回答了网友的提问。
主持人：下一个网友的问题也是关于移民，请李老师回答。网友说，移民还需要考虑老人，孩子想去加拿大上学，虽然为了孩子而移民享受加拿大的教育，但是家中的老人60多岁了，不愿意去，觉得去国外生活特别不习惯，也不会说英语。面对有这样移民意愿的家庭，从移民服务上怎么能帮助他们呢？
李慧：这位网友的问题是很多移民的家庭要面临的问题，移民要考虑的问题都是上有老、下有小。这个话题我们很多境华的客户都遇到过，每个人解决方案不一样，因为移民的需求也不一样。不管是孩子还是老人，每个家庭选择移民什么国家，什么时间移民都要规划好。从自己的需求出发，不是别人办美国我也办美国，你适不适合美国，美国适不适合你都要打问号，任何一个选择都要慎重。现在的移民国家，我们常见的移民国家，美国、加拿大、澳洲，我们都知道，很多的华人会聚集在一些城市，其实语言，包括饮食，还有文化，其实已经没有什么壁垒了。在温哥华，老年人不用讲英文也生活得非常好。我们境华高管的父母也在温哥华生活，回国反倒会出现一些身体不适应，偶尔也会出现这样的事情。老人在移民国家实际生活的范围就这么大，他比较熟悉周围的超市，娱乐的地方，或华人比较多的地方，完全没有任何问题，这也是我们境华客人的反馈。
我相信很多老人并不是一直居住在国外，因为他们也国内的朋友和圈子，所以很多移民家庭的老年人会两边跑。在最开始的移民，我们的老人反应是你不管我了，我把你的孩子拉扯大，现在你去这么远的地方。现在我们移民，生活周期是国内一半，国外一半，完全移民的客人还不是很多。很多程度上是移民并不移居，就算移居的客人也有生活时间的配比，对于老年人是多了一个选择，而不是失去了自己的孩子和家庭。我们可以建议在前期带老人去旅游，或适应一下当地的环境，有一个认知，不至于老人这么排斥。当然，也有一些比较极端的客人瞒着老人移民，我已经办好了，不去也得去，去了以后也没有这么可怕，也就接受了。这个过程中要看每个家庭的情况，还是有适合的解决方案的。刚才我说的移民利大于弊，弊大于利，每个家庭不一样。现在有很多家庭孩子很小就考虑移民到某个国家，难道移民身份今后一定有用吗？也不一定，只是今后多了一个选择，只是这个选择现在可以用金钱来获得。而未来很多潜在的机会是用金钱和时间买不来，现在更多的是选择的机会，而不是盲目做决定。那么，作为在这个行业已经从事了10多年的行业工作者来说，我会给到这样一些建议。
接下来是未来的规划，现在不管移民也好，留学也好，从行业来讲已经进入红海，整个的竞争也是非常激烈的。我们都希望做一个产业升级，产业链的延伸，希望给客户综合性的服务。我们也是这样的愿景，朝着这个方向一直努力。今年境华也是非常有幸请到中国人的老朋友大山，他来做我们境华移民海外生活体验官。通俗讲是形象代言人，也是之前做了很长时间的磨合，他认为我们境华这个品牌比较适合他的定位。境华原来是上海市公安局的三产企业，也是国企的老公司，国企派的风格。今年，大山也与我们境华这个品牌一起带动了全新的提升。他有两个孩子，是加拿大籍，是在美国读书。大儿子是在美国，已经伯克利毕业，在旧金山的硅谷工作，女儿在温哥华，在多伦多大学读书。所以在子女教育的问题上，他也分享了很多心得。
除了这个变化，境华现在着眼两个点，留学角度，我们更多关注提早规划的话题。还有就业，我们留学了以后更多关注就业，不管是国内还是国外就业，竞争压力都很大，未来我们更需要的是多元化的人才。这个维度，境华从这两个方面做了一些努力。在教育维度，今年我们针对老客户开辟了一对一的升学指导，这个资源也很有限。针对在美国、加拿大的北美老客户，在这两个地方搭建了一对一线上的升学平台，也有一些专家来与孩子做一对一升学规划的指导，规划的时间越早，今后选择的范围越宽。二是GPA的提升，在海外名校读书的孩子希望提升自己的GPA，我们希望找到同校、同专业的学长给他们更多的分享。告诉他们如何，用什么样的方法更多地提升他们的GPA。这两个维度适合的是本科或以上，或者高中的孩子。对于低龄的孩子，我们更着眼于个性化教育。
很多的家长也为孩子报了很多的班，包括我也为孩子报了围棋、音乐，带着不一定精通，但多少会一点这样的想法，现在的家长比原来更理性了。我们联合美国朱莉亚音乐学院，开辟了音乐领域、设计领域，这样两个维度特别卓越的资源对接。从教育维度，境华每年夏天举办常青藤的下午茶，也邀请到客户中优秀的孩子，本身就是常青藤中优秀的孩子做巡回主题分享，他如何申请，融入，找工作，甚至就业。这样有一个切身的体会，比我们现在很多的招生官，或者是一些就业指导官分享得更接地气，也是让孩子更能切身体会。
从就业平台我们搭建了在线上的，主要是在美国一对一的就业资源，希望把美国很多的就业机会和有相同专业背景的中国孩子相匹配，能够快速找到一些实习、就业的机会。曾经我们也提供过，像联合国部长会议的实习的参与机会，当然名额也稀缺。这些就是我们在教育、就业这两个方面正在做的努力。
刚才提到融入的问题，融入这块我这有一个案例，境华的一位客户，是一个女士带着5岁的孩子。这次我去欧洲也看了她一下，她应该是前年6月份办理匈牙利，后来三个月的时间就去了欧洲了。她拿到绿卡以后直接过去了，现在自己一个人在匈牙利与女儿生活非常好，买好房子，非常快地融入当地的生活。她女儿很快学习到了匈语，她自己的语言可能不是很好。目前她已经成为了我们的城市大使。在一些主流的移民国家和城市，境华今年推出了城市大使的活动，这些城市大使就是我们已经移民的客户，并且在当地生活的。他们有切身体会，可以告诉你应该买什么样的房子，房子怎么去挑，敲水管听声音判断房子的质量是怎么样的，她可以帮助客户实际解决一些问题。这个客人的融入就做得特别好，当然我觉得她是经过自己的努力。
其实我也是一个需要融入的人。我们公司总部在上海，我也不是上海人，一开始到上海的时候根本听不懂上海话，不知道他们在讲什么。和同事吃饭的时候也是如此，他们要讲普通话迁就我。他们也很有趣，我们在讲上海话是教你们外语。很多年过去了，现在听已经没有问题了。我觉得语言环境，包括周边环境是可以改变一个人的，只要你用心做一件事情，其实是不难的。所以在融入这个问题上，一方面是要客户自己努力，另一方面我们境华也会尽自己最大的努力提供更多的资源和平台给到客户。
另外，今年我们针对后续服务这一块，进行了互联网体验升级。两个模块，移民进度系统和几份系统。移民进度系统可以帮助我们客户的了解最新的移民申请进度，实现实时在线查询，了解申请每一个环节的情况。另外，积分系统把我们所有的移民互动整合在一起，实现在线积分查询，慢慢会开通积分商城、积分兑换移民相关服务等功能，把我们境华的移民服务提高得更人性化。
最后提到的就是一些税务、医疗这几个维度，我相信现在资源比较多，也比较丰富。我们在境内，希望能够直接可以解决客户的一些税务问题和医疗问题。境华最终希望打造的是一个移民整体的生态圈，也希望能够把这个理念，这些解决方案综合给到我们的客户。
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本文来源：网易教育频道专稿
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郑娟_NQ0738
