新东方刘婷：国际游学首先要安全、快乐、成长

新东方教育科技集团助理副总裁、新东方国际游学推广管理中心主任刘婷

主持人：刘老师您好，新东方国际游学现在是第12周年，您能总结一下新东方国际游学这12年的发展以及成绩吗？

刘婷：成绩不敢讲，12年来已经有12万的同学跟随新东方的步伐去往了世界40多个国家和地区游学，还是很感谢家长们对新东方的信任。其实在我11年前接手这个项目的时候，当时游学只有一、两个团，还很小。我们也是从开始自己一边思索一边研究，一边摸索一边在前行，所以也非常感谢家长们给予我们这样的信任，我们是跟着这个项目一起成长的。这个项目虽然看起来不是一个成熟的行业，但是要真正想把它做好也不容易，需要我们研究的很多，这么多年以来我们还是一直在不断的研究我们的学生，从小学、初中、高中到大学生，他们的家庭教育、他们的学校教育。中国的教育和美国的教育差异，和西方教育的不同，我们希望能够把西方教育中在中国没有的东西、好的东西通过游学的方式让孩子们到海外去有一个深入的体验，能够带回到自己的成长之中。

主持人：游学市场现在虽然说不算成熟，但是出现了很多小而美的机构，您觉得新东方国际游学在这个市场里的最核心的竞争力是什么？

刘婷：我并不觉得新东方国际游学在哪些方面比其他人做的都好，我们其实在所有的方面都在不断的探索，如果说新东方国际游学能够获得家长的信任，有几点。第一，安全是最重要的。新东方国际游学这些年的发展首先是安全、快乐、成长，这六个字、三个词虽然说起来很简单，但是是我们坚守的最最根本的东西。但是你想做到安全，并不是说有良好的意愿就可以，每一个跟孩子接触的点，我们的安全怎么做？从家长把孩子交到我们手上的第一分钟开始，一直到我们领队老师把他从境外带回来交给家长为止，我们以此作为时间轴，每一个流程都做一个切片，每一个切片可能产生的风险，我们的风险预案是什么，我们要做到事前的控制。

孩子参加游学是一个暑期的项目，我们都知道中国的孩子课业负担很重，平时除了在学校上课，还要上各种各样的补习班，还要学各种各样的才艺等等，游学这个项目一定要带给孩子快乐。从孩子成长的角度来讲，第一从产品设计上我们会考虑到孩子快乐的元素，孩子不要一味枯燥的去学习，一定要让他去放松，而且是有目的的放松，以了解历史文化以趣味的方式去旅行。同时我们也会要求领队老师，因为新东方所有的领队老师都是来自于新东方60多个机构、学校推举上来的老师以及管理者，我们会对领队老师进行非常系统的培训，从线上线下到面授、考试都有，对他们也进行多模块的训练。同时我们对领队老师有一个要求，团队的学生无论他们多大年龄，无论来自什么样的家庭背景，也无论他的性格怎样，我们都要尽可能的让他在整个游学过程中快乐的完成游学的旅程。因为只有安全快乐做到我们才有第一步，就是成长。

成长就是今天会议所讨论的一个主题，即游学的力量。我们这么多年来，对于游学的价值、游学带给孩子的这样一种总结，发现它可以在很多方面帮助学生成长。可能我们就是专注的在做这件事情，然后得到了家长的信任，所以我无法说我们到底在哪些方面比别人做的好，我觉得还有很多进步的空间。

主持人：有一种工匠精神在里面。对于您个人而言，您在游学行业工作了很长时间，有哪些原因吸引您一直从事这个行业？

刘婷：游学的力量。

主持人：您之前在新闻发布会上也说您和您的孩子相处也是非常愉快的，您在培养您的孩子过程中，您最看重的是什么？比如有的家长看重分数，像周老师看重的是身心健康，您最看重的是什么？

刘婷：我都看重，但是我希望我的孩子是这样的：第一，他的知识的学习不要影响他的每一个阶段快乐的童年以及他该拥有的他在这个阶段的世界。所以，我不会让他一味的学习知识，剥夺了他玩乐的时间。第二，我比较注重他的能力的培养。因为我觉得一个孩子在这方面有了兴趣和能力以后，无论是学习知识技能，还是学习钢琴、大提琴，还是篮球，他都会有一种灵性，会比别人取得事半功倍的效果。我不会要求他硬着头皮，不断的反复重复的方式达到对知识的掌握，这个是在我的儿子教育里面我希望能够做到的，也为此不断的寻找更好的老师，更有经验、有更灵活教学方法的老师，给予他更好的引导。

主持人：知识很重要，其他能力的培养也很重要，而且这两个方面是相互帮助，相辅相成的。

刘婷：我相信今天中国的家长都意识到了这一点，不会让他们死读书，一定要让他们多方面发展。即便在多方面发展的过程中也是有很多方法和技巧的，因为孩子的时间好像比大人还宝贵。

主持人：对，而且国际游学的市场越来越大，说明中国家长的思想在改变，不会像过去那样死读书。

刘婷：是的，家长注重孩子在视野上的开拓、见识上的开拓，以及全球的国际化视野的培养。有学生家长不一定送孩子们到国外留学，他会在国内上大学，但是他依然希望自己的孩子成为跨语言、跨文化、跨地域，具有世界眼光的国际化人才。

主持人：新东方国际游学在下一个12年有怎样的规划？

刘婷：我相信在下一个12年，除了今天在会议上讲到的具体的趋势分析以外，用一个更大胆的设想，我认为在下一个12年以及更下一个12年，中国的游学行业不局限于把中国的孩子送到世界各国，也会把世界各国的孩子引进中国。也不局限于小学、中学和大学生，它会对于更广泛的人群在世界的平台上、在国际交流的平台上进行游学。比如新东方英国、美国的办公室已经在做全球学生的游学，我们未来也会在中国去做顶级的国际营地，把全世界的孩子带到中国来，参加具有中国文化特色的国际的营地。所以，我觉得整个游学行业的发展不局限于美国、欧洲，而是一种混合式的国际平台的建立。

主持人：也会让世界的人了解中国，谢谢刘老师。