一边说自己是始祖鸟同款、同厂同面料,一边骂始祖鸟割韭菜、骗钱,甚至说买鸟的人钱多人傻。现在道歉信出来了,这些话被自己承认是编的。
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很多人心里都有两个疑问:
第一,始祖鸟溢价这么高,主播吐槽两句为什么违法?
第二,直播间天天讲的大牌平替、同源同款,哪些是红线?
这事是霞湖世家创始人郭长棋,11月13日发的公开致歉信,公司、郭长棋、总经理郭榕一起盖章签字,是始祖鸟的运营方亚玛芬起诉之后,才出的这份道歉,权威媒体已经报道了。
他自己信里认了两件事:
一,虚假宣传。直播间喊 “骨头鸟同款、鸟哥同款”,说和始祖鸟同一个工厂、一样面料、做工品质完全一样 —— 这些全部不实,就是蹭大牌名气,让大家误以为是同源货。
二,商业诋毁。视频里面直接讲始祖鸟割韭菜、抢钱、骗钱,嘲讽消费者浪费钱、钱多⼈傻,甚至反过来声称始祖鸟抄袭霞湖世家。
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现在他们承诺,全平台下架所有相关视频,清理历史内容,以后不再做这类宣传,愿意承担法律责任。
那么问题来了,说始祖鸟割韭菜,真的违法吗?
很多人可能不服气:始祖鸟本来就贵,我说它溢价高、性价比低,难道也不行?
当然可以!
但这里要分清楚两件事。
第一,虚假宣传。
根据现行《反不正当竞争法》第九条,你卖自己的衣服,可以说自己质量好、性价比高。
但你说跟始祖鸟同厂、同面料、品质完全一样,就必须有事实依据。
现在霞湖世家自己承认,这些宣传不符合事实。
你可以卖平替,但不能靠编造跟大牌的关系来忽悠消费者!
第二,商业诋毁。
根据现行《反不正当竞争法》第十二条,经营者不得编造、传播虚假或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉。
注意,不是说始祖鸟贵就违法!
你说它价格高、品牌溢价大,甚至觉得不值得买,这是正常的市场评价。
但你如果没有事实依据,就说别人骗钱、抢钱,甚至声称别人抄袭你的产品,那性质就不一样了。
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尤其是你一边卖自己的衣服,一边用这些说法攻击竞争对手,就可能构成商业诋毁。
所以,法律保护的不是大品牌不能被批评,而是公平竞争不能靠编造事实!
而且,这个案子还有一个很有意思的地方。
霞湖世家的营销,是两种手段结合起来。
一边告诉消费者,我的衣服跟始祖鸟同厂、同面料、品质一样。
另一边又说,始祖鸟卖那么贵,就是在割韭菜!
你想想,这实际上是在向消费者传递一个信息:
它的东西跟我一样好,但它卖得贵,我卖得便宜,你为什么不买我的?
如果这些宣传都是真实的,正常比较当然可以。
但问题是,企业现在已经承认,其中涉及虚假宣传和商业诋毁。
那第三个问题来了:平替以后还能不能卖?还能不能说?
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当然可以!
你可以介绍自己的面料、工艺、性能,也可以客观比较不同产品的价格和质量。
只要有事实依据,合理使用比较宣传,并不是法律禁止的。
但你不能凭空编造同厂、同源、同品质,更不能捏造对方抄袭、欺骗消费者。
一句话:谈价格可以,比较质量可以,但编造事实不行!
最后,还有一个问题,比始祖鸟有没有品牌溢价更重要。
霞湖世家已经公开向始祖鸟品牌相关公司道歉了。
但是,那些相信了“同厂、同面料、同品质”宣传,最后花钱买了衣服的消费者呢?
如果确实因为这些虚假宣传受到误导,他们同样有权依法维权。
听听您的看法。
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