夕阳无限好！柯桥养老有温度

截至2025年底，柯桥区60周岁以上老年人口达21.46万人，占户籍总人口的30.33%。面对日益加深的老龄化趋势，养老服务如何落到老人身边？柯桥的答案，是一顿热乎的饭菜、一间开心快乐的屋子、一声物业送菜上门的问候。记者走访红梅、玉兰、梅陇三个社区，看这些日常小事如何接住老人的晚年。

图为居民在柯桥街道红梅社区乐龄食堂打包饭菜

由一张卡带来的一日三餐

中午11点，柯桥街道红梅社区乐龄食堂窗口前，居民沈伟正给父母打包饭菜。他的父亲90岁、母亲84岁，已经不便走路，所以他每天中午到这里为父母买饭菜。“菜品比较齐全，优惠后总价差不多减半，既方便又实惠。”沈伟告诉记者，之前他看到食堂的工作人员会把一些菜品的样品装进小铁盒，一问才知道是要送去专业机构检测，“有了这个保障，这样老人吃下去安全，我们晚辈就更放心了”。

像沈伟这样的家属，红梅社区的食堂每天要接待不少。红梅社区居家养老中心负责人沈磊介绍，食堂在社区各居民点负责六个点位配送，一天约100份餐，90岁以上老人免费享一荤一素送餐，“配送加上堂食，高峰时一天提供约300人次的饭食”。

这间食堂的背后，是柯桥区康养网正在织密的缩影。今年1至8月，全区养老服务“爱心卡”服务41.84万人次、助餐服务185.29万人次，老年食堂达78家；养老护理、应急救护“双持证”护理员累计新增229人，新增中级养老护理员34人。

图为柯桥街道玉兰社区“邻里客厅”开展代际融合活动

由一间屋子引来的一片欢乐

玉兰社区引进杭州东方未来教育集团作为“乐善主理人”，开设美术、书法等普惠课程，面向周边居民开放。走进玉兰社区“邻里客厅”，正赶上老年居民的一场手绘活动。长桌围坐，老人们俯身在小灯罩上描线、上色，灯罩透出的光映在桌面上，屋里的气氛松弛而融洽。

“这样的活动基本上一周2至3场，活动名额经常很快就报满，而且大部分都是子女替老人来报名。”乐善主理人张惠琴说，社区在成功举行少儿年龄段户外活动的基础上，目前正在积极尝试带领老年人开展户外活动这一项目，“老年人其实更应该更多地走出去，这一块我们要利用现有场地，更加多元化地开展活动”。

据了解，玉兰社区是柯桥区代际融合活动的一个缩影，截至目前，全区“老教小、小乐老”代际融合特色活动已累计开展200余场。

活动一场接一场办起来，前提是得有合适的场地。玉兰社区的这间“邻里客厅”本身就是“腾”出来的。区民政局养老服务科科长劳钢梁说，“调改”的重点是把居家养老照料中心里日托室、浴室等日常使用率不高的功能空间盘活，“一方面提供老年人比较喜欢、日常使用比较多的功能产品，另一方面通过这些资源盘整来支持居家养老服务设施的运营”。今年，柯桥区精准梳理并改造低效空间33处，集中落地助餐配餐、康复理疗、幼儿托管等一站式便民服务，阵地综合使用率提升30%以上。劳钢梁介绍，全区正因地制宜构建区、镇、村“1+16+N”三级融合型“乐龄之家”服务网络；村社级则选取有老年人、有小孩的点位，推进“一老一小”融合。

图为柯桥城市社区深入探索“物业+养老”服务

由一记敲门送来的暖心服务

下午4点左右，梅陇社区的物业服务人员拎着一袋蔬菜，准时敲开了居民谭老师的家门。谭老师是一名人民教师，如今99岁的他已经有些认知障碍，语言功能基本丧失。开门的是谭老师的女儿，她实话实说：“有物业在，有时候我们工作实在太忙了，哪怕少来几次也能放心一些。”谭老师的老伴告诉记者，前一阵子听说几名物业工作人员要调走，居民们都很是惋惜。后来得知物业公司不换了，大家都很开心，这样一来，物业服务人员每天都会来看望他们这样的老年人了。

一记敲门，一声问候，再带上一袋菜、一袋米，已经成为了柯桥不少城市社区里老人们可以依赖的日常，这背后是柯桥区对“物业+养老”的持续探索。据了解，近年来，柯桥区选取柯桥街道梅巷、翡翠公馆等6个小区先行试点，累计为老年居民提供服务超1300人次；同时成立“物业+养老”公益基金，搭建“基础物业服务+专业康养服务”双向融合培训体系，已培训44名物业服务人员报考养老护理员资格。浙江北宸生活服务有限公司总经理徐佳音说，未来他们打算借助居家养老阵地，进一步探索更深入的养老服务，“比如对小区里80岁以上的老人，为他们安装紧急呼叫装置”。

图为柯桥城市航拍

记者手记：

从一张卡，到一间房，再到一记敲门，柯桥把养老拆成了无数件具体的小事，当一座城市愿意为老年人的晚年生活留出空间、接住琐碎、把“互助”做成可以运转的系统，老人收获的就不只是被照顾，而是一种不被切断的、仍在人群中的生活。文明是一个宏大的概念，而支撑一座城市的文明大厦的，恰恰就是这样一件件琐碎的“小事”。

柯桥传媒集团全媒体记者何晨怡/文 史维颖/摄