平时出门买早餐、买菜、逛小店,绝大多数人已经习惯直接掏出手机,打开微信扫一扫完成付款。不管是普通消费者,还是街边开店的小商户,微信收款、付款已经变成日常离不开的工具。
很多人平时使用的时候,很少会点开里面长长的用户协议,有改动也不会第一时间留意。最近微信支付更新了相关服务协议,新版本协议正式生效,里面不少条款和每一个普通人、摆摊、开店的小商户息息相关。很多人还不知道这次改动具体变在哪里,如果还是按照以前的老习惯收款付款,一不小心,就有可能踩坑,甚至出现资金被限制、账户被风控的情况。
今天就用大白话,把这次协议改动里面重点内容拆开来讲,分开从消费者、小商户两个角度,讲清楚哪些行为不能再做,有哪些权益变化,看完心里有数,避免后续遇到问题手忙脚乱。
这次协议更新,核心调整集中在哪几块
这次更新不是单一某一条小修改,涉及资金收付、风控规则、商户管理、责任划分、异常交易处理多个板块。很多条款并不是突然新增,而是把之前分散的规则整合、细化,写进正式协议里面,一旦协议生效,后续处理各类纠纷、账户异常,都会以这份新版协议作为依据。
第一,对于各类异常交易、可疑资金的判定标准更加细化。
之前对于什么样的交易会触发风控,很多用户只能等账户被限制之后,才知道踩线了。新版协议里面,更加明确列出会被平台判定为可疑的行为。包括频繁大额进出、多笔资金快速转入转出、多人分散向同一个账户转账、收款备注长期带有经营类词汇、跨地区大量异地收款等等。
平台有权对这类交易进行核查,必要的时候,会要求用户补充材料,证明资金来源。如果用户没有按时提交对应的证明材料,平台可以采取临时措施,比如部分功能受限,暂停收款、提现权限,并不是直接冻结资金,但是会影响正常使用。
第二,进一步区分“个人收款码”和“商户收款码”边界。
这一条对于千千万万小商户来说,是重中之重。很长一段时间,不少小店、摆摊的摊主,直接拿自己的个人微信收款码贴在摊位上面收钱。之前相关规范落地之后,就已经引导经营性收款升级商户码,这次新版协议再次把两者的使用场景划分得更加清晰。
简单一句话:个人收款码,定位是亲友之间互相转账、私人之间小额资金往来,并不适合长期、大量用来做生意收货款。如果平台监测到你的个人码长期高频接收经营性款项,会提醒你升级成商户收款码。如果一直拒绝升级,持续拿个人码做经营收款,就有可能触发风控,限制收款功能。
很多小老板担心升级商户码之后手续费很高,其实并不是。针对很多小微商户,有对应的优惠政策,一定额度内可以享受手续费减免,大家不要凭着老印象,一味抗拒升级。而且商户码相比个人码,还有很多额外便利,可以查看经营对账账单,支持多店员收款,部分场景可以开通退款功能,遇到顾客需要退款的时候操作起来更方便。
第三,关于转账之后撤回、申诉、纠纷处理的规则更新。
很多普通人最关心,转错钱能不能追回来。新版协议里面,再次明确,一旦对方确认收款,正常情况下没有办法单方面直接撤回转账。微信没办法直接替你从对方账户里面把钱扣回来。如果出现转错账、被骗转账,平台可以协助你联系对方帮忙协商,但是最终能不能拿回资金,要看对方是否愿意主动退回。如果协商失败,想要维权,需要报警或者走司法途径,平台配合提供交易记录作为证据。
同时,买卖双方出现交易纠纷的时候,平台可以根据双方提交的聊天记录、订单凭证、付款记录做初步的材料核验,但平台不会直接判定谁对谁错,重大纠纷最终还是依靠监管、公安或者法院给出结果。
第四,用户自身保管账户责任进一步明确。
协议里面再次强调,微信支付账户属于个人,不能出租、出借、出售给其他人使用。不要把自己的账号、收款码借给别人代收资金。很多人觉得只是帮朋友一个忙,帮忙收一笔钱,就能拿一点小小的好处费,殊不知如果这笔资金来源有问题,涉及诈骗、赌博等违法资金,你的账户会直接被牵连,账户被风控,严重的还需要承担相应法律责任。
不要随便把自己的登录密码、支付密码、验证码发给任何人,一旦因为自己保管不当,账号被别人盗用产生资金损失,很多情况责任需要用户自行承担。
普通人(消费者)需要重点留意的几个变化
作为日常用微信付款的普通用户,不用开店做生意,也不能觉得这次改动和自己完全无关,有几件事一定要放在心上。
首先,付款之前,核对收款方信息。扫码之前看一眼名称,确认是不是你要付款的商家,避免扫到别人偷偷贴上去的替换二维码,不少地方出现过偷换摊位收款码的骗局。
其次,不要随便给陌生人大额转账。网络上面陌生人找你转账、刷单、投资返利,绝大多数都是骗局。一旦转出去,想要追回流程非常麻烦。
第三,定期查看自己的交易账单。养成偶尔翻一翻账单的习惯,如果发现有自己没有操作过的陌生扣款,第一时间联系微信支付客服反馈,及时锁定账户,减少损失。
第四,自动续费项目定期清理。很多APP、会员开通的时候勾选自动续费,长期默默扣钱。大家可以进入微信支付设置里面,找到扣费服务,把不需要继续使用的项目关闭,避免不知不觉持续被扣费。
很多人平时从来不看自动续费列表,一年下来不知不觉被扣掉不少钱,趁着这次协议更新,可以顺手检查一遍。
小商户、摆摊摊主,这几点千万不能忽视
对于依靠微信收款做生意的小商户,这次协议里面的内容,直接关系到日常经营收款能不能顺畅,下面这几条一定要记牢。
1. 分清收款码类型,经营收款尽量使用商户码。长期做生意,就不要继续硬扛着用个人码高频收经营款,收到平台提醒之后,及时完成升级,整个升级流程线上就能办理,操作不算复杂。
2. 妥善保存交易凭证。遇到顾客退款、产生交易纠纷,订单记录、聊天记录、商品凭证都是很重要的材料,不要随意删除。
3. 不要出借自己商户收款码。不管熟人开出多么诱人的条件,都不要把收款码拿给别人代收资金,一旦资金涉及违法活动,商户账号会被限制,甚至会牵扯法律层面的麻烦。
4. 做好对账。商户后台可以导出收款账单,定期核对营收,方便自己记账,遇到对账疑问,及时联系客服。
5. 留意手续费以及到账规则。不同商户类型,手续费、结算周期不一样,自己提前了解清楚,避免对到账时间产生误解。
不少小商户担心升级商户码之后手续繁琐,其实现在小微商户办理,不需要复杂资质,很多只需要上传基础信息就可以完成,门槛并不高。
大家最容易踩的几个误区
误区一:升级商户码就是强制收取高额手续费。
错,针对小微商户,有对应的手续费优惠、减免政策,可以随时关注官方活动,不是升级之后就一定会有很重成本。
误区二:只要是我的账户,我想拿来给谁收款都没问题。
错,出借账户代收资金本身风险极大,现在对于资金链路的监测越来越完善,很容易卷入各类案件,千万不要抱有侥幸心理。
误区三:转错账,平台可以直接帮我把钱扣回来。
错,收款资金一旦进入对方账户,平台没有权限直接扣款,只能帮忙协助联系对方,能不能拿回钱款主动权不在平台这边。
误区四:个人收款码直接不能用了。
不是禁止使用,只是不适合大规模经营性收款,亲友之间互相转账,个人收款码依旧可以正常使用,不用过度紧张。
这次改动背后,大方向是什么
近几年移动支付监管持续完善,整个行业都在朝着更规范的方向走。这次微信支付协议更新,一方面是配合监管要求,防范电信诈骗、洗钱等各类违法活动,堵住资金流转里面的漏洞;另一方面,也进一步理清平台、商户、消费者三方之间的权责,出现问题的时候,有更加清晰的协议作为参考。
规范不是为了给大家使用添堵,而是尽量减少各类资金风险。不管是消费者付款,还是商户收款,越规范,遇到账户异常、资金纠纷的概率就越低。
最后总结
新版微信支付协议正式生效,影响的是每一个使用微信付款、收款的人。
对于普通消费者,核心做好账号保护,谨慎转账,定期清理自动续费,扫码多留心;
对于小商户,最重要一件事就是区分个人码和经营收款场景,该升级商户码的时候及时升级,不出借收款账号,保存交易凭证。
移动支付给我们生活带来巨大便利,但便利的同时,风险也藏在细节里面。多花一点时间了解规则,调整平时的使用习惯,就能避开大部分坑,让自己的资金账户更加安全稳定。
想问一问大家,你平时付款更喜欢微信还是支付宝?如果你是小商户,你现在在用个人收款码还是商户收款码?欢迎在评论区一起交流。
想要更多移动支付、防骗、财经类实用干货,欢迎点赞收藏,点个关注,持续分享接地气的内容,帮大家守住钱包,避开各类支付陷阱。
免责声明:本文仅为微信支付协议科普,具体规则以微信支付官方最新公告为准,遇到账户问题优先联系官方客服咨询。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.