上海
财联社11月14日讯（编辑 史正丞）随着越来越多的AI代理能够进行商品比价、旅行规划，科技巨头正试图打通这套流程中的下一个环节：让AI能够以尽可能安全的方式完成付款。
北京时间周五晚间，OpenAI宣布推出ChatGPT钱包。该产品的主要卖点是AI巨头与美国运通、万事达和Visa三大支付网络合作，通过替代支付凭证，让AI代理无需接触用户的真实信用卡信息即可完成付款，同时保留原有信用卡奖励和交易争议保障。
OpenAI表示，这项功能上线初期先面向美国成年Pro订阅用户开放，且必须持有符合条件的美国信用卡，ChatGPT钱包上线初期不会从交易中抽成。
OpenAI商业化与支付业务产品负责人Chaya Nayak对媒体表示：“我们目前的目标，是着重与商户和支付网络合作伙伴协作，搭建一个安全、易用的坚实基础。”
用户逐笔确认购买，AI使用替代凭证付款
ChatGPT钱包的使用逻辑是：用户先保存银行卡信息，再让AI代理dot寻找想买的商品，最后通过安全验证批准购买，由智能体完成结账。
官网说明显示，用户可让dots协助购买衣物或预订酒店。进入付款环节后，需要检查商户、商品、总金额和所用卡片等信息，并在支持的设备上通过Face ID等生物识别验证。每一次确认都会生成一条记录，说明真人用户已授权AI代理进行此次购买。
安全设计的关键，是不把真实银行卡信息直接交给AI智能体。
据悉，支付网络会向智能体提供用于此次交易的“支付令牌”，其中包含替代真实卡片信息的卡号、安全码和有效期。款项仍从用户选择的银行卡账户扣除，商家和AI智能体不会接触到用户的真实卡片信息。
此外，尽管名为“钱包”，这一功能并不开设银行账户，也不提供储值或信贷。
从商品推荐走向成交，暂不急于抽佣
ChatGPT钱包是OpenAI继续推进AI电商业务的一次尝试。
该公司去年秋季曾推出“即时结账”（Instant Checkout）功能，但很快调整方向。今年3月，OpenAI又将重点转向帮助用户发现和比较商品。
Nayak表示，新钱包建立在此前工作的基础上，尤其是商品发现能力。她说：“我们认为，如果有人找到了自己非常想买的东西，我们就希望帮助他们走到完成购买这一步。”
美国运通执行副总裁兼全球创新负责人Luke Gebb解释称，限制首批开放范围是有意为之，可以确保系统正常运作。
“先观察，在一个可控的环境中起步，然后持续推进，这样做很合理。”他说。
截至第三季度末，ChatGPT每周活跃用户已超过12亿，付费用户接近1亿。Gebb认为，凭借这一用户基础，OpenAI可以在希望扩大钱包规模时加快推广。
还要过商户这一关
不过，能够付款，并不意味着AI智能体能在所有网站上完成购买。
财联社本周早些时候曾报道过，美联航周三表示，将阻止智能体访问其系统代订机票；亚马逊也阻止智能体在其平台购买商品。
Nayak表示：“整个生态系统还需要时间来搭建合适的基础设施，才能让用户在各家网站上都享受到出色、流畅的购物体验。我们希望传递的这些信息，主要面向支付网络和商户。”
为帮助（劝说）商家接住AI带来的订单，OpenAI周五同步发布《商务合作伙伴操作指南》，指导企业在ChatGPT中认领并验证商家身份，上传包含最新价格和库存的商品数据；以及配置网站的内容分发网络（CDN）或防火墙，识别智能体发出的签名请求，避免将正常购物访问误判为恶意机器人。
指南还建议商家与支付及风控服务商协作，减少合法AI代购交易被拒付或取消的情况，并可通过插件等方式，让智能体查询库存、管理购物车。
不过OpenAI也表示，智能体通过浏览器访问网站，并不以商家开发插件或上传商品数据为前提。
（财联社 史正丞）
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